讓世界認(rèn)識(shí)美好中國(guó)。

40年前，中國(guó)以入境旅游為代表，開啟了改革開放的大門。40年來(lái)，入境旅游在推動(dòng)中外文化、經(jīng)濟(jì)交流，對(duì)外展示新時(shí)代中國(guó)形象方面發(fā)揮著重要作用。

近日，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌在2018年入境旅游專題研討會(huì)上用兩句話概括了中國(guó)入境旅游的現(xiàn)狀：“入境旅游市場(chǎng)基本面穩(wěn)步進(jìn)入回升通道，基礎(chǔ)支撐有待夯實(shí)。入境旅游市場(chǎng)未來(lái)有持續(xù)增長(zhǎng)的空間，但是受制于復(fù)雜的外部環(huán)境和有待培育的內(nèi)生動(dòng)力。”

入境游市場(chǎng)回升 基礎(chǔ)仍然薄弱

數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)入境旅游人數(shù)1.33億人次，同比增長(zhǎng)4.1%;2016年入境旅游人數(shù)1.38億人次，同比增長(zhǎng)3.5%;2017年入境旅游人數(shù)1.39億人次，同比增長(zhǎng)0.8%。

相關(guān)數(shù)據(jù)證實(shí)，中國(guó)入境旅游市場(chǎng)已進(jìn)入恢復(fù)增長(zhǎng)的新通道和總體回升的新階段。

戴斌表示，越來(lái)越多的來(lái)華客源開始選擇上海、深圳、北京、蘇州、廈門、成都、重慶等城市作為旅游目的地，還有不少游客來(lái)中國(guó)購(gòu)物、休閑、度假和研學(xué)。以前中國(guó)主要靠差異化吸引游客，現(xiàn)在開始靠美好生活和品質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引游客，美好生活已成為優(yōu)質(zhì)旅游的新動(dòng)力。

盡管入境旅游發(fā)展向好，但仍存在許多問(wèn)題。

戴斌指出，目前中國(guó)入境旅游市場(chǎng)基礎(chǔ)仍比較薄弱，關(guān)鍵支撐不夠穩(wěn)固。與中國(guó)6.9%的GDP增速和14.2%的進(jìn)出口總額增速相比，入境旅游市場(chǎng)的增速明顯偏低。與7%的出境旅游增速相比，入境旅游只是微弱的正增長(zhǎng)。

“入境旅游市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，但目前仍受制于復(fù)雜的外部環(huán)境和有待培育的內(nèi)生動(dòng)力。”戴斌認(rèn)為，國(guó)際旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)進(jìn)一步加劇，貿(mào)易保護(hù)主義導(dǎo)向的入出境政策可能會(huì)增長(zhǎng);中國(guó)簽證政策仍然偏緊，簽證及其附加服務(wù)費(fèi)用仍然偏高。另外，國(guó)家形象、國(guó)家和地方旅游形象的統(tǒng)籌，國(guó)際旅游推廣的體制機(jī)制還有待于進(jìn)一步創(chuàng)新。

據(jù)中國(guó)旅游研究院國(guó)際旅游研究所副研究員李創(chuàng)新介紹，中國(guó)入境游市場(chǎng)呈現(xiàn)3個(gè)“二八”規(guī)律：國(guó)內(nèi)港澳臺(tái)游客約占80%，外國(guó)游客約占20%;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系中，觀光類產(chǎn)品約占80%，休閑度假類產(chǎn)品約占20%;首次來(lái)華游客占比約80%，其他游客約占20%，除商務(wù)游客以外我國(guó)的重游率相對(duì)較低。

“客觀地講，我們還不善于對(duì)外言說(shuō)新時(shí)代的中國(guó)故事。除了整個(gè)國(guó)家和少數(shù)城市具有較高國(guó)際知名度外，多數(shù)旅游城市，特別是新興旅游目的地的知名度還沒有在全球打開。”戴斌說(shuō)。

文化與科技賦能 旅游市場(chǎng)需進(jìn)一步創(chuàng)新

未來(lái)如何更好地發(fā)展入境旅游市場(chǎng)?業(yè)內(nèi)人士表示，要善于挖掘入境旅游市場(chǎng)的新潛力，運(yùn)用文化和科技為入境旅游賦予新勢(shì)能。

世界旅游組織(UNWTO)調(diào)查報(bào)告顯示，40%的國(guó)際旅游都與文化有關(guān)。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，許多外國(guó)人并不滿足于簡(jiǎn)單的來(lái)中國(guó)到訪旅游，而是希望有更多時(shí)間、更多精力來(lái)深入了解中國(guó)，進(jìn)行一次深入的文化之旅。中國(guó)可以依托其文化獨(dú)特性，在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

谷歌依托大數(shù)據(jù)描繪的“境外游客眼中的中國(guó)形象”也大致印證了上述說(shuō)法。據(jù)谷歌大數(shù)據(jù)分析，外國(guó)游客相對(duì)更喜歡中國(guó)的文化和歷史，其次是購(gòu)物和美食。入境游客對(duì)中國(guó)的認(rèn)知側(cè)重點(diǎn)依次是“歷史悠久”“名勝古跡”“東方風(fēng)情”“購(gòu)物實(shí)惠”“美食”。

谷歌中國(guó)副總裁林妤真表示，在發(fā)展入境旅游的過(guò)程中，可以通過(guò)技術(shù)與藝術(shù)結(jié)合的方式，發(fā)揚(yáng)中國(guó)悠久文化;通過(guò)數(shù)據(jù)分析、研究報(bào)告來(lái)幫助旅游目的地推廣，為游客、企業(yè)、政府提供決策依據(jù)。

業(yè)內(nèi)專家表示，中國(guó)旅游業(yè)的變革時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，伴隨入境游市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，中國(guó)旅游市場(chǎng)需不斷提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并且敢于創(chuàng)新和突破。

以復(fù)星集團(tuán)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品為例。復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁錢建農(nóng)介紹稱，在旅游文化領(lǐng)域，復(fù)星有許多開放和創(chuàng)新的舉措，在產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新方面做了很多工作。針對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)與需求，創(chuàng)新了一個(gè)新的旅游產(chǎn)品Joyview。

據(jù)介紹，Club Med Joyview是針對(duì)中國(guó)愈發(fā)火熱的短途周邊游市場(chǎng)特別推出的旅游產(chǎn)品，其選址都是風(fēng)景優(yōu)美、獨(dú)具特色的度假勝地，且交通方便，距離周邊大城市約2-3小時(shí)車程，方便消費(fèi)者在城市周邊短途度假。

錢建農(nóng)表示，旅游業(yè)發(fā)展拐點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)面臨全面升級(jí)。創(chuàng)新和開發(fā)好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)最終有利于提升中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)換代，也有利于在中國(guó)消費(fèi)成長(zhǎng)的過(guò)程中，把很多消費(fèi)留在國(guó)內(nèi)。

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