陳白羽表示，《旅游法》禁止定點購物和自費項目的相關規(guī)定，不排除會導致部分旅游線路價格有所回升，但其旨在使目前涉嫌低于操作成本的旅游線路產(chǎn)品價格回歸其真正價值，從而達到保證旅游產(chǎn)品和服務質(zhì)量，有效維護旅游者、旅游經(jīng)營者和導游人員等相關方的合法權益。

《旅游法》對游客敏感的旅游購物點問題作出了嚴格規(guī)范。陳白羽分析稱，購物作為“旅游六要素――吃住行游購娛”中的重要一環(huán)，《旅游法》并非一律禁止購物，而是賦予了旅游者選擇是否實施購物的話語權?！斑@樣既嚴厲遏制了產(chǎn)生零負團費的根源，同時也人性化地照顧到了旅游者的購物需求?！?/P>

《旅游法》規(guī)定導游不得向旅游者索取小費。陳白羽說，該規(guī)定禁止的是“索要”小費，并非“收取”小費，換句話說，只要是旅游者主動給的，都可以收，并不違法;但是導游張嘴要小費就違法了。

陳白羽稱，其旅行社目前執(zhí)行的“導游服務費”，屬于導游正常工資構成的一部分，游客在享受完整個旅程的服務之后再向?qū)в萎斆嬷Ц斗召M用，與常規(guī)大眾所認為的正常服務費用之外的“小費”相比，是兩個不同的概念。

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