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如何做好旅游局長十講(七):旅游景區(qū)的創(chuàng)新開發(fā).

2012-09-11 綠維:綠維創(chuàng)景 林峰 標(biāo)簽:

       景區(qū)需提升的原因

1、景區(qū)為何要實現(xiàn)升級

(1)外部基礎(chǔ)條件問題

景區(qū)往往面臨著可進入性差,交通不方便的問題,這需要政府來解決。

(2)產(chǎn)品問題

傳統(tǒng)觀光景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,深度開發(fā)和挖掘嚴(yán)重不足,開發(fā)建設(shè)水平低,品位不高,缺乏深度和廣度,同時,游憩方式設(shè)計簡單,缺乏一批科技含量高、參與性、娛樂性強的旅游產(chǎn)品,缺乏游客的情境體驗和互動參與。在投資建設(shè)旅游項目的同時,缺乏科學(xué)的論證,沒有突出文化特色,沒有把人文景觀和當(dāng)?shù)氐?a href=http://www.lwcj.com/lyxz/ target=_blank class=infotextkey>歷史、自然地理、風(fēng)俗有機的結(jié)合,使之協(xié)調(diào)配合。很多景區(qū)都是運用常規(guī)的思維而產(chǎn)生出來的平庸產(chǎn)品,沒有旅游感召力,形不成一種標(biāo)志性的旅游品牌,顯示不出獨有特色和強烈的個性魅力,致使整個景區(qū)形象蒼白模糊。其實旅游資源只有與文化相聯(lián),才能有活力,才能有根。以迪斯尼樂園為例,迪斯尼公園是風(fēng)行全球的人造主題公園,它取得成功的最重要原因是立足美國文化,美國文化本身是強勢文化,并且還在不斷強化中。中國文化更為博大精深,但是我們對文化的發(fā)掘卻還遠遠不夠,大多數(shù)只停留在外形渲染的層面上。旅游收入主要靠門票和場地租賃,綜合效益較低。

(3)營銷問題

對于景區(qū)來說,營銷還是一個軟肋,往往存在著渠道不暢、市場不準(zhǔn)、措施不到位的困境。很多景區(qū)是政府在管理,沒有完全市場化,所以,一方面對營銷的認識還不夠,費用投入不大,另一方面也缺乏專業(yè)的營銷人才,營銷不成體系,對市場變化的反應(yīng)程度不夠,往往是轟轟烈烈的開始,草草的收場。在新媒體的利用方面,忙于追風(fēng),而并沒有深刻理解其內(nèi)涵及運作原理,最后悄無聲息的消失。

(4)管理問題

目前,景區(qū)的管理雖然已引入了職業(yè)經(jīng)理人的模式,但基于其體制的特殊性、面對問題的復(fù)雜性和多樣性,還存在著一些不足:基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)不到位,有些景區(qū)根本談不上服務(wù),基本上處于圈地收門票的階段,游客吃飯、上廁所等基本需求都無法得到滿足;停車、排隊難等問題,也突出反映了景區(qū)管理方在組織和監(jiān)控方面的缺失;景區(qū)經(jīng)營管理者資源保護意識單薄,污染防治與控制等措施不到位,造成景區(qū)內(nèi)環(huán)境污染嚴(yán)重;景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)的引導(dǎo)性不強,沒有從游客游覽習(xí)慣和游客心理的角度出發(fā)去設(shè)計,也缺乏一些本土特色,跟周邊環(huán)境不能很好的融合在一起;在游客的安全保障方面,缺乏經(jīng)驗、技術(shù)和告知等。

(5)外部聯(lián)動與合作問題

對于大多數(shù)景區(qū)來說,游客并不會僅僅因為這一個景區(qū)特意而來,甚至有時候是去周邊的景區(qū)順道來游覽的。所以,處于同一區(qū)域的景區(qū),其合作的價值要遠遠大于競爭。而目前,我國很多景區(qū)還各自為政,與周邊景區(qū)往往在比游客量、比收入,卻忽視了合作發(fā)展。因此,在旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)過程中要樹立大旅游觀念,與周邊旅游地形成資源共享、產(chǎn)品互補、客源互流、串線成網(wǎng),開展區(qū)域宣傳和營銷合力,聯(lián)合成為具有影響力的目的地,最終實現(xiàn)雙贏乃至多贏的局面。


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