具體而言，旅游物聯(lián)網(wǎng)在未來會成為旅游資本市場的寵兒。物聯(lián)網(wǎng)在旅游中的作用將逐漸顯現(xiàn)，特別是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐形成的基于物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)體系升級，基于物聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控、安全，以及管理都將受到資本青睞。實(shí)際上旅游物聯(lián)網(wǎng)管理體系代表著今后旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級、管理升級和運(yùn)營收益升級的一個方向。需要說明的是，智慧化管理不僅僅是硬件，重要的是從智慧化辦公平臺到智慧化監(jiān)控系統(tǒng)、智慧化流量監(jiān)測、基于大數(shù)據(jù)的智慧化應(yīng)用等方面的智慧化體系的形成。

綠維開發(fā)的景管通（旅游管理體系）、景游通（旅游游客服務(wù)體系）是一次信息化管理升級的嘗試。

“景管通”系統(tǒng)是智慧旅游的重要組成部分，景區(qū)管理人員通過自身的ID認(rèn)證，以網(wǎng)格化分配職責(zé)區(qū)域，應(yīng)用GPS定位系統(tǒng)，GIS技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息安全等多項(xiàng)信息化技術(shù)，結(jié)合綠維無線“景管通”及多項(xiàng)拓展型科技產(chǎn)品，做到精細(xì)化、信息化、智慧化景區(qū)管理，同時景區(qū)管理中心可實(shí)時監(jiān)測動態(tài)管理明細(xì)。

“景游通”是一款專門為游客提供旅游區(qū)內(nèi)景點(diǎn)資源的導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購等各類度假指引信息的手機(jī)APP應(yīng)用平臺。游客只需安裝APP就能夠快速獲取景區(qū)景點(diǎn)距離、酒店概況、線路規(guī)劃、優(yōu)惠訊息及出行參考。

旅游LBS（基于位置服務(wù)）是旅游中重要的架構(gòu)之一，它既可以“定”人，又可以互動。LBS可以形成導(dǎo)覽服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)，以及基于位置服務(wù)的互動分享服務(wù)系統(tǒng)，使社群、交友服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。

旅游公共服務(wù)中心——使公共服務(wù)與商業(yè)化服務(wù)結(jié)合

從旅游集散中心、游客中心到服務(wù)節(jié)點(diǎn)體系，由此形成的旅游公共服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了門票和導(dǎo)游的概念。實(shí)際上旅游公共服務(wù)中心包括游客集散功能、導(dǎo)游導(dǎo)覽功能、自駕服務(wù)功能、自行車服務(wù)功能、跑步賽道服務(wù)功能、自主性探索旅游服務(wù)功能等六大超出常規(guī)的旅游景區(qū)服務(wù)功能。

基于休閑度假節(jié)點(diǎn)與旅游交通的結(jié)合，旅游公共服務(wù)中心的提升，應(yīng)將旅游服務(wù)與旅游交通并融，構(gòu)建旅游節(jié)點(diǎn)服務(wù)體系，導(dǎo)入優(yōu)秀商業(yè)機(jī)構(gòu)與模式，突出個性化特征，使公共服務(wù)與商業(yè)服務(wù)一體化，形成多樣化業(yè)態(tài)服務(wù)支撐。同時，用互聯(lián)網(wǎng)模式打造集散服務(wù)的平臺結(jié)構(gòu)（線上線下一體化），實(shí)現(xiàn)“旅游+服務(wù)”結(jié)構(gòu)的價值。

游客服務(wù)中心一般圍繞游客集散的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行布置，但由于高鐵、高速與旅游交通體系并不完全統(tǒng)一，因此，游客服務(wù)中心的選址，不僅要考慮交通，還要考慮功能的完善和提升。

綠維原創(chuàng)案例圖欣賞：

綠維文旅在酉陽桃花源項(xiàng)目中，根據(jù)調(diào)研，計(jì)劃將入口打造成游客服務(wù)中心，包括景區(qū)介紹、旅游咨詢、導(dǎo)游、休息、醫(yī)療救護(hù)等一系列功能。

效果圖

效果圖

對于文化底蘊(yùn)濃厚的景區(qū)，綠維文旅規(guī)劃設(shè)計(jì)的淹城春秋樂園游客服務(wù)中心，將文化價值延伸，體現(xiàn)春秋文化核心吸引力。

重慶萬盛黑山八角游客服務(wù)中心,綠維以展開的雙翼為建筑外型特點(diǎn)，表達(dá)以友好擁抱的姿態(tài)迎接八方來客的愿望，將游客服務(wù)中心作為景區(qū)的一張名片，實(shí)現(xiàn)建筑形象與旅游功能的結(jié)合。

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云南惠民游客中心,綠維提出了“文化地標(biāo)·旅游門戶”的打造思路，主體建筑分為三層：一層由大廳、辦公區(qū)、游客服務(wù)性空間組成；二層為景區(qū)辦公區(qū)和茶吧；三層布置了多功能廳、貴賓接待空間和全景式景觀咖啡廳。布局合理，且圍繞游客需求創(chuàng)新形式與內(nèi)容。

效果圖

云南石林游客中心，綠維以當(dāng)?shù)厥臑榻ㄖ牧希ㄟ^種植與周圍田間農(nóng)作物相同的植物，使建筑融于環(huán)境中。精心設(shè)計(jì)室內(nèi)布局，充分利用陽光，為游客創(chuàng)造真正接近自然的感覺，達(dá)到生態(tài)與民俗的結(jié)合。

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昆明世博園入口大門，是綠維為提升景區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)的“宇宙天門”，

集入口、門區(qū)游客中心、門區(qū)出口購物等功能于一體。設(shè)計(jì)理念來源于亙古不變的宇宙天體，整體造型為一個衛(wèi)星環(huán)繞的地球，有業(yè)內(nèi)專家評價：宇宙天門的設(shè)計(jì)是我國標(biāo)志性建筑設(shè)計(jì)的突破性成就。

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十八堂旅游度假區(qū)袈裟廣場，綠維根據(jù)佛教經(jīng)典故事“袈裟借地”的傳說，營造氣勢恢弘的袈裟廣場，通過紅色、金色輝映的袈裟飄揚(yáng)場景，打造軸線上的核心集散廣場。

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嵊泗列島•東海外灘游客服務(wù)中心，綠維設(shè)計(jì)靈感來自嵊泗404個島嶼的外型和漁民畫。中心分三個入口，底層為游客服務(wù)中心及信息發(fā)布中心，二層為咖啡廳為游客提供休憩場所。外型鏤空的肌理使白天室內(nèi)光線充足，夜晚會向天空發(fā)出光束，照亮整個嵊泗廣場。

效果圖

外灘廣場效果圖

關(guān)于全域旅游下旅游基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)提升路徑，綠維將會繼續(xù)推出有關(guān)PPP模式下的旅游設(shè)施建設(shè)的文章，敬請關(guān)注。

本文根據(jù)綠維文旅董事長林峰博士在河北省全省旅發(fā)大會調(diào)度、旅游廁所革命暨旅游基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)提升工作推進(jìn)會上做的主題演講，結(jié)合綠維實(shí)踐案例，進(jìn)行整理。

綠維文旅與河北省旅游委全面整理與創(chuàng)新策劃了七大類重點(diǎn)旅游項(xiàng)目400多個，總投資規(guī)模超過1萬億元，其中包括旅游基礎(chǔ)設(shè)施與公共設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目76個。項(xiàng)目持續(xù)招商，更多詳情歡迎登錄旅游運(yùn)營網(wǎng): www.lwcj.com

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