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魏小安:目的地建設是省級旅游集團發(fā)展重點

2017-10-17 綠維文旅 標簽:

10月13日,由浙江省旅游集團聯(lián)合杭州市旅游委員會、浙商總會新旅游委員會主辦,綠維文旅集團協(xié)辦的以“打造中國最佳旅游目的地:投資與創(chuàng)新”為主題的2017首屆中國旅游目的地暨旅游小鎮(zhèn)發(fā)展大會在杭州臨安隆重召開。作為中國旅游研究院學術委員主任、全國休閑標準化技術委員會副主任以及中國旅游和特色小鎮(zhèn)開發(fā)運營平臺的總顧問,魏小安教授發(fā)表了《旅游目的地的建設與營銷》主題演講。他指出,旅游目的地最大特點是其復合型,旅游目的地的建設過程中,必須根據(jù)需求的多元化、體驗的多元化來研究多元化的產(chǎn)品體系,建設核心在人。省一級的旅游集團不能只限于做項目,要發(fā)揮優(yōu)勢,整合資源;做到存量資產(chǎn)證券化、增量資產(chǎn)平臺化,旅游目的地的建設應該成為省級旅游集團的重點。

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以下是魏小安教授的精彩發(fā)言:

旅游目的地是復合型的

旅游目的地的概念不是新概念,這個概念在中國至少有20年了,但是這些年這個詞用得很少,大都被全域旅游頂替了。我認為旅游目的地這個概念,大概更符合旅游的發(fā)展規(guī)律也更符合旅游的市場規(guī)律,但是我們現(xiàn)在談目的地的概念和20年前截然不同,現(xiàn)在的目的地是復合型的旅游目的地,這是一個基本的判斷,和目的地相對應的概念有客源地、出發(fā)地、中轉(zhuǎn)地、集散地、順放地、目的地、中級目的地等,有的是從需求一側(cè)出發(fā)的,有的是從供給側(cè)出發(fā)的,但是說到底其最大的特點就是復合型。

比如浙江,浙江要建設一個萬億產(chǎn)業(yè)的旅游目的地,但是浙江也是中國主要的客源輸出地,很多地方都是如此,這就意味著我們原來談目的地,主要是談接待和產(chǎn)品,現(xiàn)在認為目的地是一個復合型的產(chǎn)品,這樣在戰(zhàn)略上、思路上包括在投資產(chǎn)出和科研上,這一切的問題都是新問題。

現(xiàn)在還有沒有比較典型的目的地呢?有,但不多了。比如九寨溝就是典型的旅游目的地,一年接待三百萬人,但是九寨溝不可能變成一個客源輸出地,它是典型的目的地。再比如旅游剛開始的時候昆明就是一個目的地,大家去一趟昆明覺得很棒,可是慢慢隨著云南旅游的發(fā)展,昆明就變成集散地,這幾年,連集散地都達不到了,就是一個中轉(zhuǎn)地,因為昆明沒得玩了,這就是昆明旅游發(fā)展的悲哀,名義上還是目的地,實際上已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。很多地方現(xiàn)在都面臨著這種狀況,所以要研究目的地的良性化發(fā)展,要研究目的地的復合型發(fā)展,千萬不要把一個目的地變成中轉(zhuǎn)地、集散地、順訪地。

旅游目的地多元化打造

旅游目的地打造需要多元化的產(chǎn)品體系,這種多元化的產(chǎn)品體系,不能只局限在一個旅游小鎮(zhèn)或者一個目的地基礎。一個目的地的基礎必然是景區(qū),沒有景區(qū)就沒有核心競爭力,景區(qū)在逐步的擴充,通過經(jīng)濟化發(fā)展、深入體驗,增強目的地的吸引力,這就要求產(chǎn)品體系的多元化?,F(xiàn)在市場是多元化的,需求也是多元化的,因此我從體驗的角度把旅游行為概括成六種。

第一種是眼界型,這就是傳統(tǒng)的追求觀光,追求一個眼界;

第二種是家常型,休閑類的就是家常型;

第三種是享受型,享受型的度假是典型的享受型產(chǎn)品,很多高端的問題也是享受型的產(chǎn)品。

第四種是撒歡型,有些人追求旅游的目的就是撒歡,因為我們?nèi)粘5墓ぷ魈o張了,日常的城市生活太匆忙了,好不容易有點時間,沒什么追求,就是撒個歡。

第五種是撒野型,這種撒野型的在全世界很普遍,大家實際上在追求的是生活意志型的變化,新加坡人在新加坡非常規(guī)矩,可是只要到了馬來西亞就撒野,因為他平時憋的夠嗆,好不容易有個撒野的機會。

第六種是自虐型,就是吃飽了撐的,吃飽了找罪受,我認為現(xiàn)在這種自虐型的越來越多。

我覺得在我們一個旅游目的地的建設過程中,必須根據(jù)需求的多元化、體驗的多元化來研究我們的多元化的產(chǎn)品體系。這就是為什么這一段時間大家都比較關注旅游小鎮(zhèn),而下一段時間就可能比較關注另外的東西。產(chǎn)品就像一陣風,但是基礎的格局在這里擺著,如果我們忘了基礎的格局,總在跟風那是不可能成功的。

觀光時代已經(jīng)過去了,但是在中國旅游的發(fā)展乃至世界旅游的發(fā)展中,觀光永遠是基礎。因為我們永遠有第一代的消費者,第一代的旅游者追求的一定是觀光,所以這不是非此即彼、非黑即白的關系,而是一個復合型的關系,這樣對多元化的要求就變的更高。所以就需要研究全域、全時、全民、全職,研究這幾個主要的問題。

全域不是簡單的全域旅游的概念,而是在相應的空間里面如何研究多元化,全時不是只有一個黃金周,而是怎樣使時間的配置和時間的自主性更強,全民毫無疑問就是一個大眾的旅游時代來到了,全職就是旅游者越來越追求性價比,如果是在10年以前甚至5年以前,50塊錢和100塊錢的差異就能引導旅游者的方向,而現(xiàn)在大家更追求的是性價比,因此就有全職的追求。

旅游目的地的建設核心在人

這里的人指的不是人才而是人物,中國旅游這幾十年有一個獨特的現(xiàn)象就是一個重大項目產(chǎn)生了一個人物,構造了一個事業(yè),推動了一個目的地的發(fā)展。比如說黃山之于黎志老總,黎志先生從黃山出來,然后一步一步地推進山地旅游事業(yè),現(xiàn)在事業(yè)已經(jīng)構造出來了,所以黎志被稱為中國山地旅游第一人。再比如張家界鳳凰之于葉文智先生,應該說葉文智是中國創(chuàng)意旅游的開拓者。再比如烏鎮(zhèn)之于陳向宏,形成了中國古鎮(zhèn)旅游的大牛。這些東西不是偶然的,這實際上反映了什么?反映了我們中國旅游的一種創(chuàng)造力,但是我們也可以看到,我們這么多國企為什么出不來這樣的人物呢?這也不是偶然的。

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我們應該推出一個概念叫目的地人物,混合所有制構造了混合目的地,產(chǎn)生了這種目的地人物。所以我建議如果下一次再開聯(lián)盟的會,我們不僅是要推中國最佳旅游目的地,還要推出中國旅游目的地人物,沒有人物就聚攏不了人才,沒有人才就做不了這些事情。

中國的旅游集團我們從層級來說,央企頂天,現(xiàn)在只有兩家,一個是中國旅游集團,一個是華僑城,他們有歷史、有政策、有資金、有實力。城市旅游集團有資源、有土地,有政府最直接的支持??墒俏覀兪∫患壍穆糜渭瘓F很難,難在哪里?上不著山、下不著地,在這種情況之下,一個方面我們整合省里的資源,另一方面,各個省的領導之所以組建這個集團都賦予了殷切的期望,都給了我們很大的責任,所以這些事情我們往下發(fā)展,應該說還有很大的難度,這樣就需要研究一個問題,就是我們省一級的旅游集團怎么做?

我覺得我們省一級的旅游集團不能只限于做項目。第一個是概念,做目的地,因為只有做目的地才能發(fā)揮優(yōu)勢,才能真正的整合資源。第二,存量資產(chǎn)證券化、增量資產(chǎn)平臺化。當代社會資產(chǎn)不是最重要的,增量這一塊還是要平臺化。增量這一塊就不是個資產(chǎn)問題,應該是資金的問題,應該是資本的問題,所以只有這兩者之間的結(jié)合,我們才能把我們省這一級的旅游集團,我們努力開出一條新路,既不同于央企也不同于城市的旅游集團。我相信,在這個過程之中,旅游目的地的建設應該成為我們省級旅游集團的一個重點。


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