為貫徹落實(shí)黨的十八大提出的深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的部署，國(guó)家旅游局在深入研究、反復(fù)討論、廣泛征集意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，日前將“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”作為旅游行業(yè)核心價(jià)值觀在全行業(yè)推出。

“游客為本”即一切旅游工作都要以游客需求作為最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是旅游行業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向，解決的是“旅游發(fā)展為了誰(shuí)”的理念問(wèn)題;“服務(wù)至誠(chéng)”即以最大程度的誠(chéng)懇、誠(chéng)信和真誠(chéng)做好旅游服務(wù)工作，是旅游行業(yè)服務(wù)社會(huì)的精神內(nèi)核，是旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的基本工作態(tài)度和應(yīng)當(dāng)遵循的根本行為準(zhǔn)則，解決的是“旅游發(fā)展怎么做”的理念問(wèn)題。

國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”作為旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在旅游行業(yè)的延伸和具體化，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾，符合黨中央、國(guó)務(wù)院提出的把旅游業(yè)建設(shè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本要求，是提升全行業(yè)綜合素質(zhì)，激發(fā)全體從業(yè)人員積極向上、奮發(fā)有為的精神動(dòng)力。

據(jù)了解，國(guó)家旅游局已下發(fā)通知，要求全行業(yè)大力開(kāi)展踐行行業(yè)核心價(jià)值觀工作，將其融入旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的全過(guò)程，貫穿行業(yè)實(shí)踐的各個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)抓好宣傳貫徹、組織踐行活動(dòng)和構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，使旅游行業(yè)核心價(jià)值觀在全行業(yè)從業(yè)人員中內(nèi)化于心、外踐于行，以此推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

本文關(guān)鍵字： 查看更多