正值暑期，在日本大阪熱鬧的道頓堀又能經(jīng)常聽到熟悉的普通話，看到眾多中國游客的身影。中國駐大阪旅游辦事處主任鄭保壘28日在接受記者專訪時提醒中國游客，在日本購物時一定要小心謹(jǐn)慎，防止“購物陷阱”。

鄭保壘說，中國游客在日本購物上當(dāng)受騙的現(xiàn)象早就存在，中國國家旅游局去年就曾向赴日中國游客發(fā)出警示，提防低價團(tuán)陷阱、免稅店陷阱等。從業(yè)內(nèi)人士反映的情況來看，現(xiàn)在日本一些導(dǎo)游伙同一些免稅店“忽悠”中國游客高價購物，“猛宰”中國游客的現(xiàn)象有愈演愈烈之勢。

鄭保壘說，在日本的“購物陷阱”主要有兩個。其一，是導(dǎo)游在車上兜售。一些導(dǎo)游以虛假廣告、夸大其詞的方式向中國游客兜售所謂的“健康食品”、“新科技產(chǎn)品”。這些商品主要銷售對象是海外游客，從業(yè)內(nèi)人士提供的一份商品介紹及價目表上可看出，商品種類繁多，既有化妝品、小電器，也有保健用品、營養(yǎng)品等，售價少則高出進(jìn)貨價四五倍，多則近十倍。

其二，是游客購買日本市場上可見的商品，但導(dǎo)游想方設(shè)法不讓游客在一般商店購買，而是帶游客去位置偏僻、鮮有人知的“免稅店”購買。這些免稅店的商品價格往往是同類商品市價的5倍以上。

為何會有如此亂象?鄭保壘表示，這主要與日本旅游業(yè)界生態(tài)有關(guān)。

鄭保壘說，由于業(yè)內(nèi)惡性競爭，日本接待社紛紛壓低接待中國旅游團(tuán)的價格，或者以“虧本”價接團(tuán)。此前就有一家旅行社推出“日本黃金旅游線路5夜6天”的線路，從東京到京都、大阪的旅游項目報價只有3000多元人民幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實際所需費用?！疤澅尽辈糠?，旅行社當(dāng)然不會自己承擔(dān)，最終還是要想辦法從游客身上“找”回來，并實現(xiàn)盈利。這就讓導(dǎo)游誘導(dǎo)游客高價購物成為必然的選擇。

此外，日本接待社還有更便捷的賺錢方式，就是把接到的團(tuán)按人頭數(shù)賣給當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游，這就是所謂的“賣團(tuán)”，通常每個人可賣2萬日元(約合1259元人民幣)。買了團(tuán)的導(dǎo)游自然要讓游客大量購物，從而通過回扣先把“人頭費”賺回來，再額外賺取更多的錢。

鄭保壘說，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游魚龍混雜，很多是“無證導(dǎo)游”，也是產(chǎn)生這種亂象的一個原因。日本法律雖然規(guī)定接外國游客者必須擁有“翻譯導(dǎo)游”的國家資格，但此法律并未得到認(rèn)真執(zhí)行。據(jù)日本有關(guān)機(jī)構(gòu)估計，目前在日本接待中國游客的導(dǎo)游有數(shù)千人，其中大部分都是“無證導(dǎo)游”。

鄭保壘說，利用游客不懂日語、限制游客進(jìn)入普通日本商店、減少游客接觸實際日本社會的機(jī)會，是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游蒙騙中國游客的慣用手法。住在偏遠(yuǎn)的旅館，緊緊張張地安排游覽景點，然后再進(jìn)入幾乎是中國游客專用的免稅店購物，在此行程下，中國游客就在不知不覺中“挨宰”了。有些“免稅店”，其實就是黑店。鄭保壘說，這里也有中國領(lǐng)隊的責(zé)任，希望國內(nèi)各組團(tuán)社要加強(qiáng)對所派出領(lǐng)隊的管理。

鄭保壘說，自今年10月1日起，《中華人民共和國旅游法》將正式實施，這將對規(guī)范旅游業(yè)市場，整治業(yè)內(nèi)亂象起到很好的作用。中國人赴日旅游市場多少也會有些改變，但一下子完全消除弊端也不現(xiàn)實，因此對于到日本旅游的中國游客來說，要防止陷入“購物陷阱”，除了在國內(nèi)選團(tuán)時不要選擇低價團(tuán)外，還要有防范意識，在日本購物時不要有從眾心理，不要聽別人“忽悠”。

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