山西省重拳整治旅游市場秩序
進入旅游淡季的山西,在樹立旅游對外形象方面施以重拳。12月15日,省美麗山西休閑游協(xié)調(diào)領導組召開電視電話會議,針對影響當前我省旅游市場秩序的突出問題,部署了未來3個半月的旅游專項整治方案。
近期,中央電視臺、中國旅游報、新浪等媒體接連曝光了我省旅游市場秩序存在的問題,涉及到五臺山、恒山、壺口瀑布等景區(qū),對我省旅游乃至全省對外形象產(chǎn)生了負面影響。為營造良好的旅游市場環(huán)境,我省將在四個方面進行集中整治。
在景區(qū)市場方面,包括景區(qū)內(nèi)非法宗教活動場所、假僧人、假道士等問題;景區(qū)外假冒宗教人員誘騙游客財物等問題;景區(qū)內(nèi)外未登記宗教活動場所非法開放問題。宗教活動場所或內(nèi)部場地出租、自行或串通導游等誘騙游客財物行為;旅游景區(qū)周邊環(huán)境混亂、亂設攤點、圍追兜售等行為;景區(qū)內(nèi)外串通偷門票行為;旅游景區(qū)、服務項目超過接待容量,導致游客滯留、嚴重擁堵等問題等。
在非法經(jīng)營旅游業(yè)務方面,包括景區(qū)、景點未經(jīng)登記接待游客行為;非法經(jīng)營旅游客運行為;未取得導游證非法從事導游活動行為。
在旅行社及導游市場方面,包括旅行社虛假宣傳、誤導消費、不實廣告等行為;旅行社向不合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務的行為;旅行社不與游客簽訂旅游合同、合同簽訂不規(guī)范和不履行合同的行為;導游非經(jīng)旅行社委派私自承攬業(yè)務、擅自更改線路和增加購物點、旅游過程中額外向游客收取其他費用等行為;導游串通相關單位詐騙游客拿回扣、小費行為等。
在旅游價格及商品市場方面,包括景區(qū)門票省、市重復定價,與其他旅游服務捆綁銷售行為;景區(qū)內(nèi)客運等經(jīng)營項目強行收費行為;旅游目的地城市、景區(qū)旅游賓館飯店、餐館不明碼標價,漫天要價、價格欺詐等行為;旅行社經(jīng)營低價旅游產(chǎn)品行為;旅游購物等單位自行或串通導游等以假充真、以次充好欺詐游客行為等。
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