日前有媒體報(bào)道，許多外國(guó)游客到韓國(guó)整容后“面目煥然一新”，回國(guó)時(shí)往往出現(xiàn)護(hù)照照片和本人不符的情況。為此，韓國(guó)整容醫(yī)院開(kāi)始為客人開(kāi)“整容事實(shí)證明”，幫助客人順利通過(guò)出入境檢查。根據(jù)韓國(guó)法務(wù)部統(tǒng)計(jì)，以醫(yī)療旅游方式訪韓的外國(guó)游客2011年為2545名，2012年增加到15688名，去年則猛增至25176名。

韓國(guó)的醫(yī)療旅游尤其是整形美容旅游在國(guó)際上已經(jīng)有一定口碑，同屬亞洲的泰國(guó)、印度、新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓則是排名前5位的世界醫(yī)療旅游目的地。相比之下，我國(guó)的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展早期。有數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療健康旅游客戶90%以上選擇出境接受服務(wù)，入境醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模明顯落后于亞洲鄰國(guó)。

這一情況或許很快會(huì)有改觀。月初，海南省在博鰲舉行樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)新聞發(fā)布會(huì)，這一目前全國(guó)唯一由國(guó)務(wù)院審批、以醫(yī)療旅游為主導(dǎo)的第三產(chǎn)業(yè)園區(qū)，即將全面開(kāi)建，其目標(biāo)是成為新的世界養(yǎng)生勝地。

海南先行“探路”

醫(yī)療旅游是一種集旅游和健康服務(wù)為一體的新型旅游方式。統(tǒng)計(jì)顯示，全球醫(yī)療旅游的游客數(shù)量已從2006年的2000萬(wàn)人次增長(zhǎng)至2012年的4000萬(wàn)人次。每一個(gè)醫(yī)療旅游的游客在當(dāng)?shù)氐幕ㄙM(fèi)可達(dá)普通游客的十幾倍。

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)主任魏小安指出，發(fā)展醫(yī)療旅游，既需要具備好的自然資源、休閑養(yǎng)生場(chǎng)所，又需要具備先進(jìn)的醫(yī)療水平，這兩方面缺一不可。人們之所以選擇去韓國(guó)隆鼻，正是因?yàn)轫n國(guó)已經(jīng)形成了美容業(yè)先進(jìn)的體系，而我國(guó)在這方面還有很長(zhǎng)的路要走。

海南省便擁有良好的自然環(huán)境，同時(shí)具備豐富的中醫(yī)藥、黎藥、苗藥資源，一批知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)也相繼入駐。而海南國(guó)際旅游島建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，又為海南發(fā)展醫(yī)療旅游提供了重要的政策基礎(chǔ)。目前，博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)的健康產(chǎn)業(yè)示范項(xiàng)目“南北海生命養(yǎng)護(hù)中心”已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)，政府投資1.69億元在三亞市中醫(yī)院建設(shè)的國(guó)際友好中醫(yī)康復(fù)療養(yǎng)院將于8月建成，三亞健康國(guó)際中醫(yī)養(yǎng)生保健中心也正謀劃建立，一批中醫(yī)養(yǎng)生保健品牌正在著手打造。

海南省旅游委主任陸志遠(yuǎn)指出，博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)的使命是建設(shè)成為一個(gè)國(guó)內(nèi)外知名的休閑養(yǎng)生旅游目的地。先行區(qū)將加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并成立高端醫(yī)療顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，在高端醫(yī)療人才培養(yǎng)、醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面提供智力支持。

改變“等客上門”現(xiàn)狀

目前，全球已有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展醫(yī)療旅游。根據(jù)全球水療與健康峰會(huì)與國(guó)際著名斯坦福研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的研究報(bào)告，2013年度全球醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為4386億美元，約占全球旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模的14%。這一廣闊前景吸引北京、上海等多地發(fā)展醫(yī)療旅游，目前各地已經(jīng)規(guī)劃、在建或已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)的區(qū)域性國(guó)際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)城市綜合體共有10多個(gè)。位于北京市通州區(qū)的北京國(guó)際醫(yī)療服務(wù)區(qū)，定位為面向全世界的高端醫(yī)療服務(wù)區(qū)。園區(qū)內(nèi)配套有養(yǎng)老公寓、健康養(yǎng)生會(huì)館、高品質(zhì)住宅社區(qū)等。此外，醫(yī)院附近還會(huì)配套建設(shè)一批陪護(hù)酒店。

清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院教授劉庭芳指出，目前，我國(guó)發(fā)展醫(yī)療旅游的地區(qū)多存在三大問(wèn)題：觀念和服務(wù)滯后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)國(guó)際認(rèn)證滯后;從事醫(yī)療旅游所需專業(yè)人力資源不足，尤其是通曉國(guó)際語(yǔ)言的醫(yī)護(hù)行政人員緊缺;醫(yī)療旅游市場(chǎng)秩序較混亂，行業(yè)運(yùn)行缺乏規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)國(guó)際認(rèn)證程度是國(guó)際醫(yī)療旅游游客選擇判斷的重要標(biāo)準(zhǔn)，目前我國(guó)通過(guò)國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅有20余家，制約了境外游客選擇中國(guó)作為醫(yī)療旅游目的地。

此外，國(guó)內(nèi)醫(yī)療旅游行業(yè)的海外營(yíng)銷也是短板，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行海外推廣。據(jù)了解，韓國(guó)在各個(gè)國(guó)家擁有代理人，以整形美容業(yè)為賣點(diǎn)，在全世界推介醫(yī)療旅游，樹(shù)立品牌。而目前，我國(guó)的醫(yī)療旅游仍停留在“等客上門”階段。

魏小安認(rèn)為，海南建設(shè)國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)，將會(huì)成為我國(guó)醫(yī)療旅游由過(guò)去的“走出去”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;走進(jìn)來(lái)”的起點(diǎn)。

立足發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生游

中華國(guó)際醫(yī)療旅游協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)賈笑芳介紹，醫(yī)療健康旅游是世界旅游產(chǎn)業(yè)近年來(lái)增長(zhǎng)最快的細(xì)分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。各國(guó)發(fā)展也各有特色，例如，去韓國(guó)整形美容，去泰國(guó)接受牙科服務(wù)，去瑞士接受抗衰老服務(wù)，到美國(guó)進(jìn)行腫瘤治療等。我國(guó)發(fā)展醫(yī)療旅游也應(yīng)當(dāng)有自己的“賣點(diǎn)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)旅游資源非常豐富，醫(yī)療技術(shù)水平比較高，而且費(fèi)用比較低，具有中醫(yī)藥的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。發(fā)展醫(yī)療旅游需突出傳統(tǒng)中醫(yī)特色，留住國(guó)內(nèi)客戶，吸引國(guó)際醫(yī)療旅游客源。

三亞中醫(yī)院在海南省最早開(kāi)展中醫(yī)療養(yǎng)游，目前已接待過(guò)來(lái)自俄羅斯、瑞典、英國(guó)、美國(guó)、意大利、哈薩克斯坦等國(guó)的游客。游客一般選擇冬春季節(jié)包機(jī)前來(lái)，在2周左右的時(shí)間內(nèi)，每天固定接受針灸、艾熏等中醫(yī)治療，其余時(shí)間則悠閑地曬太陽(yáng)、呼吸好空氣。三亞還成立了專門的旅行社為接受中醫(yī)療養(yǎng)的外國(guó)游客提供“一條龍”服務(wù)，根據(jù)游客的身體狀況定制治療方案，并為其提供機(jī)票、簽證、住宿、翻譯等服務(wù)。據(jù)三亞中醫(yī)院副院長(zhǎng)陳小勇介紹，截至今年3月，已為3萬(wàn)余人次外國(guó)游客提供中醫(yī)療養(yǎng)服務(wù)，每位游客平均醫(yī)療消費(fèi)達(dá)2萬(wàn)美元左右。

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