近期，西班牙舉行了西班牙旅游科技推介會(huì)，以“西班牙旅游科技訣竅”為題，分析當(dāng)?shù)厝绾我钥萍紟?dòng)旅游創(chuàng)新，產(chǎn)生六大新機(jī)遇。未來(lái)，西班牙將繼續(xù)從六大領(lǐng)域發(fā)展旅游業(yè)。

西班牙國(guó)家創(chuàng)新旅游技術(shù)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安東尼奧.洛佩斯?德阿維拉表示，西班牙的國(guó)際旅客逐年增長(zhǎng)，目前位居全球第四名，接待約5780萬(wàn)人次，旅客消費(fèi)則位居全球第二名，達(dá)433億歐元收入。旅游占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值11%，擁有全球第二名的世界遺產(chǎn)數(shù)量。展望未來(lái)，西班牙將以聰明的旅游目的地和可持續(xù)創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，從智能城市邁向智慧旅游目的地。

旅游業(yè)所運(yùn)用的科技，分為四部份：

1. 使用科技以確保目的地在環(huán)保方面的效率。

2. 使用新科技連接人、目的地、服務(wù)和事物。

3. 創(chuàng)造更有效率的信息，并提供更好的經(jīng)驗(yàn)。

4. 在旅客和目的地之間，產(chǎn)生情感的連結(jié)。其實(shí)，旅客的旅行都有一個(gè)生命周期，也就是行前、行中、行后，而行前包括靈感、決定和購(gòu)買(mǎi)，行中包括經(jīng)驗(yàn)和滿意度，行后則包括回億和滿意度。

首先，要從三方面下手，一公司營(yíng)單位合作項(xiàng)目。以整體的旅游經(jīng)驗(yàn)打造目的地，將所有相關(guān)者納入考慮。二發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和服務(wù)。運(yùn)用科技發(fā)掘新趨勢(shì)和新的旅游資源，以打造創(chuàng)意產(chǎn)品。三制定交叉行動(dòng)計(jì)劃。旅游部門(mén)影響很多其他部門(mén)，任何事情都要考慮到副作用和所有政府相關(guān)單位的合作。

接著，從流動(dòng)性，文化，能源，安全，經(jīng)濟(jì)，健康等六大領(lǐng)域提升旅游業(yè)，新的六大科技領(lǐng)域產(chǎn)生了旅游業(yè)內(nèi)眾多新商機(jī)。就旅游信息而言，新的商機(jī)在于打造一個(gè)符合21世界的旅游辦事處。新的辦事處擁有強(qiáng)大的科技基礎(chǔ)設(shè)施，能夠?qū)崟r(shí)宣傳目的地，如觸碰屏幕、旅游目的地可下載式的應(yīng)用程序、顧問(wèn)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。同時(shí)，辦事處也將所有信息收集，使得在線管理系統(tǒng)完備，旅客整個(gè)行程中，都能提供營(yíng)銷(xiāo)與推廣功能。移動(dòng)性方面，新商機(jī)重點(diǎn)在交通和移動(dòng)性，可以提供旅客免費(fèi)停車(chē)的地理位置，展示多國(guó)語(yǔ)言，讓旅客可以透過(guò)移動(dòng)設(shè)備直接在網(wǎng)上預(yù)定行程，并運(yùn)用網(wǎng)上付費(fèi)，同時(shí)，提供實(shí)時(shí)的交通情況。

就安全而言，新的商機(jī)在于可以讓旅客透過(guò)移動(dòng)設(shè)備發(fā)表網(wǎng)上抱怨，多語(yǔ)言展現(xiàn)，并提供自動(dòng)翻譯，加密通信協(xié)議的消息，管理并在線跟蹤抱怨。文化旅游方面，新的商機(jī)包括三方面：視頻教程、虛擬現(xiàn)實(shí)，以及語(yǔ)音導(dǎo)覽。旨在于打造西班牙就是文化的理念，提高地理定位精準(zhǔn)性、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)程度，并調(diào)整為適用于各種移動(dòng)設(shè)備，包括Andriod、IOS系統(tǒng)。就目的地而言，新的商機(jī)在于發(fā)展一套體驗(yàn)西班牙目的地的導(dǎo)覽，不但具有多國(guó)語(yǔ)言，而且可以根據(jù)當(dāng)?shù)豈ICE、世界遺產(chǎn)、自然景觀選項(xiàng)提供建議，新增的部分則包括監(jiān)控、訊息和建議影響力等功能。

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