黑導(dǎo)游、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)……今后，四川旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)這些情形均將被列入“黑名單”，不僅將在市場(chǎng)準(zhǔn)入、信貸等方面提高門檻，還將在旅游行業(yè)內(nèi)申請(qǐng)資質(zhì)等方面受限。

在8日召開的四川省旅游行業(yè)監(jiān)管工作視頻會(huì)議上，四川省旅游發(fā)展委部署了今年全省依法治旅規(guī)范市場(chǎng)工作要點(diǎn)，其中明確四川將全面實(shí)施旅游經(jīng)營(yíng)者“黑名單”制度，旅游企業(yè)連續(xù)違規(guī)或?qū)⒈?ldquo;行政約談”。

哪類旅游經(jīng)營(yíng)者將被納入“黑名單”？旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過程中產(chǎn)生的不良信息均將被列入其中。

據(jù)介紹，去年四川省旅游局已經(jīng)聯(lián)合省工商局通過“四川省企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”和“四川信用網(wǎng)”向社會(huì)公布首批9家涉旅企業(yè)10條涉旅不良信息，這次公示就是“黑名單”制度的一種形式。

“主要包括旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員侵害旅游者合法權(quán)益，發(fā)生重大安全事故，在執(zhí)業(yè)過程中擾亂公共交通秩序、損壞公共設(shè)施、破壞旅游目的地文物古跡、違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗等行為。”四川省旅游發(fā)展委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年全面實(shí)施旅游經(jīng)營(yíng)者“黑名單”制度后，7類涉旅不良信息將被列入其中。同時(shí)省旅游發(fā)展委將于近期出臺(tái)對(duì)“黑名單”的管理辦法，對(duì)涉旅經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范將更重視。

列入“黑名單”，對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者有何限制作用？“在公示期內(nèi)，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、貸款等有關(guān)方面將提高‘門檻’，即將出臺(tái)的‘黑名單’管理辦法也將考慮在旅游行業(yè)內(nèi)對(duì)其作出限制，比如在行業(yè)內(nèi)申請(qǐng)資質(zhì)、評(píng)級(jí)等方面也將受到限制。”四川省旅游發(fā)展委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，四川還將健全旅游綜合監(jiān)管“行政約談”制度，對(duì)涉旅企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中擾亂旅游市場(chǎng)秩序、連續(xù)發(fā)生違法違規(guī)行為、被媒體曝光引起社會(huì)高度關(guān)注的，由相關(guān)涉旅部門負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)法人進(jìn)行“行政約談”。

今年四川將創(chuàng)新旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管方式，加快智慧旅游監(jiān)管體系建設(shè)，進(jìn)一步完善和運(yùn)用全省旅游運(yùn)行監(jiān)管及安全應(yīng)急協(xié)調(diào)平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域涉旅信息共享以及公共假日旅游信息監(jiān)測(cè)預(yù)警及時(shí)發(fā)布。當(dāng)進(jìn)入景區(qū)的人流達(dá)到預(yù)警值時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)立即做出預(yù)警并發(fā)送至各景區(qū)和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T。

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