以4A級(jí)景區(qū)向5A級(jí)景區(qū)的升級(jí)來(lái)給您舉例解釋。綠維認(rèn)為,如果說(shuō),4A 景區(qū)代表國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)景區(qū)的話,5A 景區(qū)則代表了世界級(jí)的品質(zhì)。在硬件的要求上,5A 標(biāo)準(zhǔn)與4A 要求相差無(wú)幾,只是從細(xì)節(jié)上、質(zhì)量上要求更高更明確,主要體現(xiàn)在文化性和特色性的要求上??“以人為本”的服務(wù)宗旨貫穿于5A準(zhǔn)則的主線,這是與4A相比最本質(zhì)的差別??5A級(jí)景區(qū)更注重景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化,圍繞為游客營(yíng)造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境,標(biāo)準(zhǔn)制訂了許多細(xì)則。
1、特色性:游客公共休息設(shè)施要求特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息。對(duì)于具體的硬件設(shè)施要求很明確,如停車場(chǎng)綠化美觀、路面特色突出、水體航道清澈。而對(duì)于景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、公共信息圖形符號(hào)、公共休息設(shè)施、景區(qū)垃圾箱以及景區(qū)建筑外觀造型均要求地方特色突出。
2、文化性:文化性是5A標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的另一新增詞匯,主要包括兩方面內(nèi)容:一是對(duì)景區(qū)整體文化程度的提升;二是對(duì)地方特色文化氛圍的營(yíng)造。
3、以人為本:“ 以人為本”的理念是貫穿5A 的精髓。也得益于這種理念上的提升,5A 才上升到國(guó)際的高度,才能使我國(guó)旅游業(yè)上升到一個(gè)新的高度。
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