在中國,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游行業(yè)越發(fā)受到人們的喜愛,一份新的調(diào)查顯示 :在線親子游因其用戶覆蓋率首高、出游頻率首高、市場(chǎng)增長率快,而有潛力發(fā)展成為高頻率大眾主流旅游產(chǎn)品類型。
四大維度評(píng)測(cè)表明在線親子游發(fā)展市場(chǎng)前景佳(數(shù)據(jù)來源于易觀智庫)
一、市場(chǎng)調(diào)研(數(shù)據(jù)來源于易觀智庫與攜程調(diào)查報(bào)告)
1、出行時(shí)間及出游頻率
親子旅游市場(chǎng)包括多個(gè)年齡段子市場(chǎng),因此在出游時(shí)間上呈現(xiàn)出集中與分散兼?zhèn)涞奶攸c(diǎn)。
對(duì)于學(xué)齡前孩子,其家庭出游時(shí)間并無一定規(guī)章,多分散于各個(gè)周末。對(duì)于中小學(xué)階段的孩子,受學(xué)業(yè)限制,其家庭出游時(shí)間則更多地集中在寒暑假。但在平時(shí)的周末也可能作短途旅游。
超3成的用戶甚至有3次以上親子游經(jīng)歷
61%的用戶都傾向于3-5天的行程,但調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著孩子年齡的增長,家長選擇親子游的時(shí)長也有所增加。
細(xì)分發(fā)現(xiàn),學(xué)齡前孩子和家長出游的時(shí)間更隨意,但近8成學(xué)齡后孩子的家長則更愿意在暑假帶孩子一起出游。
2、客源地、目的地市場(chǎng)集中
根據(jù)在線親子游主要客源地市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,得悉,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高在線親子游市場(chǎng)越繁榮,從在線親子游產(chǎn)品客源地的統(tǒng)計(jì)情況來看, 華北、華東、華南為在線親子游核心客源市場(chǎng),是我國首大的親子游客源市場(chǎng)。 客源地的輸出程度與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度成正比。
客源地、目的地市場(chǎng)集中, 廣東是首大的在線親子游市場(chǎng)
3、消費(fèi)偏好
目前市場(chǎng)上有很多類型的親子游可供家長選擇,如休閑度假、益智玩樂、戶外探險(xiǎn)、購物美食、運(yùn)動(dòng)鍛煉等。
81%的用戶認(rèn)為感受民俗是不錯(cuò)的親子游活動(dòng),也有46%的用戶認(rèn)可采摘活動(dòng)作為互動(dòng)活動(dòng),同時(shí)有近4成的用戶覺得可以在親子游中安排生存體驗(yàn)活動(dòng)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)齡前孩子的家長相對(duì)更喜歡采摘活動(dòng),而學(xué)齡后孩子的家長則更愿意選擇生存體驗(yàn)類互動(dòng)活動(dòng)。
70%的用戶認(rèn)為國內(nèi)親子游旅行中安排2-3個(gè)景點(diǎn)比較合適,而一半用戶認(rèn)為景點(diǎn)游覽與親子互動(dòng)活動(dòng)的比例5:5比較合適。
4、體驗(yàn)影響及關(guān)注因素
孩子是否喜歡和滿意、行程是否安全、時(shí)間是否合適、內(nèi)容是否好玩、孩子能否學(xué)到知識(shí)、服務(wù)是否周到、費(fèi)用是否優(yōu)惠、目的地是否全新等是家長在選擇親子游項(xiàng)目時(shí)看重的因素。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),用戶認(rèn)為影響親子游體驗(yàn)的主要因素是活動(dòng)安排,其次是旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和水平,然后則是住宿條件和費(fèi)用。
親子游中家長擔(dān)心的問題首先是“孩子的安全”,其次則是“活動(dòng)安排”。而學(xué)齡前孩子的家長則對(duì)“孩子的安全”和“飲食”問題尤為重視,對(duì)活動(dòng)安排的要求則不如學(xué)齡后家長高。
5、不同年齡階段對(duì)消費(fèi)偏好的影響
根據(jù)孩子年齡的不同,可以將親子旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分為三個(gè)子市場(chǎng),即學(xué)齡前市場(chǎng)、小學(xué)階段市場(chǎng)、中學(xué)階段市場(chǎng)。三者在行程安排、包括目的地選擇上都有不同的傾向。
二、我國親子旅游市場(chǎng)前景及開發(fā)條件
1、市場(chǎng)前景
親子旅游產(chǎn)品市場(chǎng)近兩年來雖然得到了快速發(fā)展,也擁有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景,但總體來說還不完善。
2、開發(fā)條件分析
已具備條件:孩子與家長擁有共同的閑暇時(shí)間 、廣大游客擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、家長重視對(duì)孩子的教育、孩子渴望了解外面的世界。
阻礙因素:
我國親子游還處于初級(jí)階段,開發(fā)尚不成熟
廣大消費(fèi)者對(duì)親子旅游產(chǎn)品的認(rèn)知程度較低
家長擔(dān)心出行安全保障不到位
家長不確信親子游產(chǎn)品的出游價(jià)值
三、親子旅游產(chǎn)品概述
1、親子旅游產(chǎn)品特征
孩子的特點(diǎn)和旅游需求是旅游消費(fèi)的決策出發(fā)點(diǎn):在親子旅游的實(shí)際消費(fèi)過程中,父母在選擇親子旅游產(chǎn)品時(shí),除了考慮自己的旅游需求外,更多的是從孩子的特點(diǎn)和旅游需要出發(fā)來選擇相應(yīng)的親子旅游產(chǎn)品。一般情況下,孩子的年齡、性別、愛好、身體狀況、性格特征等都是父母在進(jìn)行消費(fèi)決策前重要的考慮因素。而隨著孩子們年齡的增長和知識(shí)閱歷的積累,孩子們也會(huì)主動(dòng)的參與到?jīng)Q策過程中,此時(shí)父母往往比較尊重孩子的決策。
對(duì)旅游產(chǎn)品的安全性有更高要求:由于參與親子旅游的大多數(shù)孩子的身心發(fā)育尚未成熟,因此親子旅游產(chǎn)品的安全性往往是親子旅游活動(dòng)所關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。父母在出行前通常會(huì)對(duì)此次行程的安全因素進(jìn)行全方面考慮,特別是在交通工具的選擇,飲食住宿的安排,旅游服務(wù)設(shè)施的配套,旅游活動(dòng)項(xiàng)目的安排及線路的設(shè)計(jì)等方面,對(duì)于安全性的要求大大高于其他旅游形式。
旅游目的具有特殊性:親子旅游不同于其他旅游形式,其除了強(qiáng)調(diào)通過旅行開闊視野增長知識(shí)、放松身心、結(jié)識(shí)朋友,同時(shí)更強(qiáng)調(diào)通過旅游來增進(jìn)父母與孩子之間的感情交流,融洽家庭關(guān)系,實(shí)現(xiàn)父母與孩子共同成長。
2、親子旅游產(chǎn)品類型
安全是親子旅游的重要因素,親子旅游的類別基本都以安全、便利、冒險(xiǎn)性小的旅游方式為主,例如主題公園游、農(nóng)場(chǎng)旅游、戶外運(yùn)動(dòng)旅游、休閑度假旅游、夏/冬令營以及科普教育游等。
3、我國親子旅游產(chǎn)品存在的問題
產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意,產(chǎn)品時(shí)間分布不合理
目前國內(nèi)許多旅行社對(duì)于親子旅游產(chǎn)品開發(fā)的重視程度較低,沒有深入研究這一細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),致使親子旅游產(chǎn)品缺乏鮮明的特色,無法真正滿足旅游者的消費(fèi)需求。在當(dāng)前市場(chǎng)上不少所謂的“親子旅游產(chǎn)品”實(shí)際上是將原有的傳統(tǒng)觀光線路稍加改動(dòng)、甚至照搬照抄過來的。產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性,多以“高校游”、“夏令營”等形式出現(xiàn),雷同產(chǎn)品居多,對(duì)孩子和家長沒有較強(qiáng)的吸引力。另外,我國的親子旅游產(chǎn)品尚未形成一種常規(guī)性產(chǎn)品銷售,仍然停留在“應(yīng)季產(chǎn)品”的階段,絕大多數(shù)的親子旅游產(chǎn)品只是在寒暑假及六一兒童節(jié)期間推出。在旅行社日常銷售的常規(guī)旅游產(chǎn)品中,幾乎找不到親子旅游產(chǎn)品的身影。
安全保障不到位
例如,在住宿安排方面,接待傳統(tǒng)旅游團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)間、大床間往往很難滿足親子旅游者的住宿需要;就餐時(shí),團(tuán)隊(duì)用餐的餐廳里兒童餐椅數(shù)量較少,不提供專用的兒童餐具,菜肴口味不符合孩子用餐習(xí)慣等。此外,旅游車上缺乏基本的母嬰設(shè)施、不配備車上衛(wèi)生間等情況,也為親子游客的出行帶來了許多不便。同時(shí),我國親了游產(chǎn)品的幾種形式缺乏必要的安全保障,針對(duì)親子游這種旅游形式的保險(xiǎn)也不成體系,嚴(yán)重阻礙了為親子游的發(fā)展。
對(duì)父母角色定位不準(zhǔn)確
目前我國在對(duì)親子旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),所注重的是“子”。無論是旅行社設(shè)計(jì)產(chǎn)品的基準(zhǔn)還是父母選擇親子游的初衷,父母在旅游中的角色都是小朋友們的衛(wèi)士兼保姆。而在國外親子游活動(dòng)中父母的角色定位既是陪同孩子前來的父母,也是有著自己的旅游需求的游客,他們一般不會(huì)跟在孩子后面,而是各有各的旅游項(xiàng)目,互不干涉,各取其樂。
注:本文數(shù)據(jù)來源于易觀智庫與攜程調(diào)查報(bào)告,圖片來源網(wǎng)絡(luò),內(nèi)容由綠維創(chuàng)景整合編輯。
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