綠維沙龍 | 科技讓自主旅游更”智慧”

2017-10-15 12:02:19 綠維文旅 字號(hào)：T|T

互聯(lián)網(wǎng)的信息爆發(fā)時(shí)代給旅游運(yùn)營帶來了挑戰(zhàn)，同樣也迎來新的機(jī)會(huì)。隨著景區(qū)智慧化進(jìn)程的推進(jìn)，體驗(yàn)化、差異化、特色化的旅游產(chǎn)品如何盡快抵達(dá)消費(fèi)群體，成了旅游運(yùn)營管理者重點(diǎn)關(guān)注和探討的話題。綠維文旅認(rèn)為，自主旅游已經(jīng)成為旅游者消費(fèi)的主流旅行方式，旅游者將擁有更多的可選擇的時(shí)間，擁有更多的可選擇的旅游產(chǎn)品和可選擇的商業(yè)提供方式，旅游創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新成為時(shí)代趨勢，科技引領(lǐng)成為時(shí)代的印記。

近日，圍繞“旅游運(yùn)營智慧化”這一話題，綠維運(yùn)營事業(yè)部舉辦了“自主旅游時(shí)代下的智慧旅游運(yùn)營解決方案”主題沙龍。上海源珅多媒體、摩德互動(dòng)、鋒景科技、暴風(fēng)新文化、歡樂之旅(VR文化)、糖果旅居、央視發(fā)現(xiàn)之旅《我愛暢游》、無限向溯 WIFIPIX大數(shù)據(jù)、銳捷網(wǎng)絡(luò)、互動(dòng)百科等部分智慧旅游上下游企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加了沙龍。沙龍由綠維文旅副總裁、運(yùn)營事業(yè)部總經(jīng)理秦川主持，綠維文旅董事長林峰博士、智慧旅游等事業(yè)部負(fù)責(zé)人出席了沙龍。

沙龍上，綠維研究院首先對(duì)自主旅游做了解讀，認(rèn)為自主旅游是在移動(dòng)互聯(lián)和智能科技下產(chǎn)生的一種游客完全自主選擇旅游時(shí)間、旅游線路、旅游內(nèi)容、出游方式，是一種“想玩就玩”“玩就不同”的旅游方式。

綠維文旅副總裁秦川就綠維在運(yùn)營方面的創(chuàng)新探索做了介紹，自主旅游是和智慧旅游、分享經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起的。自主旅游從以前是外事活動(dòng)，到后來旅行社的強(qiáng)勢崛起和現(xiàn)在自主規(guī)劃，使整個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)上已經(jīng)有了新的轉(zhuǎn)變，OTA已經(jīng)取代了過去旅行社的功能，朝著自主旅游的方向發(fā)展。

秦川指出，綠維做了十幾年的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做旅游與特色小鎮(zhèn)全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，過程當(dāng)中也做了非常多的嘗試，比如山西、河北、天津的旅發(fā)大會(huì)，綠維都是作為運(yùn)營商、服務(wù)商落地的機(jī)構(gòu)去做智慧旅游做智慧服務(wù)。綠維希望大家可以一起做成一個(gè)平臺(tái)，能夠使平臺(tái)上的資源變現(xiàn)，能夠在整個(gè)中國旅游業(yè)界形成一個(gè)價(jià)值，形成大家可以認(rèn)可的概念，變成旅游界的一股新風(fēng)，為中國旅游帶來一絲機(jī)遇。

隨后，上海源珅多媒體、暴風(fēng)新文化、無限向溯 WIFIPIX大數(shù)據(jù)、銳捷網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)代表分別就互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域的機(jī)會(huì)和各自企業(yè)核心業(yè)務(wù)做了簡要介紹。

提問環(huán)節(jié)，大家就關(guān)于互動(dòng)營銷、創(chuàng)新營銷、大數(shù)據(jù)推送、智慧旅游趨勢等等方面做了精彩的討論。

最后，綠維文旅董事長林峰博士發(fā)表了觀點(diǎn)，他認(rèn)為，自主旅游是一種行為，深度體驗(yàn)也好，自駕也好，由于移動(dòng)生活方式的轉(zhuǎn)化，體驗(yàn)化、支付化等非常多的因素，導(dǎo)致旅游轉(zhuǎn)化升級(jí)。林峰博士設(shè)想整個(gè)景區(qū)都是AR景區(qū)，只要是景區(qū)就要有文化體，有歷史的穿越和場景的轉(zhuǎn)化，春夏秋冬四季也都需要AR的支持。任何景區(qū)都可以通過AR轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)它的價(jià)值以及體驗(yàn)本身化。

如何把文創(chuàng)產(chǎn)品、體驗(yàn)化產(chǎn)品進(jìn)一步挖掘出來，實(shí)際上是供給側(cè)銷售方式，所以自主旅游時(shí)代轉(zhuǎn)化成為供給側(cè)改革，要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式、游戲的方式、定位參與的結(jié)構(gòu)、用AR導(dǎo)入的結(jié)構(gòu)，形成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下產(chǎn)品的提升、產(chǎn)品體驗(yàn)的提升、產(chǎn)品創(chuàng)造的提升，包括時(shí)代體驗(yàn)到產(chǎn)品體驗(yàn)到文化體驗(yàn)到時(shí)代空間的體驗(yàn)都會(huì)變化。

另一方面，自主旅游時(shí)代的營銷，也可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中直接轉(zhuǎn)換為在景區(qū)體驗(yàn)對(duì)接，這樣自媒體銷售、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售等等方面的市場營銷，就變成了景區(qū)產(chǎn)品的一部分和營銷對(duì)接的產(chǎn)品，通過這樣的自媒體營銷、創(chuàng)新營銷方式變成了服務(wù)體系和營銷體系的一體化，稱之為自主旅游時(shí)代供給側(cè)和市場營銷轉(zhuǎn)換的一場革命。

目前，綠維正在做B2B平臺(tái)，即開發(fā)功能，包括旅游景區(qū)開發(fā)、旅游項(xiàng)目開發(fā)、旅游綜合開發(fā)和旅游小鎮(zhèn)開發(fā)，這些都需要有規(guī)劃設(shè)計(jì)、建造、開發(fā)孵化、運(yùn)營、人才服務(wù)、智慧化服務(wù)等等進(jìn)行支撐。綠維在這方面形成了八大事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都在這個(gè)行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)搭建起了一個(gè)平臺(tái)，通過IP運(yùn)營，“合伙人制”以及辦沙龍、辦運(yùn)營大會(huì)把整個(gè)平臺(tái)上資源整合起來。同時(shí)，智慧旅游事業(yè)部在推廣智慧旅游方面的各種供應(yīng)商、IP商、服務(wù)商、硬件商、軟件商、咨詢報(bào)告商、數(shù)據(jù)提供商以及運(yùn)營服務(wù)商和媒體營銷商一起來抱團(tuán)活動(dòng)，服務(wù)智慧旅游景區(qū)項(xiàng)目，這樣既導(dǎo)入了WIFI，又結(jié)合了大數(shù)據(jù)分析報(bào)告，再通過自媒體幫助營銷，落地，這是整個(gè)平臺(tái)的一種運(yùn)作模式。

自主旅游時(shí)代，如何從供給端到營銷端到整個(gè)旅游服務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換和發(fā)揮作用，達(dá)到相互支持？綠維正在打造互聯(lián)網(wǎng)的PC端，包括網(wǎng)上設(shè)計(jì)院、EPC建造門戶網(wǎng)站、智慧旅游運(yùn)營平臺(tái)等。智慧旅游運(yùn)營平臺(tái)的工作就是把智慧旅游的新IP、把智慧旅游的運(yùn)營方式變成旅游供給側(cè)改革的旅游產(chǎn)品提升服務(wù)的形態(tài)變成一種營銷服務(wù)的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)，整合和串連更多好的機(jī)構(gòu)、好的IP、好的服務(wù)結(jié)構(gòu)等，互相支持形成一個(gè)體系，達(dá)到共贏。

沙龍?jiān)跓崃液途实姆諊薪Y(jié)束，這次沙龍只是一個(gè)開始，后續(xù)將為綠維的合伙人和旅游界同行奉獻(xiàn)一場“旅游IP分享沙龍”。企業(yè)代表十分期待綠維能夠牽頭整合“旅游IP集群”，為IP插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，形成一套運(yùn)營解決方案，搭建出智慧旅游運(yùn)營平臺(tái)，為互聯(lián)網(wǎng)自主旅游時(shí)代插上一面旗幟。