近日，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者從成都市老齡辦獲悉，成都市錦江區(qū)已正式被全國(guó)老齡辦批準(zhǔn)為“智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)區(qū)”。據(jù)了解，這是目前全國(guó)唯一一家有行政區(qū)性質(zhì)的養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)區(qū)。據(jù)成都市老齡辦相關(guān)人士介紹，申報(bào)成立“智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)區(qū)”的主要目的是為了探索智能化養(yǎng)老模式。

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據(jù)了解，智能化養(yǎng)老模式在國(guó)外以及我國(guó)的香港特別行政區(qū)已經(jīng)非常普遍，而在我國(guó)的內(nèi)陸城市始終是一塊空白。據(jù)上述成都市老齡辦相關(guān)人士介紹，所謂智能化養(yǎng)老，主要是指通過(guò)融入互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老。

由于錦江區(qū)在智能化養(yǎng)老方面已經(jīng)有較成熟的基礎(chǔ)，在申報(bào)全國(guó)智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)區(qū)的過(guò)程中幾乎沒(méi)有遇到阻力。自2012年起，錦江區(qū)就開(kāi)始逐步建立以“96519”養(yǎng)老服務(wù)熱線、“長(zhǎng)者通”呼援中心、養(yǎng)老服務(wù)券電子化管理系統(tǒng)為主干的智能化養(yǎng)老服務(wù)體系。目前已經(jīng)覆蓋12400余戶老人家庭服務(wù)，范圍覆蓋全市中心城區(qū)。其中，“長(zhǎng)者通”呼援中心系統(tǒng)現(xiàn)已發(fā)展設(shè)有69個(gè)呼援座席，可為80萬(wàn)用戶提供服務(wù)，服務(wù)范圍可覆蓋整個(gè)成都市區(qū)。

據(jù)了解，錦江區(qū)所使用的“長(zhǎng)者通”呼援系統(tǒng)是在引進(jìn)香港“一線通平安鐘”信息技術(shù)的基礎(chǔ)上并進(jìn)行創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的?！斑@項(xiàng)技術(shù)在香港已經(jīng)非常成熟，有近十年的使用基礎(chǔ)，現(xiàn)在在香港已有超過(guò)8萬(wàn)65歲以上老年人使用這項(xiàng)系統(tǒng)?！卞\江區(qū)老齡辦負(fù)責(zé)人楊帆表示。

據(jù)錦江區(qū)“長(zhǎng)者通”呼援中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，呼援中心保持24小時(shí)暢通，而老年人一般需求則包括緊急救助、家政服務(wù)、健康服務(wù)、信息咨詢、心理慰藉五大類?！拔覀兓旧系韧?4小時(shí)電子保姆?！?/P>

以人為本

據(jù)楊帆介紹，目前全國(guó)有智能化養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)基地10余家，但都為單個(gè)的養(yǎng)老項(xiàng)目?！靶姓^(qū)性質(zhì)的養(yǎng)老實(shí)驗(yàn)區(qū)只有錦江區(qū)一家。錦江區(qū)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的智能化探索，是重要支撐”。而就此問(wèn)題，相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人則表示，智能化養(yǎng)老模式的普及或許可為成都乃至四川養(yǎng)老地產(chǎn)盈利問(wèn)題帶來(lái)一些啟發(fā)。

根據(jù)世邦魏理仕調(diào)查報(bào)告分析，目前四川養(yǎng)老地產(chǎn)盈利模式主要依靠可出售產(chǎn)品部分的溢價(jià)空間來(lái)運(yùn)作，而持續(xù)的收益即后期的持續(xù)運(yùn)營(yíng)空間一直沒(méi)有突破。“四川目前所謂的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目基本都處于弱產(chǎn)品、弱運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，缺少真正意義上成熟的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目?！笔腊钗豪硎顺啥疾呗灶檰?wèn)部副董事范小藺向記者表示。

“我認(rèn)為最大的原因在于，目前依附于地產(chǎn)所衍生出的一系列養(yǎng)老產(chǎn)品沒(méi)有設(shè)計(jì)出真正滿足老年人需要的服務(wù)體系，也就是說(shuō)除了居住本身，老年人能獲得的真正需要的居家服務(wù)相當(dāng)?shù)纳佟！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士分析表示。

錦江區(qū)的養(yǎng)老實(shí)踐卻通過(guò)另一路徑實(shí)現(xiàn)突破。錦江區(qū)委書(shū)記周思源認(rèn)為，使用現(xiàn)代信息技術(shù)，使養(yǎng)老服務(wù)更具科技含量是未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)，“然而，更重要的是從‘以人為本’的角度適應(yīng)老人習(xí)慣，是我們一直以來(lái)的突破口”。
他表示，錦江區(qū)將進(jìn)一步創(chuàng)制扶持智能化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策，吸引更多科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)廠商進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。

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