上周“光棍節(jié)電商銷售戰(zhàn)”，記者注意到，著名的電商網(wǎng)站京東商城悄然上線了全新的旅行頻道，除機票、酒店、租車外，還增加了國內(nèi)外一些旅游目的地的度假產(chǎn)品。當記者嘗試點擊預(yù)訂具體的旅游產(chǎn)品時赫然發(fā)現(xiàn)，京東商城的產(chǎn)品基本上是由芒果網(wǎng)等在線旅游網(wǎng)站提供。記者從芒果網(wǎng)了解到，實際上，自2011年6月與京東商城合作機票業(yè)務(wù)后，兩電商企業(yè)已再次合作發(fā)展旅游度假業(yè)務(wù)。

京東加碼全面進入在線旅游

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2011年國內(nèi)在線旅游市場規(guī)模已達到1672.9億元，較2010年增長61.3%。而根據(jù)市場預(yù)測來看，未來幾年中國的在線旅游市場仍將保持高速發(fā)展。因此，幾乎所有電商企業(yè)都看好這一部分市場。

作為國內(nèi)知名的電商品牌，京東商城方面表示，他們所擁有的高質(zhì)量的客戶群體，將是其進軍在線旅游業(yè)的有利籌碼。京東商城相關(guān)負責人介紹，京東在2011年曾有意進入在線旅游行業(yè)。彼時恰逢芒果網(wǎng)提出建立“開放”平臺這一概念，意欲加強電商行業(yè)內(nèi)的橫向合作和資源共享。在此基礎(chǔ)上，雙方迅速達成合作關(guān)系，2011年6月開始，芒果網(wǎng)作為京東商城在線機票預(yù)訂業(yè)務(wù)的供應(yīng)商，雙方開始了傳統(tǒng)電商與在線旅游電商的小范圍合作。

記者了解到，合作中，基本上芒果網(wǎng)的優(yōu)勢資源和產(chǎn)品都向京東開放，京東會員均可以很順利地通過京東商城，享受到芒果網(wǎng)獨家優(yōu)惠的機票、旅游產(chǎn)品以及后續(xù)服務(wù)。據(jù)雙方提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，自2011年6月以來，京東推出合作機票預(yù)訂業(yè)務(wù)以來，出票量連續(xù)幾個月都出現(xiàn)遞增，平均增幅為30%。

據(jù)京東商城相關(guān)負責人介紹說，未來京東還將進入細分旅游市場，針對不同用戶的需求提供更有特色和多元化的旅游產(chǎn)品。2012年11月，初嘗合作甜頭的京東商城決定與芒果網(wǎng)深化合作，將產(chǎn)品范圍從單純的機票業(yè)務(wù)，延伸到旅游產(chǎn)品預(yù)訂業(yè)務(wù)上，此舉表明，京東商城已決意全面進軍在線旅游行業(yè)。

跨界合作競合發(fā)展是出路

芒果網(wǎng)副總裁兼市場營銷部總經(jīng)理黃冠睿認為，時下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)應(yīng)該是一種競合關(guān)系，合作實現(xiàn)共贏。

他表示，在線旅游業(yè)已建立起成熟的開放機制。全球最大的在線旅游企業(yè)Expedia旗下的Expedia Affiliate Network(EAN)就負責將Expedia和Hotels的相關(guān)產(chǎn)品分銷到其他第三方平臺，供用戶選擇預(yù)訂。而在國內(nèi)，目前芒果網(wǎng)在尋求跨界合作和發(fā)展上已經(jīng)邁出步伐，先后與京東商城、天涯、華為、騰訊Q+、QQ彩貝、移動無線城市、旅訊通等多個平臺展開了合作。

記者采訪了深圳旅游行業(yè)人士及部分對電商有一定研究的業(yè)內(nèi)專家，他們告訴記者，在線預(yù)訂機票、酒店、旅游產(chǎn)品對普通電商來說門檻較高，所以希望進入在線旅游市場，肯定是跟目前現(xiàn)有的在線旅游網(wǎng)站進行有序合作才能順利展開。在線旅游網(wǎng)站需要通過普通電商的海量人群帶來更高人氣，而電商網(wǎng)站通過增加產(chǎn)品內(nèi)容，擴大為用戶提供的內(nèi)容帶來更高的銷售業(yè)績。

不過，有業(yè)內(nèi)人士提出一些疑問，亟待行業(yè)給出更好的解決途徑：即，在線旅游網(wǎng)站通過普通電商拓展了營銷渠道，也給消費者帶來一定的方便，但最終的效果如何、消費者接納程度以及追捧程度，最終還是要看在線旅游產(chǎn)品和服務(wù)。他表示，根據(jù)前陣子幾大國內(nèi)在線旅游電商的價格戰(zhàn)來看，消費者的態(tài)度基本上是“在服務(wù)不變的情況下，價格要更優(yōu)惠”，實際上這對電商企業(yè)加入在線旅游的銷售隊伍，不能說不是一種挑戰(zhàn)。在線旅游與普通電商的合作，在未來還需要更多的方法來共同應(yīng)對市場的考驗。

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