打造酒店餐飲特色化的立足點在哪里?
根據(jù)我們對自己的長期實踐經(jīng)驗的總結(jié)認為酒店特色餐飲打造的立足點主要有這樣的幾點:
1、地域特色
“民族的就是世界的”,酒店餐飲一定要立足于地域特色,無論是菜肴品式還是裝修風格,包括工作人員的選擇都應該滿足地域文化的特色。比如川菜館用紅顏色和辣味相配,而一口川音的川妹子,更能讓顧客,尤其是四川顧客有賓至如歸的感覺。在如今的酒店餐飲競爭中,品牌與文化內(nèi)涵的重要程度甚至比技術(shù)還要高,在經(jīng)營中應堅持文化至上,力求創(chuàng)造一份感覺——“酒店氣息,酒店風格”。酒店餐飲要挖掘酒店文化、研究飲食文化,追求深層次的文化韻味。
2、健康飲食
健康的觀念已深入人心,而飲食消費習慣也隨之發(fā)生巨大的變化,人們已經(jīng)超越傳統(tǒng)的“色、香、味俱全”,提出了文化、養(yǎng)生健康等更多的要求,這也提供了更多的機會??創(chuàng)新和特色是酒店餐飲的生命線,而多層次的要求提供了更多的創(chuàng)新機會,在主題風味特色的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)菜品創(chuàng)新、原料創(chuàng)新、色彩創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、器皿創(chuàng)新、菜單創(chuàng)新,并應通過烹飪理論的研究、飲食文化的交流,吸取中外烹飪的精華技藝,不斷的加大品牌的技術(shù)優(yōu)勢。
3、人本服務
當今社會,無論銷售何種產(chǎn)品,都可以歸結(jié)成銷售服務,這即是與世界接軌,也是消費者的心聲。酒店餐飲業(yè)正在從規(guī)范化跨入人本化的階段,即注重個性、人情、多樣、細膩,注重實用性,在細微之處體現(xiàn)人本理念。酒店餐飲部門應盡量深入了解每位顧客的需求和愛好,站在“家人”的角度,靈活提供個性化的服務。例如,對不利于特定人群健康的某些菜品,服務人員應在點菜時主動提醒。
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