近日，文化和旅游部通報了關于“不合理低價游”整治的相關情況，表示將持續(xù)打擊這一市場頑疾。

澎湃新聞從該部獲悉，7月23日，文化和旅游部召開“黑導游”專項整治工作推進會，圍繞“黑導游”“一日游”等突出問題，研判暑期形勢，推動整治工作深入開展。

針對此前媒體曝光的北京一日游問題，北京市旅游發(fā)展委員會采取行動，會同市公安局環(huán)食藥旅總隊及東城區(qū)相關部門組成聯(lián)合檢查組，對媒體報道的“黑票提”攬客等涉旅亂象問題開展專項整治行動，已抓獲“黑票提”16人(其中行政拘留2人)，對媒體曝光的“北京旅游散客咨詢中心”進行檢查，查獲大量假冒國旅總社、中青旅等知名旅行社的小廣告，對該中心“無營業(yè)執(zhí)照、無旅行社業(yè)務許可證”的違法違規(guī)行為進行查處并依法取締。

此外，今年以來，文化和旅游部組織開展了兩次“利劍行動”，重點整治了“不合理低價游”、強迫或者變相強迫購物消費等突出問題。

據(jù)文化和旅游部方面介紹，今年1至3月，針對個別重點旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導游強迫或者變相強迫游客消費、“黑導”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部組織開展了全國旅游市場秩序專項整治“利劍行動-1”，重點規(guī)范導游執(zhí)業(yè)，嚴厲打擊強迫消費以及非法從事導游執(zhí)業(yè)活動等突出違法違規(guī)行為。

期間，文化和旅游部先后派出5個督查組，分別赴湖南、重慶、安徽、江西、陜西等地，指導當?shù)芈糜沃鞴懿块T扎實開展專項整治行動，這是繼2017年“四季行動”之后，旅游市場掀起的又一輪整治風暴。“利劍行動-1”期間，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團隊2942個，檢查旅游客運車輛800臺次，檢查導游8596人次，立案172起，處罰導游及非法從業(yè)人員70人，罰款310.48萬元。

5月底，為持續(xù)保持旅游市場秩序整治高壓態(tài)勢，結合當前旅游市場秩序存在的突出問題，為切實保障暑期旅游旺季市場秩序平穩(wěn)有序，在全國部署開展暑期旅游市場秩序專項整治，即“利劍行動-2”。主要針對暑期旅游旺季特點，重點整治出境游和國內(nèi)游重點旅游市場。目前，各地正按照暑期游旅游市場秩序專項整治方案，有序推進。

此外，兩次“利劍行動”也是對去年旅游市場整治風暴的延續(xù)。

文化和旅游部介紹，2017年，原國家旅游局聯(lián)合公安、工商、工信、網(wǎng)信等部門持續(xù)開展了全國旅游市場秩序綜合整治“春季行動”“暑期整頓”和“秋冬會戰(zhàn)”，共檢查旅游企業(yè)61755家，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業(yè)許可證52家，罰沒金額超過了過去三年處罰的總和。

文化和旅游部稱，通過開展持續(xù)不斷的旅游市場秩序整治行動，“不合理低價游”等市場頑疾得到明顯遏制，誠信經(jīng)營的市場導向得到強化，全國旅游市場秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的總體態(tài)勢。

國家市場監(jiān)管總局近日公布的2017年國家服務業(yè)質量檢測結果，也反映了上述趨勢。數(shù)據(jù)顯示，從投訴看，服務業(yè)萬人投訴量(3.03)呈現(xiàn)上升趨勢，但旅游投訴同比下降24.19%，從品牌看，旅游服務領域品牌價值增長31.77%(位居各領域之首)，傳統(tǒng)品牌價值下降。

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