近日，長沙市旅游景區(qū)、旅行社、酒店等企業(yè)代表相聚延年世紀(jì)酒店，共同商討長沙市旅游行業(yè)如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。市旅游局局長譚、副局長陳威、黨組成員、工會主席章友發(fā)、副調(diào)研員馬曉紅、相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，以及圣爵菲斯大酒店、迎賓樓.歐雅大酒店、延年世紀(jì)酒店、旅游百事通、湖湘天下旅行社、大圍山國家森林公園、金太陽溫泉山莊、板倉國際露營基地、新江生態(tài)園等企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議。

會議認(rèn)為，當(dāng)今旅游業(yè)已進(jìn)入了增長爆發(fā)期，同時也處于發(fā)展換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整期和轉(zhuǎn)型陣痛期，旅游行業(yè)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都已發(fā)生了很大變化，需要整個旅游行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中主動應(yīng)變、順勢而為。
   
會議指出，長沙市旅游行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長的總趨勢沒有變，旅游市場的需求越來越大，游客對旅游行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)要求越來越高，但旅游行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展仍然參差不齊，特色景區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)品、品牌節(jié)會廣受歡迎，自駕游出行增多，高星級酒店業(yè)績有所下滑，旅游大眾化、散客化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代已經(jīng)來臨。

會議強(qiáng)調(diào)，旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級勢在必行、迫在眉睫，誰轉(zhuǎn)得快，誰就能占得先機(jī)；誰轉(zhuǎn)得好，誰就能贏得主動。第一，要圍繞市場來轉(zhuǎn)。旅游市場是怎么變的，就要怎么變，不能還停留在以前是怎么做的，現(xiàn)在大背景變了。要根據(jù)市場需求來調(diào)整旅游產(chǎn)品，調(diào)整旅游營銷策略，調(diào)整市場運(yùn)作機(jī)制。第二，要圍繞服務(wù)來轉(zhuǎn)。服務(wù)是旅游行業(yè)永恒的主體，國家把旅游業(yè)定位為把旅游業(yè)培育成老百姓更為滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，服務(wù)做到哪一級，旅游就能發(fā)展到哪一級，比如開展旅游走進(jìn)社區(qū)，就是要面對面的跟游客做宣傳。在旅游服務(wù)上要以科技為支撐，以信息化為手段，以電商為平臺，全方位提升服務(wù)。第三，要圍繞營銷來轉(zhuǎn)。市場結(jié)構(gòu)的變化引起了旅游市場的變化，引起了客戶群的變化，因此要在營銷方式上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，行業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間要一起互相宣傳、共同營銷，把市場做大做強(qiáng)。第四，要圍繞合作來轉(zhuǎn)。旅游企業(yè)之間都有合作的空間、平臺和資源，比如鄉(xiāng)村旅游的食材、灰湯的溫泉。開展旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研討，就是要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部交流，加大對整個行業(yè)的引導(dǎo)，把群眾路線教育實踐活動的要求貫徹到旅游發(fā)展的全過程。

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