自“好客山東”品牌推出以來，山東旅游的品牌競爭力得到了很大提升。1月3日,山東省旅游局發(fā)布2014年全省旅游工作要點:把深化旅游改革與促進旅游發(fā)展結(jié)合起來,構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系,推進旅游治理能力現(xiàn)代化,2014年實現(xiàn)接待國內(nèi)游客5.9億人次,增長8.5%；接待入境游客450萬人次,其中過夜游客320萬人次,實現(xiàn)旅游總收入5800億元,增長12%。

2014年,全省旅游系統(tǒng)將重在轉(zhuǎn)變職能,營造環(huán)境。優(yōu)化營商環(huán)境,修訂《山東省旅游條例》,建立公平、公開、公正的市場環(huán)境；推進國有旅游景區(qū)股權(quán)多元化改革試點,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟；逐步將旅游星級飯店、A級景區(qū)評定下放到行業(yè)協(xié)會組織。優(yōu)化政策環(huán)境,認(rèn)真落實省政府意見,把各項政策落實到位；組建省旅游投資公司,推動各地成立一批旅游小額貸款公司、旅游擔(dān)保公司、擔(dān)?；?開展旅游資產(chǎn)證券化試點；制定2017年全省基本落實帶薪年休假制度的計劃和時間進度表。優(yōu)化輿論環(huán)境,爭取將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題納入省、市、縣三級領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周推出一篇《大眾旅游》頭條新聞；推出一批旅游興縣(鎮(zhèn)、村)、旅游富民典型。

創(chuàng)新思路,深化改革。培育市場主體,重點扶持2-3個大企業(yè)實行全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈綜合開發(fā),引導(dǎo)重點旅行社實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋,推進魯菜大眾化、生態(tài)化、品牌化創(chuàng)新,改革重點旅游項目建設(shè)現(xiàn)場會模式,搭建重點項目招商平臺；對各類旅游經(jīng)營主體實行質(zhì)量認(rèn)定管理。建立常態(tài)化A級景區(qū)、星級飯店退出機制。深化旅游營銷改革,宣傳推廣一批“好客”服務(wù)先進單位、先進個人,打造“好客人家”服務(wù)品牌；豐富完善“好客山東”品牌體系,策劃省會城市圈、西部隆起帶區(qū)域旅游形象品牌,率先在仙境海岸創(chuàng)新“聯(lián)合推介,捆綁營銷”模式,構(gòu)建線上線下相結(jié)合的營銷渠道；深化與著名搜索引擎合作,建立旅游數(shù)字營銷體系,創(chuàng)辦山東旅游網(wǎng)絡(luò)狂歡節(jié),建立常態(tài)化重大旅游活動“碼上”營銷平臺。提升文化、生態(tài)核心競爭力,建設(shè)學(xué)生校外修學(xué)旅游教育實踐基地,鼓勵具備資質(zhì)的旅行社開發(fā)修學(xué)旅游產(chǎn)品；形成相對固定的賀年會文化旅游產(chǎn)品和線路,支持辦好2014青島世界園藝博覽會；認(rèn)定首批原生態(tài)旅游區(qū)。建立PM2.5和負(fù)氧離子含量發(fā)布機制；制定A級景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃,規(guī)模較大的旅游景區(qū)劃定生態(tài)保護區(qū)和生態(tài)游覽區(qū)；開發(fā)水上運動、水上垂釣、帆船駕駛、冰上帆船等產(chǎn)品；統(tǒng)籌區(qū)域、城鄉(xiāng)旅游一體化發(fā)展；對各市創(chuàng)建國際、國內(nèi)著名旅游城市的條件和基礎(chǔ)進行評估,引導(dǎo)國際著名旅游城市創(chuàng)建城市打造國際旅游合作平臺,促進國內(nèi)、入境、出境旅游協(xié)調(diào)發(fā)展；推進省會城市圈、藍黃兩區(qū)和西部隆起帶區(qū)域內(nèi)旅游一體化發(fā)展,全年再爭創(chuàng)2―3處國家5A級旅游景區(qū)或旅游度假區(qū)；在濟南南部山區(qū)開展“鄉(xiāng)村旅游綜合改革試點”,實推進“改廚改廁”工程,落實獎勵資金,打造膠東漁家、沂蒙人家等特色鄉(xiāng)村旅游品牌；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),各重點旅游城市建成1-2處旅游集散中心、10處以上旅游咨詢服務(wù)點。

強化旅游管理,提供良好服務(wù)。加強旅游信息化建設(shè),建立覆蓋全要素的旅游行業(yè)數(shù)字統(tǒng)計系統(tǒng),搭建旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測系統(tǒng)平臺,建立與相關(guān)部門的數(shù)據(jù)對接機制,逐步建立動態(tài)數(shù)字對接,對旅游經(jīng)濟運行情況進行適時監(jiān)控；建立全省統(tǒng)一的旅游公共信息數(shù)據(jù)庫和旅游公共信息發(fā)布平臺,開發(fā)建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息服務(wù)系統(tǒng),在重大節(jié)假日及時發(fā)布重點旅游景區(qū)游客流量等動態(tài)旅游信息；結(jié)合委托省社情民意調(diào)查隊對城鄉(xiāng)居民開展旅游滿意度入戶或電話調(diào)查,修訂完善城市游客滿意度調(diào)查方案,形成準(zhǔn)確反映普通群眾和游客愿望、訴求的旅游質(zhì)量評價體系。深入推進依法治旅,推動市、縣(市、區(qū))政府按照《旅游法》建立旅游綜合協(xié)調(diào)機制、旅游投訴機制和旅游市場監(jiān)管機制,完善旅游應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案,加強重大旅游節(jié)慶活動安全工作。加強人才隊伍建設(shè),構(gòu)建旅游產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展機制。

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