近日，云南省委副書(shū)記、省長(zhǎng)阮成發(fā)在“一部手機(jī)游云南”專題會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要不斷優(yōu)化和完善“游云南”APP平臺(tái)功能，建立健全投訴體系，充分利用“一部手機(jī)游云南”(以下簡(jiǎn)稱一機(jī)游)平臺(tái)提升旅游品質(zhì)，確保10月1日“游云南”APP正式運(yùn)營(yíng)。

阮成發(fā)指出，麗江市推進(jìn)“一機(jī)游”工作成效明顯，利用“一機(jī)游”平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)旅游服務(wù)、管理、營(yíng)銷、體驗(yàn)等重新洗牌，通過(guò)智慧旅游方式，構(gòu)建了誠(chéng)信體系，為旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要支撐。為實(shí)現(xiàn)“帶著手機(jī)游云南，說(shuō)走就走，全程無(wú)憂”的目標(biāo)，要切實(shí)推進(jìn)平臺(tái)優(yōu)化。要優(yōu)化“一機(jī)游”欄目設(shè)置;加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)、確保商品貨真價(jià)實(shí);通過(guò)嚴(yán)格商家管理、適當(dāng)作減法、精心宣傳和策劃等，確保10月1日“游云南”APP正式上線運(yùn)營(yíng)。

阮成發(fā)強(qiáng)調(diào)，一是要充分利用“一機(jī)游”平臺(tái)提升旅游品質(zhì)。各州市、各部門要充分認(rèn)識(shí)到“一機(jī)游”是一個(gè)宣傳平臺(tái)、導(dǎo)游導(dǎo)覽平臺(tái)、誠(chéng)信平臺(tái)、購(gòu)物平臺(tái)、投訴處理平臺(tái)。要求今年內(nèi)各州市3A級(jí)以上景區(qū)全覆蓋，轄區(qū)內(nèi)名品、名店要盡可能上線銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品要罰款，下架并勒令退出市場(chǎng)。二是要建立健全投訴體系。要優(yōu)化和完善“1+16+129+X”投訴體系，力爭(zhēng)所有投訴都在24小時(shí)內(nèi)得到處理和解決。三是整合各方資源，爭(zhēng)取“一機(jī)游”景區(qū)門票實(shí)現(xiàn)較好優(yōu)惠，增強(qiáng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力;四是對(duì)“一機(jī)游”州市考核評(píng)價(jià)在前四名的大理州、麗江市、西雙版納州、昆明市提出獎(jiǎng)勵(lì)。

會(huì)前，阮成發(fā)率隊(duì)深入玉龍雪山甘海子游客服務(wù)中心體驗(yàn)手機(jī)導(dǎo)游導(dǎo)覽，現(xiàn)場(chǎng)察看智慧廁所;步行體驗(yàn)手機(jī)導(dǎo)游導(dǎo)覽，通過(guò)手繪地圖聽(tīng)解說(shuō)詞，查看慢直播，找停車場(chǎng)，查看智慧停車場(chǎng);在印象麗江體驗(yàn)人臉識(shí)別閘機(jī)入園、AI識(shí)景等。云南省副省長(zhǎng)陳舜等參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)并出席專題會(huì)議。

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