近日，記者從省旅游發(fā)展委員會(huì)獲悉：自去年4月15日 《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》施行至今年2月，云南旅游有效投訴同比下降76.8%。

自去年4月15日《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》出臺(tái)至今，全省各級(jí)各部門共查處涉旅案件1675件，罰款2150.64萬元。針對(duì)游客反映較多、意見較大的旅游購(gòu)物，云南取消了旅游購(gòu)物企業(yè)等級(jí)評(píng)定，將旅游購(gòu)物店納入社會(huì)零售商品企業(yè)管理，收回全部166家旅游購(gòu)物場(chǎng)所等級(jí)評(píng)定牌匾;嚴(yán)厲打擊旅游行業(yè)商業(yè)賄賂，共查處旅游行業(yè)商業(yè)賄賂24起，刑拘了購(gòu)物店向旅行社商業(yè)賄賂案2名犯罪嫌疑人，宣判了一起“藥托”案，涉案4人均被判處有期徒刑1年緩刑2年。在開展市場(chǎng)整治的同時(shí)，我省積極探索建立旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管“1+3+N+1”新模式。目前，全省16個(gè)州市均建立旅游綜合監(jiān)管調(diào)度指揮部及指揮中心，共掛牌設(shè)立30支旅游警察隊(duì)伍、23個(gè)工商局旅游市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、155個(gè)旅游巡回審判機(jī)構(gòu)，建立了旅游執(zhí)法履職監(jiān)督機(jī)制。2017年，全省旅游警察隊(duì)伍共出警62428人次，查處涉旅案件263件，行政拘留153人，刑事拘留54人。云南法院探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游審判”模式，在重點(diǎn)旅游景區(qū)和知名景點(diǎn)設(shè)立的旅游巡回法庭和審判點(diǎn)，全部上線百度地圖，一年來共審判旅游訴訟案31起。工商部門線上線下同時(shí)監(jiān)管，集中排查線索，對(duì)侵害游客合法權(quán)益、違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的市場(chǎng)行為嚴(yán)格查處、重拳出擊，一年來共查處涉旅案件211件。另外，全省聯(lián)動(dòng)建立的旅游執(zhí)法履職監(jiān)督機(jī)制，一年來共問責(zé)旅游市場(chǎng)整治中不作為、慢作為的黨組織7個(gè)，干部41人。

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