進(jìn)入2016年，在國家旅游局的號召下，各地均大力發(fā)展全域旅游。景區(qū)，依然是大部分地區(qū)能否吸引游客的決定性因素。因此，景區(qū)提升，是全域旅游發(fā)展中的重要內(nèi)容。景區(qū)主要在主題、產(chǎn)品、管理與服務(wù)、收益、網(wǎng)絡(luò)等方面存在一些問題，針對這些問題，綠維文旅根據(jù)成立十多年的500多個景區(qū)規(guī)劃經(jīng)驗，總結(jié)出景區(qū)提升的九大思路，供行業(yè)人員分享。

1景區(qū)問題識別與診斷

主題問題：主題雷同，不鮮明；主題與景區(qū)資源特色不符；主題與市場需求不符。

產(chǎn)品問題：接待量不足、設(shè)施質(zhì)量偏低、位置不合適；產(chǎn)品種類比較單一、產(chǎn)品老化；參與性活動、表演性活動缺乏或者本身沒有吸引力；游憩節(jié)奏過緩或者過急、線路安排時間過長或者過短；景觀布局不協(xié)調(diào)、旅游氛圍不濃厚、公共安全環(huán)境與衛(wèi)生環(huán)境不達(dá)標(biāo)等。

管理與服務(wù)：組織機構(gòu)與人員設(shè)置不合理，多頭管理；制度流程不規(guī)范；各種專項管理不到位，如檔案管理、導(dǎo)游管理與服務(wù)、車輛管理與服務(wù)等；大多數(shù)景區(qū)都沒有設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系；部分景區(qū)信息化、數(shù)字化、智慧化水平較低，需要提升。

收益問題：門票設(shè)置不合理；收益形式單一，以門票為主；人力成本、建設(shè)成本、營銷成本等控制不到位。

網(wǎng)絡(luò)問題：景區(qū)的可進(jìn)入性（可達(dá)性）是否通暢，是否需要提升道路等級或者新建道路等；在實際運營過程中，是否與其他景區(qū)有線路上的串聯(lián)以及業(yè)務(wù)上的合作；是否與政府、相關(guān)客源市場、旅行社、酒店等有合作關(guān)系；市場定位是否準(zhǔn)確；推廣力度是否到位；營銷與銷售方式是否正確。

2景區(qū)提升的方法

1主題提升

旅游景區(qū)所表達(dá)的思想或意境的核心就是旅游景區(qū)的主題。我國景區(qū)普遍存在主題雷同、與景區(qū)資源特色不符、與市場需求不符的問題。

綠維文旅認(rèn)為深度挖掘本土文化，凝練主題，形成吸引核，是景區(qū)主題提升的突破口，也是增強吸引力使景區(qū)更上一層樓的關(guān)鍵。

2空間結(jié)構(gòu)提升

景區(qū)的旅游空間結(jié)構(gòu)不是一成不變的，大眾度假時代來臨，觀光勝地提升為休閑度假勝地，最缺乏、最需要的是開拓景區(qū)的休閑度假空間。受制于原有景區(qū)用地的限制，很多景區(qū)選擇向與主景區(qū)相連、相鄰的廣大周邊區(qū)域拓展。新建休閑度假地最大限度地利用觀光勝地既有的客源市場和品牌價值，迅速切入以主景區(qū)為核心的旅游圈，形成新的亮點。

3項目引爆提升

新項目開發(fā)：新旅游項目的開發(fā)，必須考核該項目是否有資源依托，是否符合客源市場的需求，且在一定地域內(nèi)具有競爭力，在技術(shù)上可以實現(xiàn)，如果這些都能滿足，則代表策劃的旅游產(chǎn)品能夠落地，并最終投入市場。

舊項目改造：投入市場的旅游項目具有生命周期，需要隨著時間的推移進(jìn)行更新改造。改造方法包括建筑外立面改造、產(chǎn)品經(jīng)營方式改造以及新舊項目更替等。

夜間項目建設(shè)：休閑度假時代，需要對景區(qū)的夜間項目進(jìn)行擴展建設(shè)，包括住宿、餐飲、夜間休閑娛樂項目等。

4游憩方式提升

游憩模式設(shè)計是景區(qū)策劃的主體內(nèi)容，同時也是收入模式設(shè)計、管理模式設(shè)計、營銷模式設(shè)計的基礎(chǔ)，對景區(qū)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。綠維文旅認(rèn)為，游憩方式的創(chuàng)新，在主題確定、項目落實的前提下，主要通過游憩節(jié)奏、游憩方式的創(chuàng)新來實現(xiàn)。

游憩節(jié)奏：旅游景區(qū)的游憩節(jié)奏主要體現(xiàn)在游覽線路上，要求游覽線路必須要有鮮明的階段性和空間序列變化的節(jié)奏感，每15分鐘有一個小高潮，50-60分鐘有一個休憩節(jié)點，全游程跌宕起伏，實現(xiàn)景區(qū)游憩體驗的完美整合。

游憩方式：景區(qū)游憩方式的設(shè)計應(yīng)當(dāng)避免平面化的設(shè)計思路，充分利用各項手段塑造立體化的游憩氛圍，讓游客可以實現(xiàn)720°全方位的體驗。實現(xiàn)手段本身也成為一種游憩吸引物，如六覺體驗、N式游道等。

5游線設(shè)計提升

不同游線的設(shè)計，會帶給游客不同的游賞感受與游憩體驗。因此，從一定程度上講，一個成功的景區(qū)，是由出彩的旅游項目與合理的游線相互交織的有機體。目前仍有很多景區(qū)存在游線設(shè)計不合理的現(xiàn)象，例如無法串聯(lián)景區(qū)內(nèi)的核心景點、沒有從游客切身的游覽習(xí)慣和喜好出發(fā)進(jìn)行設(shè)計、讓游客走回頭路等。

綠維文旅認(rèn)為，在游線設(shè)計過程中，首先，要對場地、景觀視線、游客游覽習(xí)慣做深入分析；其次，本著擴大游覽范圍、延長游客停留時間、豐富游客體驗、多節(jié)點特色化設(shè)計的原則，對游線進(jìn)行合理設(shè)計，使得游客能夠以不同方式，各種角度體驗景區(qū)；最后，對游線節(jié)點上的休憩節(jié)點、換乘節(jié)點、服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行設(shè)計。

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