隨著自主旅游時(shí)代市場(chǎng)供給端及消費(fèi)需求端的變化，尤其是旅游消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為的變化，引導(dǎo)著整個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)變遷，影響著旅游產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。尤其對(duì)于景區(qū)的發(fā)展模式將形成新型的商業(yè)循環(huán)鏈條。在兩會(huì)提出景區(qū)要擺脫門票依賴、提檔升級(jí)的趨勢(shì)下，在自主旅游時(shí)代游客多元化、個(gè)性化需求升級(jí)的背景下，景區(qū)該如何創(chuàng)新發(fā)展呢?

國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告對(duì)2018年政府工作的建議提出“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)的門票價(jià)格”，這意味著景區(qū)依賴門票經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)模式將逐步減弱，景區(qū)的二次消費(fèi)及景區(qū)開發(fā)模式升級(jí)的趨勢(shì)逐步興起。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，人們對(duì)于在旅游過程中個(gè)性化、深度化的體驗(yàn)需求不斷上升?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起減少了人們外出旅游信息的不對(duì)稱，旅游服務(wù)商也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游多元業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，為旅游者提供更加多元化、更加個(gè)性化的旅游方式。日益增長(zhǎng)的旅游群體中，選擇自行安排旅行的人群越來越多。在旅游市場(chǎng)中，追求“想玩就玩”“旅游由我做主”的群體表現(xiàn)出新時(shí)代下的共同的特征，我們將這一群體的旅行方式稱之為自主旅游。

自主旅游所帶來的是一場(chǎng)革命，它不僅僅是我們所說的自助旅游，也不僅僅是自駕旅游。自主旅游時(shí)代的到來，我們將會(huì)面對(duì)一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、智能化時(shí)代的旅游行為，由80后、90后主導(dǎo)消費(fèi)旅游行為形成新時(shí)代的市場(chǎng)需求特征。

自主旅游時(shí)代的市場(chǎng)特征

需求端：個(gè)性化、自主化、深度化

消費(fèi)行為端：

(1)強(qiáng)烈的參與感

(2)旅游時(shí)間更加分散(錯(cuò)峰出行)

(3)出游方式呈現(xiàn)多樣性(背包出游、自駕出游、定制出游等)

(4)旅游內(nèi)容偏向單一(更加深度)

(5)消費(fèi)水平相對(duì)較高(更愿為體驗(yàn)付費(fèi))

自主旅游助力旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

按照“發(fā)展增量、穩(wěn)定存量、擴(kuò)大總量”的要求，旅游產(chǎn)業(yè)以自主旅游發(fā)展為重點(diǎn)，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大力優(yōu)化產(chǎn)品、設(shè)施、環(huán)境供給，重點(diǎn)開發(fā)和規(guī)劃有地方特色、人文歷史、品牌效應(yīng)的旅游目的地，繼續(xù)深化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，提高旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益水平，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的號(hào)召力和吸引力，增加旅游品牌的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，提升優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的供給量，助力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

自主旅游下景區(qū)發(fā)展趨勢(shì)

綠維文旅認(rèn)為在自主旅游的市場(chǎng)需求特征的驅(qū)動(dòng)下，將在產(chǎn)品功能、體驗(yàn)方式、參與方式、共建客群的導(dǎo)入、業(yè)態(tài)的更新植入、投融資收益及分配模式以及品牌打造等方面發(fā)生新的變革和升級(jí)。

(自主旅游發(fā)展趨勢(shì)下的商業(yè)邏輯圖解)

自主旅游時(shí)代下的景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新

旅游者愈來愈個(gè)性及自主的旅游需求下，旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新化將成為常態(tài)。

(自主旅游趨勢(shì)下的產(chǎn)品創(chuàng)新方式圖解)

自主旅游時(shí)代下的景區(qū)互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新

自主旅游時(shí)代下旅游者強(qiáng)烈的體驗(yàn)感需求對(duì)旅游過程中的互動(dòng)體驗(yàn)提出了更為全面明確的要求，升級(jí)化的產(chǎn)品創(chuàng)新為互動(dòng)體驗(yàn)提供了豐富的創(chuàng)新載體。綠維文旅提出融合游客需求、目的地需求、企業(yè)供給、政府支持的景區(qū)一站式旅游體驗(yàn)平臺(tái)。

(自主旅游時(shí)代下的景區(qū)互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新邏輯)

自主旅游時(shí)代下的景區(qū)共享創(chuàng)新

智慧化一站式的互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新平臺(tái)對(duì)資源的最大化利用以及參與主體的多元全面性提出了現(xiàn)實(shí)要求，游客旅游內(nèi)容的日趨單一化也使得游客的旅游生活化體驗(yàn)成為主流，深耕單項(xiàng)細(xì)分業(yè)態(tài)的創(chuàng)客群體應(yīng)運(yùn)而生，旅游目的地及景區(qū)共建共享模塊的建立具備了現(xiàn)實(shí)可能性。

(自主旅游時(shí)代下的共享創(chuàng)新邏輯)

自主旅游時(shí)代下的景區(qū)創(chuàng)客創(chuàng)新

在響應(yīng)國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策的前提下，基于景區(qū)共享創(chuàng)新體系的需求，創(chuàng)客群體的導(dǎo)入將從商業(yè)業(yè)態(tài)配置多樣化、向?qū)藛T專業(yè)化、服務(wù)個(gè)性化以及旅游體驗(yàn)深度化等多維層面解決景區(qū)的創(chuàng)新問題，從而形成旅游目的地新型商業(yè)體系。

(自主旅游時(shí)代下的景區(qū)新型商業(yè)體系)

自主旅游時(shí)代下的景區(qū)業(yè)態(tài)創(chuàng)新

隨著鄉(xiāng)創(chuàng)、文創(chuàng)、導(dǎo)游創(chuàng)客、餐飲創(chuàng)客、娛樂創(chuàng)客、住宿創(chuàng)客等各種類型創(chuàng)客的入駐及運(yùn)營(yíng)發(fā)展，景區(qū)內(nèi)部的服務(wù)及體驗(yàn)板塊將基于其內(nèi)生發(fā)展情況自發(fā)形成獨(dú)特的分業(yè)態(tài)商業(yè)運(yùn)作模式以及產(chǎn)品營(yíng)收模式創(chuàng)新。

自主旅游時(shí)代下的景區(qū)開發(fā)金融創(chuàng)新

創(chuàng)客群體導(dǎo)入后形成的新型分業(yè)態(tài)商業(yè)運(yùn)作模式以及產(chǎn)品營(yíng)收模式的創(chuàng)新，對(duì)傳統(tǒng)以往景區(qū)資本運(yùn)作方式產(chǎn)生了一定程度的沖擊，創(chuàng)客創(chuàng)新體系下互聯(lián)網(wǎng)金融以及消費(fèi)金融等新型金融模式將會(huì)出現(xiàn)，并以20%的轉(zhuǎn)化比例與傳統(tǒng)基金及資產(chǎn)等金融模式共同構(gòu)成自主旅游時(shí)代下的金融創(chuàng)新。

(自主旅游時(shí)代下的景區(qū)開發(fā)金融創(chuàng)新邏輯)

自主旅游時(shí)代下的景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新

(自主旅游時(shí)代下的景區(qū)營(yíng)銷創(chuàng)新邏輯)

在自主旅游的發(fā)展趨勢(shì)之下，綠維大推知識(shí)產(chǎn)品。綠維文旅認(rèn)為人工智能伴游，基本的結(jié)論是智慧旅游的最高級(jí)形態(tài)是整合OTA，整合旅游目的地平臺(tái)、創(chuàng)客、人工智能伴游樂系統(tǒng)，如Siri軟件，人工智能問答系統(tǒng)。自主旅游的高級(jí)形態(tài)，未來可取代簡(jiǎn)單的OTA平臺(tái)，代表著傳統(tǒng)的、非批量的個(gè)性化旅游、碎片化旅游等可轉(zhuǎn)化的旅游形態(tài)，綠維概括為“八自九化”(“八自”是指游客完全自主選擇旅游的時(shí)間、線路、內(nèi)容、出游方式、出游伙伴、旅游服務(wù)方式、服務(wù)商以及支付方式。“九化”是指旅游主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化、碎片化、預(yù)定化、可調(diào)化)的特征。可調(diào)整的自主旅游要素規(guī)劃，自我旅行的要素規(guī)劃，同時(shí)通過自主旅游時(shí)代下的需求認(rèn)知與創(chuàng)新實(shí)踐，綠維文旅形成了16大旅游IP。

綠維文旅全域旅游與景區(qū)綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院，部門下設(shè)拓展中心、研發(fā)中心、全域旅游研究中心、旅游規(guī)劃中心、城鎮(zhèn)規(guī)劃中心、創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心等，開展全域旅游模式研究、頂層設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)建孵化等業(yè)務(wù)，是集全域旅游示范區(qū)“評(píng)定與創(chuàng)建輔導(dǎo)、頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)、全產(chǎn)業(yè)鏈孵化”一體的專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院。

作者：綠維文旅全域旅游與景區(qū)綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院 朱雷裕

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