【綠維政策法規(guī)動向】旅游局關于落實全國人大常委會對旅游業(yè)發(fā)展工作情況報告審議意見的報告提出，旅游局正在修訂《導游人員管理實施辦法》，將對導游年審制和計分制進行完善，以進一步規(guī)范和監(jiān)督導游執(zhí)業(yè)行為。

報告提出，要規(guī)范和監(jiān)督導游執(zhí)業(yè)行為。加強導游執(zhí)業(yè)評價機制的研究，完善現(xiàn)有標準，創(chuàng)新評價手段；規(guī)定導游服務管理機構和旅行社建立完善導游人員服務質(zhì)量考核和獎勵制度，組織導游參加年審旅游局關于落實及年度培訓，受理對導游人員的投訴，建立包含從業(yè)情況、游客反映、年度審核和日常培訓等信息的檔案，并按規(guī)定向旅游行政管理部門報告。此外，旅游局還確定2012年在部分省開展導游綜合管理體制改革試點。旅游局將出臺相關文件，進一步規(guī)范導游資格考試組織等工作，對多省(區(qū)、市)開展巡考，并對部分試卷進行抽查。旅游局擬在修訂的《導游人員管理實施辦法》中，進一步規(guī)范導游服務費明示辦法，明確提出導游服務公司對注冊導游承擔如下責任：為導游辦理登記建檔和申領、變更導游證；按規(guī)定或約定為導游辦理有關社會保險，并依法保障其合法權益；向旅行社派遣導游或者提供導游服務信息。

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