魏小安談旅游文化創(chuàng)新:以人為本 做好軟開發(fā)
文化頂天,旅游立地,文旅融合再出發(fā),在這個新的發(fā)展歷程中,我們需要注意哪些問題?在八月召開的“2018新時代文化旅游發(fā)展大會“上,世界旅游城市聯(lián)合會專家委員會首席專家、全國休閑標準化技術委員會副主任、中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長魏小安表示,今天的中國旅游發(fā)展要從硬開發(fā)過渡到軟開發(fā)階段,要以人為本,在旅游服務品質(zhì)的精細化上下功夫。
魏小安談到,上個世紀80年代,國家旅游局先后投資3個3000萬打造北京萬里長城、南京秦淮河、陜西歷史博物館吸引外國游客,這一系列舉措實為國內(nèi)文化和旅游的首次融合。如今新時代、新體制構造了文化和旅游的再融合,這樣的體制改革既是一次大的平臺建設,同時也開拓了一個更為廣闊的市場前景。“這個行業(yè)仍然會繼續(xù)擴充、繼續(xù)發(fā)展”,“ 政府部門(主導力量)弱一點,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展是有利的”。
在魏小安看來,文旅融合過程中,文化本身有文化事業(yè)產(chǎn)業(yè)化問題,旅游則有旅游文化事業(yè)化的問題,產(chǎn)業(yè)和事業(yè)的相互促進能夠?qū)槲覀冮_拓一個新的局面, “旅游的核心是滿足人民對美好生活的需求,這是一種社會性的需求,進一步深入就是創(chuàng)造一種新型的生活方式”,在此背景下,新型旅游文化將適時而生。而無論是旅游人還是文化人都需要不斷提高文化水平,需要增強文化素養(yǎng),從而產(chǎn)生更多的文化追求。
魏小安認為,旅游文化用三句話概括就是“以突出的特色為文化形式,以豐厚的品位為文化內(nèi)涵,以人本主義精神為文化本質(zhì)”。其中最根本的就是人本主義精神,“普遍缺乏人文主義精神,這是我們和發(fā)達國家最大的差距。所以文化創(chuàng)新的主要工作也首先要放在這方面,要在各個細節(jié)上體現(xiàn)對人的關心和尊重”。
從人本主義精神出發(fā),魏小安認為今后我們需要做好以下幾方面工作:第一,在建筑格局上,注重結構合理與功能完善;第二,在設施配置上,要處處為客人著想;第三,努力強化服務意識,提高服務品質(zhì)。“中國旅游走到今天,硬開發(fā)的主要階段已經(jīng)過去,我們下一步應該微調(diào)、精調(diào),以軟開發(fā)為主,這種軟開發(fā)就要求我們以人為本”。
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