二十年來(lái)，旅游住宿發(fā)生了巨大變化，年輕化、智慧化、個(gè)性化正在成為業(yè)界主流。

年輕化 八零后成消費(fèi)主力軍

進(jìn)入80年代末期的中國(guó)旅游住宿業(yè)已經(jīng)從行業(yè)荒蕪時(shí)代呈現(xiàn)出野蠻生長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。1989年，星級(jí)飯店的評(píng)定工作剛剛執(zhí)行一年，為旅游住宿業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展確定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

旅游住宿業(yè)在穿越了高速生長(zhǎng)階段后，迎來(lái)了一次重大變化，自2012年“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。在面臨客源短缺等困難時(shí)迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)。雙方快速融合后，80后為代表的年輕一代消費(fèi)者使旅游住宿業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

個(gè)性化 從二選一到“選擇困難”

消費(fèi)者以往只能在經(jīng)濟(jì)型飯店和星級(jí)飯店中做二選一，隨著需求升級(jí)，酒店住宿業(yè)行業(yè)形態(tài)出現(xiàn)細(xì)分，深受消費(fèi)者歡迎的主題民宿、房車露營(yíng)等產(chǎn)品模式迭代升級(jí)。

在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，大眾對(duì)于旅游開(kāi)始追求將休閑度假及觀光游覽高度融合的全方位體驗(yàn)。途家網(wǎng)發(fā)現(xiàn)多人、多天和個(gè)性化休閑住宿成為當(dāng)下一大趨勢(shì)。

螞蟻短租通過(guò)推行有家民宿將品牌連鎖民宿、線下流量入口以及體驗(yàn)營(yíng)銷場(chǎng)景連接在一起。針對(duì)不同人群的需求，親子兒童房配置親子活動(dòng)區(qū)，并提供兒童床、繪本、玩具等親子設(shè)施;有家商旅民宿還提供打印機(jī)、掃描儀、掛燙機(jī)等設(shè)備。

智慧化 塑造全新業(yè)態(tài)

在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的安全、清潔、搜索、支付等需求做產(chǎn)品升級(jí)，房屋驗(yàn)真、身份認(rèn)證、芝麻信用、先行賠付、雙向評(píng)論等保障了消費(fèi)品質(zhì)。

此外，包括客戶管理在內(nèi)的電子商務(wù)、電子支付、移動(dòng)支付等新技術(shù)正在塑造一個(gè)全新的旅游住宿業(yè)態(tài)。

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