“自主旅游”，是綠維文旅董事長(zhǎng)林峰博士近期提出的一個(gè)全新概念。林峰博士表示，以自主旅游為主要旅行方式的世界范圍內(nèi)的自主旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái)!自主旅游時(shí)代，旅游者將擁有更多的可選擇時(shí)間、可選擇產(chǎn)品和商業(yè)提供服務(wù)方式，旅游創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新成為時(shí)代趨勢(shì)，科技引領(lǐng)成為時(shí)代的印記。作為幸福產(chǎn)業(yè)之首的旅游業(yè)，是解決十九大報(bào)告提出的新的社會(huì)主要矛盾的有效產(chǎn)業(yè)和工具，而自主旅游時(shí)代的全域旅游，正是新時(shí)代解決不平衡不充分發(fā)展的最優(yōu)模式!

　　自主旅游時(shí)代的旅游需求特征

　　一綠維解讀自主旅游時(shí)代

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，旅游成為人們的一種生活方式，人們對(duì)于在旅游過(guò)程中個(gè)性化、深度化的體驗(yàn)需求不斷升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起減少了人們外出旅游信息的不對(duì)稱(chēng)，旅游服務(wù)商也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為旅游者提供更加多元化、個(gè)性化的旅游方式。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷地推進(jìn)，旅游全要素生產(chǎn)率不斷地提高，旅游多元化業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。日益增長(zhǎng)的旅游群體中，選擇自行安排旅行的人群越來(lái)越多。在旅游市場(chǎng)中，追求“想玩就玩”“旅游由我做主”的群體表現(xiàn)出新時(shí)代下的共同特征。

　　自主旅游概念詮釋

　　“自主旅游”，是林峰博士提出的一個(gè)全新概念。自主旅游, 是在移動(dòng)互聯(lián)和智能科技支持下產(chǎn)生的游客完全自主選擇旅游時(shí)間、旅游線路、旅游內(nèi)容、出游方式、旅游服務(wù)方式與服務(wù)商等，以主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化為特征的新型旅游方式。

　　林峰博士認(rèn)為，自主旅游時(shí)代以中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為分界點(diǎn)，新常態(tài)之下旅游正處在一個(gè)承上啟下的重要階段，旅游市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到了一定的水平，結(jié)束了普通意義的跟團(tuán)游時(shí)代。這一時(shí)代下自主旅游成為旅游者消費(fèi)的主流旅行方式，旅游者將擁有更多的可選擇時(shí)間，擁有更多的可選擇旅游產(chǎn)品和可選擇商業(yè)服務(wù)方式，旅游創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新成為時(shí)代趨勢(shì)，科技引領(lǐng)成為時(shí)代的印記。

　　二自主旅游時(shí)代的需求分析

　　游客需求首先是一種綜合性需求，游客一旦離開(kāi)慣常居住地，進(jìn)入旅游行程，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)于吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多種服務(wù)的綜合要求。自主旅游時(shí)代的消費(fèi)需求除了綜合性外，還呈現(xiàn)出了一些獨(dú)有的特征：包括需求個(gè)性化、需求自主化、需求深度化。

　　旅游消費(fèi)者行為特征呈現(xiàn)為：預(yù)訂和即時(shí)消費(fèi)向線上移動(dòng)端轉(zhuǎn)移、消費(fèi)從“購(gòu)買(mǎi)商品”到“購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”、旅游消費(fèi)形態(tài)從注重物質(zhì)到物質(zhì)精神并存、旅游消費(fèi)沖動(dòng)性與計(jì)劃性并存。

　　自主旅游時(shí)代的創(chuàng)新趨勢(shì)

　　林峰博士認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與新媒體的出現(xiàn)、共享經(jīng)濟(jì)的盛行、AR 新技術(shù)等創(chuàng)新因素的催動(dòng)下，自主旅游時(shí)代的旅游將向全域智慧、規(guī)劃創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式顛覆等方向發(fā)展。

　　一三大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素

　　(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與新媒體的出現(xiàn)

　　隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，旅游業(yè)線上、線下正在經(jīng)歷一場(chǎng)深度變革。一方面，互聯(lián)網(wǎng)提高了旅游行業(yè)信息交流的效率，游客可以輕松地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解旅游目的地的相關(guān)信息，預(yù)訂門(mén)票、酒店、餐飲等一系列服務(wù)，旅游企業(yè)也能與游客進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通交流。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)降低了信息交流的成本，通過(guò)信息的高速傳播，減少了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的重復(fù)環(huán)節(jié)，避免無(wú)效投入，實(shí)現(xiàn)旅游資源的合理有效利用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是加速了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，微信、微博、直播平臺(tái)等新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的出現(xiàn)開(kāi)啟了旅游行業(yè)的新格局，實(shí)現(xiàn)了旅游目的地和游客的雙向溝通。

　　(二)共享經(jīng)濟(jì)為旅游帶來(lái)多種可能

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)方式的改變，還為服務(wù)和商品提供了良好的交換平臺(tái)，共享經(jīng)濟(jì)正是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的高效利用。對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，住宿和交通是共享經(jīng)濟(jì)最直接的表現(xiàn)形式。在共享經(jīng)濟(jì)的背景下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將自有房屋、用車(chē)、導(dǎo)游等信息推送給游客，一方面調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的閑置資源，另一方面可以滿(mǎn)足游客的多方面需求，共享經(jīng)濟(jì)正在改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?、游覽方式和度假體驗(yàn)。

　　(三)AR、VR、AI 等新技術(shù)的出現(xiàn)

　　新興科技正在不斷推動(dòng)社會(huì)各方各面的發(fā)展。過(guò)去的2016 年，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、云計(jì)算、空中無(wú)人機(jī)、湖面視覺(jué)艇、360 度全景攝像頭的出現(xiàn)，不斷顛覆旅游行業(yè)的發(fā)展。

　　自主旅游時(shí)代的新興技術(shù)

　　從近代旅游業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看，工業(yè)革命的機(jī)器技術(shù)、第二次世界大戰(zhàn)后的交通技術(shù)成果都大大推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)、VR 技術(shù)等在旅游業(yè)中的廣泛應(yīng)用，將再一次推動(dòng)旅游新時(shí)代的到來(lái)，旅游者將更加容易準(zhǔn)確地獲取旅游信息，聯(lián)系旅游達(dá)人，獲得個(gè)性化、定制化的旅游服務(wù)，這將加速自主旅游的縱深發(fā)展。

　　二未來(lái)創(chuàng)新趨勢(shì)

　　(一)旅游規(guī)劃將不斷創(chuàng)新

　　自主旅游的特征要求旅游目的地能夠提供四季全時(shí)、滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次、涵蓋各類(lèi)特色的旅游產(chǎn)品，讓旅游者能夠完全自主地選擇旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。旅游目的地產(chǎn)品體系的豐富直接關(guān)系到自主旅游的體驗(yàn)，旅游規(guī)劃的過(guò)程中應(yīng)該吸收國(guó)內(nèi)外相關(guān)景區(qū)、城市已有的智慧建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，更加注重目的地相關(guān)配套的完善，充分挖掘當(dāng)?shù)靥厣Y源，創(chuàng)新旅游體驗(yàn)方式，為旅游者提供更多產(chǎn)品選擇的可能性，從而實(shí)現(xiàn)豐富目的地旅游產(chǎn)品供給的目標(biāo)。旅游規(guī)劃將以技術(shù)為依托，不斷進(jìn)行前沿性的探索，引領(lǐng)自主旅游時(shí)代全域旅游的發(fā)展。

　　(二)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新將成為常態(tài)

　　自主旅游時(shí)代，基于每一位旅游者的個(gè)性化特征，將產(chǎn)生海量的需求，過(guò)去同質(zhì)化、粗放式和單一式的產(chǎn)品模式，早已無(wú)法滿(mǎn)足。而以市場(chǎng)需求為依托，以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，以全面整合為手段，通過(guò)資源的深度挖掘、市場(chǎng)的全面摸底、商業(yè)模式的創(chuàng)新構(gòu)建，打造具有主題性、體驗(yàn)性、創(chuàng)新性、盈利性的旅游產(chǎn)品，將成為自主旅游時(shí)代的旅游升級(jí)常態(tài)。目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的部分創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　自主旅游背景下的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

　　(三)商業(yè)模式最有可能出現(xiàn)創(chuàng)新顛覆

　　旅游需求的多樣化和個(gè)性化逐漸改變著旅游行業(yè)的商業(yè)模式，在游客越來(lái)越追求自主性旅游的背景下，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出諸多解決旅游痛點(diǎn)、專(zhuān)注于打造差異化產(chǎn)品和提供特色服務(wù)的商業(yè)模式。

　　在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，旅游行業(yè)的商業(yè)模式正在經(jīng)歷著深刻的變革。出現(xiàn)了一些完全顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式。以旅行社為例，自主旅游時(shí)代，其商業(yè)模式將突破現(xiàn)有的線下旅行社和OTA 模式的禁錮，呈現(xiàn)出線上與線下深度融合促轉(zhuǎn)型、定制化與分眾化需求重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

　　(四)智慧化目的地將成為主流

　　以技術(shù)為引領(lǐng)的智慧化旅游目的地將以先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)為依托，以智慧管理為核心，以自然資源保護(hù)智慧化、產(chǎn)業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)化為目標(biāo)，構(gòu)建服務(wù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、生態(tài)等智慧化體系。智慧化旅游目的地契合時(shí)代技術(shù)化發(fā)展的特征，將是未來(lái)目的地發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　本文摘選自綠維文旅最新著作《全域旅游孵化器》

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