《中華人民共和國旅游法》（簡稱：《旅游法》）自2013年10月1日正式施行以來已滿半年，從市場情況來看，對旅行社經(jīng)營的規(guī)范作用顯著，游客投訴量明顯下降?！堵糜畏ā穼嵤┏跗谔蕴瞬糠纸?jīng)營不規(guī)范的旅行社，目前度過適應期的旅行社正逐漸改變經(jīng)營方式，嘗試推出更多個性化的產(chǎn)品和服務。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國旅行社行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》分析指出，《旅游法》實施后，旅行社原來只依靠低價進行攬客的方式已經(jīng)不能適應新的形勢，要想在市場中繼續(xù)生存，旅行社必須改變盈利模式，推出更能迎合游客需求的產(chǎn)品和服務。

短期內(nèi)，新興領域的旅游產(chǎn)品將成為旅行社新的利潤增長點

旅行社行業(yè)薄利的主要原因之一是旅游產(chǎn)品缺少差異性，市場競爭以價格競爭為主。因此，加強產(chǎn)品創(chuàng)新能力、開拓旅游新興市場是旅行社短期提升盈利空間的關鍵。從市場發(fā)展趨勢來看，郵輪旅游和商務會獎旅游將成為未來旅行社搶占的兩大新興市場。與歐美成熟郵輪旅游市場相比，中國郵輪旅游剛剛步入成長期，存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?。而與公民旅游相比，商務會獎旅游定位于高端旅游市場，毛利率較高且淡旺季不明顯。

長期來看，產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合成為旅行社主要發(fā)展趨勢

長期來看，旅游電子商務、連鎖經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合已成為國內(nèi)旅行社發(fā)展的主要趨勢。旅行社在線業(yè)務是在線旅游市場的五大細分市場之一，盡管當前在線旅游市場競爭激烈，旅行社的在線代理業(yè)務仍存在著較大的發(fā)展機遇。調(diào)查表明，打包旅游服務的在線購買需求和購買比例均在不斷增加。

前瞻旅行社行業(yè)報告指出，旅行社通過旅游網(wǎng)站來盈利的模式經(jīng)過幾年的發(fā)展，已相當成熟，而且可操作性也極強。由于游客大多是外地人，從外地要獲得當?shù)氐穆糜涡畔⒆羁旖菖c準確而又全面的方式就是網(wǎng)絡，當外地人獲得了旅游線路信息和價格，需要預定旅游線路，首先選擇的一定是提供信息的網(wǎng)站所在的旅行社。

國家旅游局表示，爭取用10年時間顯著提高信息技術在旅游業(yè)中應用的廣度和深度，實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營活動的全面信息化。集合了網(wǎng)絡信息技術優(yōu)勢與旅行社專業(yè)服務能力的“在線旅行社”，將不可避免地成為旅行社行業(yè)的未來主流經(jīng)營模式。目前，領先的在線旅游企業(yè)紛紛建立自己的旅行社和目的地接待體系；而傳統(tǒng)旅行社則越來越多地建立自己的網(wǎng)絡平臺。在歐美國家，大約60%的休閑旅游和40%的商務旅游都是通過線上預訂，在我國這個比例只有5-10%，這意味著我國在線旅行社行業(yè)仍有很大的提升空間。

另外，發(fā)達國家旅行社行業(yè)的歷史經(jīng)驗表明，隨著大型旅行社集團化程度的提高，旅游集團對產(chǎn)業(yè)鏈進行縱向整合是旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢之一。近幾年來，國內(nèi)越來越多的百強旅行社企業(yè)采用縱向整合的經(jīng)營策略，投資于景區(qū)經(jīng)營、酒店、旅游地產(chǎn)等相關旅游子行業(yè)，加強了對上游旅游資源的控制，并實現(xiàn)了旅行社整體盈利能力的提高。另外，“十二五”規(guī)劃的提出將加速旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與旅行社行業(yè)的結(jié)構(gòu)性升級，旅行社縱向收購兼上下游企業(yè)并的趨勢也將更加明顯。

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