旅游品牌整合營(yíng)銷傳播系統(tǒng)及其應(yīng)用
品牌包裝
1.CIS(CORPORATE IDENTITY SYSTEM 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))
完成品牌塑造之后,我們就進(jìn)入了第二個(gè)階段??品牌包裝,提到品牌包裝就不能不聯(lián)想到CIS。 在旅游界,成功導(dǎo)入CIS的企業(yè)應(yīng)首推"廣之旅",正是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功運(yùn)用使"廣之旅"從默默無聞的"廣州市旅游公司"一躍成為全國(guó)旅行社十強(qiáng)之一。近幾年成都、杭州、大連、武漢等城市,都在樹立自身品牌形象方面進(jìn)行了嘗試。其中成都的"東方伊甸園"、杭州的"休閑之都"、大連的"浪漫之都" 、廣州的"南國(guó)商都"、武漢的"東方芝加哥" 等已有一定影響。連一些中等城市(如德陽市)也邀請(qǐng)我們公司為之系統(tǒng)性的進(jìn)行區(qū)域形象策劃。由此我們可以看出CIS已經(jīng)由小CIS 發(fā)展到大CIS,即把原來代表企業(yè)的C(Corporate)延伸為代表城鎮(zhèn)的C(County或City)。CI形象已不僅是單個(gè)的企業(yè)或景區(qū)形象,而是演化為整合的區(qū)域形象。
1.1 視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)
VI是從視覺的角度對(duì)品牌進(jìn)行包裝,具體有代表品牌形象的LOGO、宣傳海報(bào)、展板、宣傳片、宣傳冊(cè)等。VI設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞品牌的主題定位進(jìn)行,將品牌內(nèi)涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來.。
在德陽項(xiàng)目的LOGO設(shè)計(jì)中(見圖2.1),簡(jiǎn)潔的字母DY造型中極具金屬剛性和張力感,代表了德陽陽剛休閑之都的主題定位,Y字上三星堆面具的圖案同時(shí)凸現(xiàn)了德陽最具代表性的旅游資源,漢字中德陽兩個(gè)字的變化也是突出陽剛、陽光理念,顏色上桔紅色和綠色體現(xiàn)了生態(tài)、自然、活力、健康的品牌主題內(nèi)涵。展板的設(shè)計(jì)(見圖2.2)主題構(gòu)思則是在展現(xiàn)德陽最具旅游吸引力旅游資源的同時(shí)向潛在游客傳遞德陽旅游前衛(wèi)、時(shí)尚、動(dòng)感、神秘的品牌感性信息。
1.2 理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)和行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)
目前很多企業(yè)在進(jìn)行CIS設(shè)計(jì)的過程中存在重VI輕MI和BI的現(xiàn)象,作為完整的CIS系統(tǒng)中MI和BI同樣是不可缺少的重要組成部分。MI策重在品牌傳播過程中企業(yè)精神和理念的傳播,對(duì)于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念,例如:德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念,其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。BI在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化,以此來詮釋品牌的人文內(nèi)涵。
2.宣傳口號(hào)
在品牌的傳播過程中好的宣傳口號(hào)對(duì)旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句"樂山,樂水,樂逍遙"把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號(hào)的提煉通常是圍繞品牌主題進(jìn)行,同時(shí)宣傳口號(hào)的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。
例如:"驚探古蜀文化 體驗(yàn)陽剛休閑",口號(hào)中的驚探和體驗(yàn)形成了具有動(dòng)感的前后對(duì)應(yīng),同時(shí)對(duì)驚嘆的"探"化處理又完全符合了廣告中借字來轉(zhuǎn)換概念的技術(shù)性理念。
3.聽覺包裝
品牌聽覺包裝的常用手法就是"讓旅游插上歌聲的翅膀"。旅游業(yè)成功例子包括:由日本著名歌星演唱的《無錫旅情》,讓成群結(jié)隊(duì)的日本人按歌索景來到無錫;像風(fēng)靡一時(shí)的《太湖美》、《太陽島上》、《請(qǐng)到天涯海角來》、《我想去桂林》等都是無意識(shí)創(chuàng)作出來的旅游歌曲f的佳作,而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區(qū)獲益匪淺,可謂?quot;無心插柳柳成蔭"了。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場(chǎng)價(jià)值,于是一些旅游景區(qū)、旅游企業(yè)紛紛出資請(qǐng)專業(yè)詞曲作家為自己"量身訂做"聽覺標(biāo)識(shí),使旅游歌曲的創(chuàng)作開始進(jìn)入了有意識(shí)創(chuàng)作的新時(shí)期。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求,或者是一種思想、情緒,結(jié)合在景觀之中,這才是最能感動(dòng)人的地方。
4.味覺包裝
味覺包裝主要是就旅游六要素中的"食"加以品牌化的包裝,使之具有旅游目的地所獨(dú)有的特點(diǎn)。例如我們?cè)诜可巾?xiàng)目策劃中設(shè)計(jì)的"圣字"系列旅游商品??圣水、圣茶、圣果、圣酒、圣米等;在德陽項(xiàng)目中?quot;紅白豆腐"等都是將旅游商品中的食品味覺化、品牌化包裝。品牌味覺化包裝在特定環(huán)境下可以構(gòu)成影響游客購(gòu)買決策的重要因素之一。
5.意覺包裝
意覺包裝是指對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗(yàn)式的包裝。意覺包裝通過營(yíng)造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過程等來實(shí)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)互動(dòng)參與性與融入性,為旅游者建立一種個(gè)性化、值得記憶的聯(lián)系,使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系,并充分互動(dòng)活化起來,實(shí)現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。在我公司策劃的柳州-程陽八寨項(xiàng)目中,項(xiàng)目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和游憩方式等方面秉承互動(dòng)體驗(yàn)的原則,將風(fēng)情場(chǎng)景化,使旅游者在參與中進(jìn)行自己的、唯一的、價(jià)值得到回憶的感受,達(dá)到身臨其境,感同身受的效果,實(shí)現(xiàn)侗族風(fēng)情立體化的全面客戶體驗(yàn)。
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