對(duì)旅游形象進(jìn)行擴(kuò)散,實(shí)際上就是對(duì)旅游形象進(jìn)行包裝塑造。
旅游設(shè)施和服務(wù)功能的完善僅僅是產(chǎn)業(yè)提升的基礎(chǔ)部分,景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升仍然依賴于文化提升,這是決定旅游者購買意愿的首要因素。如,我們?cè)趯幭纳称骂^景區(qū)通過挖掘大漠文化和桂王城故事營(yíng)造了傳奇色彩,以“說黃河文化,講神奇故事”極大地增強(qiáng)了景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力;四川閬中依靠“風(fēng)水古城??嘉陵第一江山”塑造了品牌;而云南安寧市溫泉鎮(zhèn)則經(jīng)過“溫泉文化”包裝才名聲大噪。景區(qū)文化包裝是在現(xiàn)有資源和功能基礎(chǔ)上的創(chuàng)新運(yùn)作。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)必須十分的講求策略,以保證其可操作性、受眾認(rèn)同度和市場(chǎng)推廣效果。
1、表現(xiàn)本土文化,凝練景區(qū)主題
每個(gè)景區(qū)之所以成為旅游地,是因?yàn)閾碛幸粋€(gè)引發(fā)購買意愿的吸引核。這個(gè)吸引核喚起的是旅游者的期望。如果這一期望從游覽層面上升到情感層面,會(huì)給游客留下深刻的印象;如果一個(gè)旅游地有明確的主題表現(xiàn)了獨(dú)特的本土文化,必然會(huì)極大地滿足旅游審美需求。我國許多景區(qū)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,缺乏吸引力的原因即在于此。一些新開發(fā)景區(qū)往往忙于亭臺(tái)樓閣的建設(shè),而忽視了策劃階段對(duì)主題考慮,導(dǎo)致定位的缺失或錯(cuò)位,造成重大損失。例如,許昌市是中原古都群中的曹魏故都,理應(yīng)突出曹操和許昌作為漢魏故都的地位,但過去這里最著名的景區(qū)卻是表現(xiàn)關(guān)羽“義薄云天”的春秋樓和灞陵橋,曹操倒作為負(fù)面陪襯出現(xiàn),這就是主題錯(cuò)位。在《許昌市旅游名城和旅游目的地總體策劃》中,我們糾正了這種現(xiàn)象。策劃了魏武廣場(chǎng)、曹丞相府、魏武帝祠、許都古街、建安風(fēng)情園、漢魏故城遺址公園、魏文帝廟和受禪臺(tái)、漢魏官驛等項(xiàng)目;在灞陵橋和春秋樓突出曹操愛惜人才,胸懷大度,以多種手法渲染“兩位英雄人物的偉大友誼和人格”, 淡化了關(guān)羽的表現(xiàn),從而保證許昌能以漢魏故都的鮮明主題形象吸引旅游者。
2、挖掘資源精華,打造品牌形象
品牌是什麼?品牌就是對(duì)市場(chǎng)最有影響和號(hào)召力的旅游形象。和任何行業(yè)一樣,在旅游行業(yè)中,眾多的產(chǎn)品最后總是整合后形成企業(yè)最希望呈現(xiàn)給顧客的最美好形象。不同的是,旅游景區(qū)可能有很多旅游產(chǎn)品,但它們只是有形的旅游消費(fèi)的一部分,許多無形資源精華,如生態(tài)、環(huán)境、氛圍、文化等,也構(gòu)成產(chǎn)品的重要內(nèi)容,卻往往被忽視。一個(gè)景區(qū)的資源不可能十全十美,打造品牌也不可能面面俱到,但我們總可以找到最核心的東西,經(jīng)過文化包裝形成景區(qū)品牌。最有說服力例子是綠維創(chuàng)景對(duì)“新中國金融搖籃??冀南銀行”品牌的包裝。
3、整合各種資源,形成系列產(chǎn)品
旅游形象和品牌是概念和印象,景區(qū)的旅游形象和品牌最終要落實(shí)在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)。因此景區(qū)提升效果要選擇項(xiàng)目,圍繞主題,組合完成。我們以云南安寧市溫泉鎮(zhèn)為案例說明。人文萃薈的溫泉鎮(zhèn),上溯千年歷史;碧玉泉獲“海內(nèi)第一湯”美譽(yù)也已歷時(shí)500多年;明清以來螳螂川山水田園溢美之辭不絕于詩文篇章。因此,安寧溫泉鎮(zhèn)旅游發(fā)展的主題定位不能遺失“天賦極品”、“歷史名片”:“千年溫泉鎮(zhèn),天下第一湯”。經(jīng)過資源整合,溫泉鎮(zhèn)分為六個(gè)游覽區(qū):以天下第一湯、環(huán)云崖摩崖石刻群為中心的溫泉?dú)v史文化區(qū);以曹溪寺、云南佛學(xué)院為中心的宗教文化區(qū);現(xiàn)代會(huì)議度假區(qū);以鎮(zhèn)政府廣場(chǎng)為中心的演藝娛樂商業(yè)休閑區(qū);以牧羊湖為中心的金色螳川鄉(xiāng)村田園風(fēng)光區(qū);溫泉鎮(zhèn)-青龍峽螳螂川水上旅游區(qū)。憑借這六區(qū)才形成“千年溫泉鎮(zhèn),天下第一湯”品牌。這其中湯文化是項(xiàng)目、產(chǎn)品包裝的核心,我們挖掘設(shè)計(jì)的項(xiàng)目產(chǎn)品有:“天下第一湯”碧玉泉,漢唐神泉(蘇文達(dá)與阿樹羅公主的故事),菩提浴,藏密藥浴,養(yǎng)生泉,明清官塘。正是依靠著上述項(xiàng)目產(chǎn)品承載的豐厚文化內(nèi)涵,這個(gè)品牌才能打造出來。
4、編撰故事,情景體現(xiàn),策劃節(jié)事
如前所述,景區(qū)的提升和包裝不能僅理解為建設(shè)項(xiàng)目。有些地方大興土木的項(xiàng)目根本沒有文化積淀的基礎(chǔ)和文化傳承的功能,企圖以金錢堆積的“假大空”征服市場(chǎng),如河南省新鄭斥資3億元,建造綿延21公里的所謂“中華祖龍”工程,其實(shí)就是21公里的水泥垃圾,毫無文化價(jià)值。景區(qū)提升和包裝更重要的是挖掘文化積淀,盤活非物質(zhì)遺產(chǎn),把旅游者和景區(qū)融合為一體,以體驗(yàn)性、參與性使旅游過程成為審美創(chuàng)造的情景過程。簡(jiǎn)單地說,就是觀光要有情景,休閑度假要有意境
5、市場(chǎng)炒作,推波助瀾
雖然地方文化審美比較性強(qiáng)(神秘感、獨(dú)特性),但往往只流傳在特定小區(qū)域內(nèi)。要做大市場(chǎng),必須炒作營(yíng)銷,推波助瀾,形成品牌。例如北京大觀園原來是一個(gè)效益很差的景區(qū),后來炒作了一個(gè)紅樓夢(mèng)中“元妃省親”的廟會(huì)活動(dòng)吸引了不少游客。最近又因新版《紅樓夢(mèng)》電視劇演員海選活動(dòng)的推波助瀾,收到了不凡的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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