為做好規(guī)范旅游市場秩序、提高旅游服務質(zhì)量工作，引導旅游企業(yè)及旅游從業(yè)者樹立“誠信光榮、失信可恥”的理念，在旅游全行業(yè)形成講誠信氛圍，引導誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務，國家旅游局在全國范圍內(nèi)組織開展了2013年“旅游誠信經(jīng)營（服務）案例”評選活動?，F(xiàn)將評選結果公告如下（按得票數(shù)排序）：
　　一等獎（1名）：
　　雨中尋物顯真情
　　――寧夏逸飛國際旅行社導游馬立榮
　　二等獎（4名）：
　　用嘴排毒，情動賓客
　　――陜西省華山御溫泉景區(qū)工作人員袁毛艷
　　誠信待客，一諾千金
　　――廣東省廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司
　　誠信鑄就品牌，感恩回報社會
　　――天津市嘉信商旅國際旅行社
　　用心服務，誠信經(jīng)營
　　――山東省濰坊富華大酒店楊濤
　　三等獎（19名）：
　　旅游購物中心開了一家10元店，出售的是誠信！
　　――浙江省義烏國際商貿(mào)城旅游購物中心何強
　　誠信經(jīng)營，急游客之所急
　　――安徽省天柱山海信旅行社
　　我們在梵凈山下等你
　　――貴州省銅仁市商旅旅行社
　　剛性標準、柔性服務
　　――北京市中青旅控股股份有限公司領隊盛毅
　　“蘇立”帶給我們一路不斷的“驚喜”
　　――福建省春秋國際旅行社
　　滿意源于誠信，誠信重于泰山
　　――江蘇省淮安海盛國際旅行社
　　承諾游客的就一定要做到
 　　――湖北省武漢大學旅行社
　　郵輪包船臺灣游，臺風突襲安全歸
　　――上海市中旅國際旅行社
　　游客滿意是旅行社的生存之本
　　――吉林省延邊康輝國際旅行社
　　誠信暖人心
　　――江西省長青國際旅行社
　　誠信經(jīng)營，回報社會
　　――陜西省楊凌康輝國際旅行社
　　行走中的力量
　　――西藏旅游總公司導游拉巴次仁
　　信守對客人的每一句承諾
　　――北京市龍城麗宮國際賓館
　　“竭誠為客戶服好務”
　　――四川省瀘州市黃荊老林北緯28°酒店
　　讓客人在國外也有家的溫暖
　　――廣西區(qū)中廣國際旅行社
　　誠信待人，笑迎天下游客
　　――重慶長江三峽旅游開發(fā)有限公司
　　打造旅游誠信品牌，共筑旅游和諧環(huán)境
　　――海南省康泰國際旅行社導游蔡曉明
　　青春正能量
　　――吉林省王朝旅行社導游董鵬
　　誠信立業(yè)，真誠為人
　　――湖北省孝感市天紫湖度假區(qū)

　　以上獲獎案例將在國家旅游局官網(wǎng)、中國旅游誠信網(wǎng)、中國旅游報上登載。

　　特此公告。

 
國家旅游局
                                   2013年12月20日

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