中秋、國慶雙節(jié)將至，海南即將迎來旅游旺季。記者從海南省旅游委獲悉，將針對游客投訴集中的重點(diǎn)問題，在節(jié)前開展旅游市場大整治行動，確保旅游市場秩序穩(wěn)定。

據(jù)介紹，整治行動涵蓋九大方面：旅游安全、旅行社經(jīng)營、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、旅游購物點(diǎn)經(jīng)營、景區(qū)門票、旅游餐飲、旅游館業(yè)經(jīng)營、旅游潛水項目、旅游客運(yùn)。

整治行動將從旅游安全生產(chǎn)方面著手，堅決杜絕重大、特大旅游交通事故的發(fā)生；重點(diǎn)監(jiān)管旅行社是否存在承包掛靠現(xiàn)象，是否履行合同約定，是否降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是否以低于成本報價招徠游客并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險等行為；重點(diǎn)監(jiān)管導(dǎo)游人員是否存在服務(wù)意識差、胡編亂導(dǎo)強(qiáng)迫游客購物和參加自費(fèi)項目、擅自改變行程等行為。

在旅游購物方面和景區(qū)門票方面，將重點(diǎn)打擊以次充好、以假亂真、門票價格欺詐、價格虛高等方面的問題；旅游團(tuán)隊餐飲方面將重點(diǎn)監(jiān)管食品安全，出臺旅游團(tuán)隊餐飲新標(biāo)準(zhǔn)，推動成立旅游團(tuán)餐飲協(xié)會，推出一批游客放心的餐飲店。

與此同時，海南還將加強(qiáng)旅館安全和價格監(jiān)管工作，嚴(yán)查旅游潛水市場；針對海口、三亞地區(qū)“黑車”運(yùn)營問題，將加大查處力度。

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