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自駕游成旅游業(yè)的一大風(fēng)口 如何迎風(fēng)起舞?

2018-06-13 標(biāo)簽:自駕游

6月1日,中國桂林—越南下龍黃金旅游線跨國自駕游正式開通。當(dāng)日,中方48輛自駕車駛過中越友誼大橋,開始為期5天的中越自駕游;越方18輛車通過東興口岸,前往廣西自駕游。中國廣西桂林與“海上桂林”越南下龍灣之間,從此有了更緊密的聯(lián)系,中國游客出境游有了一個新選擇。另據(jù)消息,下半年廣西憑祥和越南諒山省的自駕游路線有望開通,明年,兩條自駕游路線將連成一個環(huán),游客將可自駕到越南更多的景點觀光。

“人生就像一場旅行,在乎的不是目的地,而是沿途的風(fēng)景,以及看風(fēng)景的心情。”近年來,自駕游因其行程靈活、自主性強等特點,日益受到人們青睞,被視為旅游業(yè)的一大風(fēng)口,成為各地、旅游景區(qū)、旅游企業(yè)主推的項目之一。

 

最想嘗試的旅游方式

5月底,北京市民梁倩和愛人一起從云南昆明出發(fā),前往香格里拉,一路造訪了大理的云南驛、尼汝村、麗江的九色玫瑰小鎮(zhèn)、瀘沽湖等地。“這些地方大多只有自駕才能抵達,并且少為人知。”梁倩介紹,他們到訪的尼汝村是一個幾乎與世隔絕、被時光湮沒的古村落,位于世所公認(rèn)的香格里拉秘境里,被稱作秘境中的秘境。梁倩在朋友圈中這樣寫道:去瀘沽湖,大多數(shù)人都是轉(zhuǎn)道麗江或四川,而我們卻走了一條不同尋常的路,經(jīng)香格里拉,行程300多公里,途中需翻越無數(shù)座高山,并多次七拐八拐近乎直角的彎道后,才能抵達。

自2003年至今,每年梁倩都會和家人自駕游,已走過國內(nèi)許多地方。“最吸引我的地方是藏區(qū),尤其是川西和西藏。”梁倩已經(jīng)深深愛上這種旅行方式,“我最深刻的感受是,風(fēng)景一直在路上,并不是終點。這種感覺只有自駕才能真切地體會到。”

如今,像梁倩這樣熱愛自駕游的人越來越多,每逢節(jié)假日,高速公路、國道上的滾滾車流便是明證。自駕游成為近年來中國游客最愿意嘗試的旅游方式之一。“人們可以自己駕車完成從慣常環(huán)境到非慣常環(huán)境的轉(zhuǎn)化,可以最大限度地打破團隊旅游的時間約束,隨時隨地享受美麗的風(fēng)景和異地的生活,更可以獲得風(fēng)一樣自由的感覺。從這個意義上說,我們倡導(dǎo)自駕游,就是在倡導(dǎo)一種自由的生活方式。”中國旅游研究院院長戴斌這樣說。

大規(guī)模游客的高頻次出游,為市場貢獻了豐富的自駕游大數(shù)據(jù),“最美自駕公路”“最受歡迎自駕線路”“十佳自駕游目的地”等榜單、自駕游相關(guān)報告紛紛出爐,為自駕游市場進一步“加溫”。

爆發(fā)式增長的前夜

北京自駕聯(lián)盟副會長、起駕旅行聯(lián)合創(chuàng)始人楊春虎對本報記者表示,我國自駕游的發(fā)展與私家車保有量的增長基本同步,2010年前后,我國自駕游獲得了長足發(fā)展,全國多個省份成立了自駕游協(xié)會或俱樂部。“自駕游的發(fā)展,也引起了旅游市場的一些變化。”楊春虎說,過去旅行社購票在景區(qū)景點的門票銷售中能占到七八成,2014年前后,情況發(fā)生了改變,散客、自駕游客已成為門票購買主力。

“可以說,我國自駕游正處于爆發(fā)式增長的前夜。”中信建投研究發(fā)展部副總裁、社會服務(wù)行業(yè)首席分析師賀燕青在接受本報記者采訪時表示,我國旅游業(yè)已經(jīng)由觀光游向休閑游轉(zhuǎn)變,自駕游等旅游業(yè)態(tài)開始興起并快速發(fā)展,同時,自駕游有其獨特性:產(chǎn)品個性化、碎片化程度高,涉及交通、旅游目的地、住宿和各類主題活動,因此具有多元性和豐富性;游客消費隨機性大,線下服務(wù)鏈條長,沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,因此可以采取多樣的、靈活的服務(wù)方式;游客多是年輕人群,注重旅行的深度、體驗度以及更強的社交屬性,這與傳統(tǒng)的旅游方式存在很大的不同。此外,自駕游行前、行中、行后的各個環(huán)節(jié)都要求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),每個環(huán)節(jié)都存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“自駕游行業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ志薮?,正在吸引越來越多的?chuàng)業(yè)者,同時自駕游尚未被OTA(在線旅行社)掌控,對于投資者而言也是極具吸引力的。”賀燕青說。

盈利模式尚待探索

自駕游發(fā)展前景光明,但仍舊有相當(dāng)長的一段路要走。談及目前我國自駕游發(fā)展中存在的短板,賀燕青指出,基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)亟待加強,我國高速公路雖可媲美發(fā)達國家,但沿途仍缺少服務(wù)型商戶,旅游消費難以均勻分布在出游過程中。針對自駕游客的公共設(shè)施建設(shè)略顯不足,停車難、餐飲消費供不應(yīng)求的情況普遍存在。此外,自駕游在傳統(tǒng)旅游服務(wù)的基礎(chǔ)上疊加了對于車的服務(wù),無論是落地租車還是自駕的方式,車險、維修、救援等配套服務(wù)至關(guān)重要,專業(yè)的領(lǐng)隊服務(wù)、無線通訊設(shè)備以及就近的醫(yī)療救援等安全保障不可或缺。我國自駕游行業(yè)在配套服務(wù)體系的構(gòu)建上還有很大的改善空間,一方面需要汽車產(chǎn)業(yè)對汽車自身性能進行升級,另一方面則是需要有專業(yè)的服務(wù)公司對自駕游的問題進行及時排查與解決。

賀燕青還指出,自駕游產(chǎn)品的碎片化程度高,因而難形成規(guī)模化盈利。“從產(chǎn)品端來看,在消費升級的驅(qū)動下,傳統(tǒng)的‘機+酒+門票’的模式難與自駕游客的需求相匹配,服務(wù)商在制定線路、打包產(chǎn)品方面需要很強的專業(yè)性,同時需要在自駕出行過程中提供非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),因此對并不擅長于此的傳統(tǒng) OTA 來說很難在短時間內(nèi)將市場完全消化。”

楊春虎則指出,自駕游本質(zhì)上是一種旅游的方式,要想持久發(fā)展,最關(guān)鍵的還是旅游產(chǎn)品。倘若一味只追求自駕的形式,而沒有好的產(chǎn)品作保障,那么就只是從原本的大巴觀光游變成自駕觀光游而已。

中國旅游研究院昆明分院副院長蒙睿表示,自駕游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要自駕游友好度,包括道路的友好、信息的友好、環(huán)境的友好以及市場的友好。沒有了這些友好,游客就不可能來。


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