"十一"黃金周剛剛過(guò)去，根據(jù)全國(guó)假日旅游情況綜述，假日期間，我國(guó)游客出行需求呈多樣化，散客自駕游、自由行成為主流。據(jù)悉，黑龍江部分城市自由行比例占七成以上；1-5日，駛?cè)氪筮B市自駕游車輛同比增長(zhǎng)11.5%；福建泉州自駕游比例達(dá)到83%以上；承德散客游客占72%，游客多選擇自駕方式；江西廬山自駕進(jìn)山車輛達(dá)2.8萬(wàn)余臺(tái)，自駕游客占游客總量近九成…

自駕游的火爆，催生汽車營(yíng)地的誕生與快速發(fā)展。然而我國(guó)自駕游市場(chǎng)目前仍處于初級(jí)階段， 汽車營(yíng)地發(fā)展起步較晚，還存在一系列制約性因素，如在資源上，中國(guó)人多地少，土地資源緊張；在開(kāi)發(fā)上，不注重發(fā)展的可持續(xù)性，對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞嚴(yán)重；在管理上，由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)法律不齊全；在產(chǎn)品上，設(shè)計(jì)不豐富，可供選擇性差；在營(yíng)銷上，營(yíng)銷方式單一，推廣力度不大。以上問(wèn)題在一定程度上制約了汽車營(yíng)地發(fā)展，綠維創(chuàng)景立足當(dāng)前我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，從六個(gè)角度對(duì)汽車營(yíng)地發(fā)展中的問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)之策。

一、政府相關(guān)部門共同協(xié)調(diào)，積極解決汽車營(yíng)地土地占用問(wèn)題

近年來(lái)，政府屢屢發(fā)文，相繼出臺(tái)了《自駕游管理服務(wù)規(guī)范》、《自駕車露營(yíng)地》等規(guī)范，對(duì)汽車營(yíng)地發(fā)展起到了很好的規(guī)范和推動(dòng)作用。在2015年《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》中，政府明確提出要加快自駕車汽車營(yíng)地建設(shè)，體現(xiàn)了汽車營(yíng)地在政府層面受到的高度重視。

土地問(wèn)題解決的原則在于，不能為產(chǎn)業(yè)規(guī)范而遏制新業(yè)態(tài)發(fā)展，也不能為了發(fā)展產(chǎn)業(yè)而滋生違法違規(guī)的現(xiàn)象。這就需要各部門之間共同協(xié)調(diào)，依據(jù)原則找出一條適合汽車營(yíng)地發(fā)展的土地使用、管理辦法。

二、服務(wù)系統(tǒng)化，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化。

盡管目前各營(yíng)地所提供的旅游服務(wù)多限于水電供給和基本露營(yíng)活動(dòng)組織，但個(gè)別營(yíng)地已經(jīng)開(kāi)始推出車輛維修服務(wù)，隨著市場(chǎng)發(fā)展的成熟，其他類型的服務(wù)也會(huì)相繼出現(xiàn)。

此外，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)完善的管理體制，要積極明確汽車營(yíng)地的相關(guān)管理部門，并逐步建立起汽車營(yíng)地涉及到的一系列的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。包括營(yíng)地分級(jí)認(rèn)證，相關(guān)人員資格認(rèn)證，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍、流程、安全、投訴等方面的規(guī)定等等，從而使?fàn)I地的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化，保證經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的權(quán)益。

三、科學(xué)規(guī)劃交通，完善基礎(chǔ)設(shè)施

與普通游客相比，自駕車旅游者對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的要求更高，景區(qū)應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并且積極進(jìn)行景區(qū)提升。綠維創(chuàng)景認(rèn)為，無(wú)論是新景區(qū)開(kāi)發(fā)，還是老景區(qū)提升，都要對(duì)交通進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。如加大針對(duì)自駕游的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，保證良好的道路交通狀況，規(guī)范清晰的交通標(biāo)志牌，安全可靠的臨時(shí)停車點(diǎn)，足夠的停車場(chǎng)停車位，汽車應(yīng)急維修服務(wù)等。

四、挖掘資源，建立豐富的產(chǎn)品體系，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間

隨著人們對(duì)于個(gè)性化旅游的追求越來(lái)越高，汽車營(yíng)地產(chǎn)品也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)發(fā)出多樣化、專項(xiàng)化的、具有針對(duì)性的特色游。

汽車營(yíng)地在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)要仔細(xì)考察場(chǎng)地，認(rèn)真分析市場(chǎng)需求，充分適應(yīng)休閑度假的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出鄉(xiāng)村營(yíng)地、森林營(yíng)地等多樣化的營(yíng)地產(chǎn)品，滿足不同游客，實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。針對(duì)游客大多愿意和家人、朋友一起出游的特點(diǎn)，應(yīng)充分考慮到配置適合家庭氛圍、朋友聚會(huì)的各種接待、娛樂(lè)設(shè)施。

根據(jù)國(guó)家頒布的汽車露營(yíng)地的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)地功能一般要?jiǎng)澐譃榉?wù)區(qū)、營(yíng)舍區(qū)、休閑娛樂(lè)區(qū)和拓展活動(dòng)區(qū)。每一個(gè)汽車營(yíng)地的功能區(qū)都相差不大，關(guān)鍵是在每一個(gè)區(qū)上要出彩：

服務(wù)區(qū)：周到、細(xì)致；

營(yíng)舍區(qū)：發(fā)揮自己的地形區(qū)位優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)出有特色的營(yíng)舍；

休閑娛樂(lè)區(qū)：項(xiàng)目既要與眾不同，又要注重游客的體驗(yàn)；

拓展活動(dòng)區(qū)：是一個(gè)營(yíng)地區(qū)別于其他營(yíng)地的關(guān)鍵所在，因此需要深度挖掘自身資源，使其成為本營(yíng)地的品牌形象。

五、加大汽車營(yíng)地推廣力度，擴(kuò)寬營(yíng)銷渠道

汽車營(yíng)地在我國(guó)尚屬一種時(shí)尚的文化產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)為年輕小白領(lǐng)所喜愛(ài)，深入了解的人很少，因此，要加大汽車營(yíng)地的推廣力度，盡力聯(lián)合媒體或是政府部門大力推廣汽車營(yíng)地，使這一新型的旅游方式走入更多消費(fèi)者的心中。目前我國(guó)汽車營(yíng)地營(yíng)銷可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行提高：

1、建立俱樂(lè)部，促進(jìn)營(yíng)銷

汽車營(yíng)地俱樂(lè)部可通過(guò)與知名汽車制造廠商合作，借用其品牌，為其提供售后服務(wù)。既提高了汽車營(yíng)地知名度，也保證了會(huì)員的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)盈利。會(huì)員通過(guò)繳納會(huì)費(fèi)，可享受優(yōu)先入住、服務(wù)打折等優(yōu)惠；

2、建立聯(lián)合營(yíng)銷

以省、市、區(qū)旅游局為主導(dǎo)，聯(lián)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的汽車營(yíng)地、俱樂(lè)部、相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)等組成汽車營(yíng)地聯(lián)盟，整合各方資源，形成合力，共同開(kāi)發(fā)和拓展自駕車旅游市場(chǎng)。

一方面整合政府、房車俱樂(lè)部以及服務(wù)機(jī)構(gòu)的客戶資源和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面充公調(diào)動(dòng)汽車營(yíng)地的積極性，加強(qiáng)相互之間的聯(lián)系和相互協(xié)作，建立強(qiáng)有效的聯(lián)盟機(jī)制，共同制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。使其真正發(fā)揮聯(lián)盟作用，讓每個(gè)營(yíng)地都充滿活力，成為房車愛(ài)好者的家園。

六、運(yùn)用信息化的智慧旅游手段

對(duì)于自駕車旅游者來(lái)說(shuō)，自駕車出游屬于自助游的一種類型，雖然僅僅是出行方式的小改變，卻帶來(lái)了旅游活動(dòng)的諸多不同，因此對(duì)旅游信息的需求更為廣泛和細(xì)致：上網(wǎng)訂票查“攻略”；用APP“搜羅”景點(diǎn)；借助景區(qū)“智慧系統(tǒng)”游覽……氣象信息、交通路況信息、安全維修信息、餐飲、住宿和游覽信息對(duì)自駕車旅游者來(lái)說(shuō)都必不可少。

對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，“智慧旅游”成為新趨勢(shì)。應(yīng)該從目的地旅游公共信息智慧服務(wù)、旅游交通智慧服務(wù)、景區(qū)智慧服務(wù)、創(chuàng)新移動(dòng)服務(wù)等方面來(lái)滿足自駕游游客對(duì)旅游信息的個(gè)性化需求。例如，開(kāi)通政府或景區(qū)旅游公共服務(wù)熱線，通過(guò)短信、微信等方式，發(fā)布各景區(qū)游客流量、道路交通情況、天氣變化和住宿情況等信息；在機(jī)場(chǎng)、車站、飯店以及各主要景區(qū)、景點(diǎn)、交通要道等旅游者集散地，提供游人免費(fèi)取閱的旅游資料或配置觸摸式旅游信息查詢?cè)O(shè)備等。

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