有“炎帝故里、青銅器之鄉(xiāng)”之稱的陜西寶雞一直重視旅游業(yè)的發(fā)展。目前，寶雞正在如火如荼地進(jìn)行旅游項(xiàng)目建設(shè)。在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，寶雞同樣重視抓好廁所革命工作。

近年來，寶雞市委、市政府堅(jiān)持把廁所革命作為旅游業(yè)發(fā)展的主要工程、創(chuàng)建全域旅游示范市的先導(dǎo)工程和建設(shè)最具幸福感城市的民生工程來抓。寶雞市政府制定了全市旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)實(shí)施方案，編制寶雞旅游廁所革命規(guī)劃，系統(tǒng)推進(jìn)全市廁所革命工作。

數(shù)據(jù)顯示，2015至2017年，寶雞市共完成新改擴(kuò)建廁所268座，已建成“第三衛(wèi)生間”25座，國家4A級以上旅游景區(qū)全部配備數(shù)量充足的“第三衛(wèi)生間”。同時(shí)，大力推進(jìn)廁所革命社會(huì)化，城市、城鎮(zhèn)沿街企事業(yè)單位內(nèi)部廁所基本實(shí)現(xiàn)免費(fèi)對外開放。

完善廁所建設(shè)

2015年，法門寺佛文化景區(qū)在5A級旅游景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上，按照《旅游廁所建設(shè)管理指南》3A標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生間進(jìn)行提升改造，全部建成水沖廁所或生態(tài)環(huán)保廁所。2016年年初，景區(qū)管委會(huì)確定上報(bào)了法門寺院山門西側(cè)、大殿東側(cè)、佛光門東側(cè)、佛光門西側(cè)、般若門東側(cè)、般若門西側(cè)共計(jì)6座廁所500平方米、49個(gè)廁位的改建計(jì)劃。2017年實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)綜合服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域廁所全部達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

建設(shè)過程中，將旅游廁所建設(shè)管理工作納入景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃，跨部門協(xié)調(diào)扶風(fēng)縣、法門鎮(zhèn)等當(dāng)?shù)卣?，以及法門寺博物館、法門寺院、景區(qū)旅游發(fā)展公司等相關(guān)單位，安排任務(wù)到部門，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，并納入督辦及年度考核，建立了激勵(lì)干勁與嚴(yán)肅問責(zé)相結(jié)合的長效機(jī)制，進(jìn)一步完善旅游廁所這一重要旅游環(huán)節(jié)，確保為游客提供衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保、人性化的服務(wù)，把廁所革命這項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做好，以點(diǎn)帶面提升優(yōu)化景區(qū)旅游服務(wù)環(huán)境。

2017年，法門寺佛文化景區(qū)為積極響應(yīng)國家5A級旅游景區(qū)建設(shè)“第三衛(wèi)生間”的號召，較早地在陜西省內(nèi)建設(shè)了一批游客體驗(yàn)度高、文化氛圍濃厚、配套設(shè)施齊全的“第三衛(wèi)生間”并投入使用，獲得了游客的高度認(rèn)可和國家、省、市旅游部門的肯定，這也是法門寺佛文化景區(qū)踐行全國旅游服務(wù)標(biāo)桿承諾、持續(xù)提升服務(wù)管理的成功試點(diǎn)。

筆者在法門寺佛文化景區(qū)體驗(yàn)了廁所革命帶來的成果。室內(nèi)綠植生機(jī)盎然，洗手池干干凈凈，廁所空間大，整齊衛(wèi)生。按照“第三衛(wèi)生間”建設(shè)要求，建成后的法門寺佛文化景區(qū)“第三衛(wèi)生間”內(nèi)設(shè)置了成人坐便位、兒童坐便位、兒童小便位、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能嬰兒護(hù)理臺、兒童安全座椅、安全抓桿、掛衣鉤和呼叫器等相關(guān)設(shè)備。法門寺佛文化景區(qū)“第三衛(wèi)生間”榮獲廁所革命人文關(guān)懷獎(jiǎng)。

總結(jié)法門寺佛文化景區(qū)的廁所革命歷程，最初設(shè)計(jì)從景區(qū)特點(diǎn)和游客需求的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)建設(shè)，合理布局，兼顧美觀和實(shí)用功能。堅(jiān)持管理和服務(wù)并重，滿足“數(shù)量充足、干凈衛(wèi)生、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的總體要求，保質(zhì)保量地完成旅游廁所建設(shè)及管理任務(wù)。同時(shí)，在改造過程中進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生間的文化氛圍和舒適度，高標(biāo)準(zhǔn)滿足游客的使用需求，提升了景區(qū)整體服務(wù)水平。

確保管理到位

寶雞隴縣關(guān)山草原旅游風(fēng)景區(qū)的廁所革命工作同樣引人注目，關(guān)山草原景區(qū)以“創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)、打造中國愛蒙塔爾”為目標(biāo)，在推進(jìn)新項(xiàng)目建設(shè)的過程中，完成了廁所等基礎(chǔ)設(shè)施配套工程，規(guī)劃建設(shè)旅游廁所49座，已建成40座，并率先一次性建成3A級標(biāo)準(zhǔn)化旅游公廁5座(內(nèi)設(shè)“第三衛(wèi)生間”)，景區(qū)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

為貫徹落實(shí)中央、省、市廁所革命精神，關(guān)山草原景區(qū)聘請北京巔峰智業(yè)設(shè)計(jì)公司編制景區(qū)總規(guī)和建設(shè)性詳規(guī)，特別是對景區(qū)內(nèi)核心景點(diǎn)、娛樂場所、公路沿線等部位廁所進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，按照國家5A級旅游景區(qū)星級旅游廁所建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建設(shè)。

據(jù)了解，景區(qū)還專門成立了項(xiàng)目辦，由管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》及《關(guān)山草原廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃》進(jìn)行旅游廁所的建設(shè)、管理和評定;并定期組織人員對景區(qū)旅游廁所服務(wù)質(zhì)量和管理工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查和測評，結(jié)合考核目標(biāo)對景區(qū)旅游廁所管理情況進(jìn)行檢查并予以通報(bào);建立了崗位責(zé)任制，并在景區(qū)內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)制度上墻，安排專人值班管理，隨時(shí)服務(wù)游客，確保了景區(qū)旅游廁所管理常態(tài)化。

開啟新一輪廁所革命

筆者近日從寶雞市委對外宣傳辦公室召開的寶雞市全面深化改革第三期新聞發(fā)布會(huì)上了解到，該市將實(shí)施2018—2020年廁所革命“3115工程”，展開新一輪旅游廁所革命，未來3年投資3億元，新改擴(kuò)建、免費(fèi)開放旅游廁所1000座。

為推進(jìn)廁所革命由景區(qū)向全域、由城市向鄉(xiāng)村延伸，進(jìn)一步提升寶雞市旅游廁所管理服務(wù)水平，市縣兩級財(cái)政補(bǔ)助1億元，新改擴(kuò)建、免費(fèi)開放旅游廁所1000座(其中新改擴(kuò)建533座)，達(dá)到5個(gè)“一”要求(3A級以上旅游景區(qū)廁所一律達(dá)到國家A級旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)要求;4A級以上旅游景區(qū)至少建成一個(gè)“第三衛(wèi)生間”;每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)至少建成一座標(biāo)準(zhǔn)化公廁，全部實(shí)現(xiàn)水沖化，在不具備水沖條件的區(qū)域和場所建設(shè)“生態(tài)廁所”;每個(gè)行政村至少建成一座標(biāo)準(zhǔn)化公廁;沿街機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位內(nèi)部廁所一律對外免費(fèi)開放;推動(dòng)廁所革命由景區(qū)向全域、由城市向鄉(xiāng)村、由數(shù)量向質(zhì)量、由建設(shè)向管理、由封閉管理向開放管理轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，寶雞廁所革命“3115工程”將分3個(gè)階段進(jìn)行，今年將建設(shè)廁所244座(含“第三衛(wèi)生間”13座)，其中新建199座、改建45座，城區(qū)沿街企事業(yè)單位內(nèi)部廁所一律對外免費(fèi)開放，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)廁所全部實(shí)現(xiàn)水沖化，在不具備水沖條件的區(qū)域和場所建設(shè)“生態(tài)廁所”。截至6月底已完工58座、在建86座。

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