綠維創(chuàng)景提出旅游策劃咨詢先行的理念。綠維創(chuàng)景認為,旅游規(guī)劃編制已經(jīng)普及到縣、甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。然而,越來越多的人提出,旅游規(guī)劃不能指導產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不斷的要求修編。修編后發(fā)覺,仍不能解決招商引資、營銷促銷、景區(qū)經(jīng)營等實際問題。這是由于兩方面原因共同作用形成的結果:一、規(guī)劃不能跟上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求;二、委托方對規(guī)劃的錯誤理解。
對規(guī)劃的誤解:要求規(guī)劃完成其所不能完成的任務。比如針對細分市場的營銷方式、對不同景區(qū)游憩方式的設計、對旅游收入模式的設計、對全套產(chǎn)品的策劃或者更有甚者說用規(guī)劃怎么來指導近期操作等問題,都是規(guī)劃所不要求解決的,因為規(guī)劃的使命并不在于此。誤解可以消除,但是問題總要解決,這些問題的解決還有賴于旅游策劃!
旅游規(guī)劃就是相當于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,主要圍繞硬件來做,而策劃則是在生產(chǎn)該產(chǎn)品之前的軟件設計。要使旅游業(yè)得到健康、順利的發(fā)展,既要抓硬件又要抓軟件,軟件啟動硬件,軟件決定硬件。
軟件的重要性體現(xiàn)于三個方面,一方面,對硬件的大量投入已經(jīng)遇到了發(fā)展的瓶頸,投資幾千萬甚至上億不見效果已經(jīng)不算什么,但是花十幾萬搞軟件,比如韶山的毛主席故居,硬件就是一棟農村的舊房子,而毛主席的影響就是軟件,這個軟件就決定了其旅游的發(fā)展。另一個方面,現(xiàn)今旅游產(chǎn)品的深層次開發(fā)和對市場需求的滿足較多的依賴于軟件的開發(fā),也就是開發(fā)人文旅游資源和提高旅游服務的質量和水平等。第三個方面是因為旅游行為的特殊性,旅游景點所在的位置、旅游建筑等都是靜態(tài)的,它不可能搬動,而靜態(tài)的旅游要用動態(tài)的方法來進行推廣。旅游城市要能充分挖掘景區(qū)的服務功能,通過不斷變換景區(qū)的活動內容,推出新主題,延長產(chǎn)品壽命來推動旅游,讓每位顧客感受到"山水依舊,感受常新"。這些都是可以看出旅游發(fā)展對軟件的嚴重依賴性,也體現(xiàn)出了軟件的重要性。
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