9月7日上午，第二屆中國國際健康旅游高峰論壇在全國農(nóng)業(yè)展覽館舉辦。本屆論壇重點探討如何打造適合消費人群的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及推動健康旅游產(chǎn)業(yè)化的穩(wěn)健發(fā)展。論壇上，中國旅游研究院院長戴斌做了題為“健康旅游：時尚、科技與產(chǎn)業(yè)化”的主旨演講。全文如下：

各位專家學(xué)者、業(yè)界同仁 ，上午好!

很多國人對健康的認識最初是來自醫(yī)院，生病了就去醫(yī)院，大夫會幫助我們恢復(fù)健康。兒時在鄉(xiāng)下，去醫(yī)院更是一件很大的事情，不到迫不得己，是不會興師動眾、長途跋涉到公社醫(yī)院的，更不用說傳說中的城市醫(yī)院了。隨著國民生活水平的提高、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和保健醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的成長，作為干部身份標配之一的“體檢”，開始像火車臥鋪、特供商品一樣走入大眾生活。而今，有病治病、定期體檢、沒病保健康，已經(jīng)成為城市居民常態(tài)化的生活方式。大媽大爺跳跳廣場舞，年輕人去去健身房或者下載個APP在家鍛煉，男女老少越來越多地參與戶外運動。實在沒時間也要抽空去做做按摩、足療、針灸、刮痧什么的?？梢哉f，健康已經(jīng)成為人民對美好生活追求的重要組成部分，也是中國夢不可或缺的有機組成部分。

事實上，健康生活不是偶爾為之的醫(yī)療行為，也不是少數(shù)人的休閑娛樂，而是國民大眾廣泛參與的時尚生活。根據(jù)國家統(tǒng)計局關(guān)于居民人均消費支出類別的數(shù)據(jù)，2017年醫(yī)療保健支出占比進一步提升，接近8%，且近兩年來以高于其他統(tǒng)計類別的速度增長。其中，體育健身活動及美容美發(fā)洗浴支出等項目支出增長突出。在2016年的全國衛(wèi)生與健康大會上，習(xí)總書記提出要“加快推進健康中國建設(shè)，努力全方位、全周期保障人民健康”。同年10月份，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，明確未來一段時期內(nèi)健康中國建設(shè)的目標和舉措。上個月的19號是首個“中國醫(yī)師節(jié)”，對廣大衛(wèi)生健康工作者的社會認可和尊重，將為“健康中國”建設(shè)注入全新動力。

旅游及健康旅游成為人民追求健康生活的重要選項。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確指出：“推進健康中國建設(shè)，要堅持預(yù)防為主”。保持健康首先要力盡所能地避開各種疾病。旅游作為一種有益身心愉悅的活動，本身就可促進人們的身心健康。來自耶魯大學(xué)門診部的一篇論文指出，超過75%的常見疾病都是情緒性疾病。在旅游活動中，通過游覽大好河山和文化歷史遺跡，體驗不同的異地生活方式，甚至來一場朝圣之旅，人們除了舒筋活骨，享受愉悅的體驗外，還會對自我及生命進行內(nèi)省和沉思，通過排解負面情緒而減少疾病的發(fā)生。旅游尚可如此，更不用說健康旅游了。通過在旅游行程中增設(shè)體檢、醫(yī)治、康養(yǎng)、保健、美容等相關(guān)健康消費內(nèi)容，旅游被直接賦予更多的健康色彩，成為人們健康生活的重要內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計, 2016年我國大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模已接近3萬億元人民幣，到2030年有望達到16萬億元。健康旅游作為大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展?jié)摿ν瑯涌捎^。

旅游是異地的生活方式，是包括健康在內(nèi)的目的地生活環(huán)境的總和。過去我們對旅游的認識是山山水水，是歷史古跡，是民俗文化，對市場主體的認識基本也是以傳統(tǒng)的旅游資源為依托的。站在大眾旅游新時代和全域旅游新方位，我們清晰地看到廣大游客既要美麗風(fēng)景，也要美好生活，旅游目的地建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在從一個封閉的世界走向開放的體系。游客來到北京，不僅去天安門、故宮、長城、頤和園、天壇等地標性景點，還要去后海、去798、去藍色港灣、去老舍茶館等生活休閑場所坐一坐，甚至還要感受下?lián)頂D的地鐵和車水馬龍的街道。隨著“健康中國”的理想照進現(xiàn)實，特別是健康成為人民不可或缺的生活方式后，醫(yī)療、衛(wèi)生、美容、健身、療養(yǎng)、中醫(yī)、中藥等健康資源愈發(fā)成為重要的旅游吸引物，也是提升游客滿意度的重要載體。不少年輕人在體檢季把父母接來北京住幾天，體驗過去高干才能享受的體檢，再去逛逛公園、嘗嘗美食、跳跳廣場舞，健康生活，其樂融融。

各位學(xué)者、各位同仁，當旅游遇見健康生活，一段全新的時尚之旅開始了。在開始旅程之前，我們需要知道市場在哪里?游客真正需要的健康服務(wù)是什么?需要知道資源有哪些?誰來為游客提供不同消費檔次的健康服務(wù)?健康旅游作為一個正處于概念培育期和信息不對稱的市場，當務(wù)之急是用科技在旅游與健康之間架起互聯(lián)互通的橋梁。在“旅游+”的融合發(fā)展過程中，富有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神的旅游市場主體廣泛應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等商業(yè)技術(shù)，把越來越多的城鄉(xiāng)居民休閑資源轉(zhuǎn)化成了旅游產(chǎn)品。越來越多的游客通過攜程、美團、大眾點評、馬蜂窩、窮游、驢媽媽、高德地圖等APP，就可以完成目的地信息獲取、交通線路查詢，機票、住宿及景區(qū)門票預(yù)定，目的地美食、娛樂等項目的篩選，輕松自如地來一場說走就走的旅行。

上個月我在上海創(chuàng)圖公司考察學(xué)習(xí)“文化云”項目，發(fā)現(xiàn)無論是公共文化資源，還是文化市場產(chǎn)品，都在借助大數(shù)據(jù)平臺而為更多的市場和游客所接受。健康旅游的市場培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展同樣可以走大數(shù)據(jù)驅(qū)動和科技支撐的道路，可以在現(xiàn)有系統(tǒng)上增加醫(yī)療、保健、療養(yǎng)、藥品等場所、項目和服務(wù)的信息。這些信息應(yīng)當是真實而專業(yè)的，包括位置、產(chǎn)品、價格、服務(wù)評價等。事實上，醫(yī)療保健領(lǐng)域中的科技本身也是健康旅游發(fā)展的動力支撐。日本、韓國、美國等憑借先進的醫(yī)療技術(shù)每年吸引大量中國游客到訪。根據(jù)攜程發(fā)布的《2017年在線醫(yī)療旅游報告》，2016年海外體檢等醫(yī)療旅游人數(shù)增長至去年的5倍，其相應(yīng)花費是我國出境游人均費用的10倍左右。

發(fā)展健康旅游尤其需要中醫(yī)藥領(lǐng)域的科學(xué)普及。中醫(yī)藥對海內(nèi)外潛在游客具有較大的吸引力。有專業(yè)調(diào)研機構(gòu)基于亞馬遜電商平臺大數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，在“中華文化”主題圖書的關(guān)注度和好評度排行榜上，“中醫(yī)藥”圖書有30本上榜，排在第二位。其中，針灸、拔罐和刮痧等中醫(yī)日常療法相關(guān)書籍大受歡迎。這很大程度上表明發(fā)展中醫(yī)藥旅游的市場潛力巨大。但是在海外游客的心中，作為國粹的中醫(yī)藥依然帶有神秘的面紗，甚至覺得神神怪怪的。從國際國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實踐看，中醫(yī)藥要想走入國民的日常生活進而成為時尚，得有一個大眾科普的過程，特別是讓年輕人有一個陽光下自然而然接受的過程。黑洞、奇點、時空彎曲等如此深奧的天體物理和宇宙學(xué)原理，因為霍金而為普羅大眾所接受，因為馬斯克的Space X和可回收火箭而將年輕人的目光引向遙遠的未來?，F(xiàn)在連博物館的文物都快成戲精了，中醫(yī)藥面向公眾的時候，難道就不能從“望、聞、問、切”和“丸、散、湯、劑”話語體系中往前多走幾步嗎?希望不要多少日子，可以在科普類暢銷書排行榜上能夠看到黃院士和更多的科學(xué)家的偉大作品。我相信這是一定可以帶動包括中醫(yī)藥在內(nèi)的健康旅游走入大眾生活的，也一定會為“健康中國”做出切實貢獻的。

目前，健康旅游尚處于出境醫(yī)療旅游服務(wù)為主的市場導(dǎo)入期，面向入境旅游者和國內(nèi)游客的健康旅游產(chǎn)業(yè)才剛剛起步。部分傳統(tǒng)旅行服務(wù)商已經(jīng)從事高端定制的健康旅游業(yè)務(wù)，提供美國、日本、泰國、新加坡等國的海外體檢、轉(zhuǎn)診、康養(yǎng)及養(yǎng)老服務(wù)。美團APP在“休閑娛樂”板塊中設(shè)置了“按摩/足療”、“洗浴/汗蒸”及“游泳/健身”等與健康旅游密切相關(guān)的項目，并且上架專門的“醫(yī)療”板塊，提供口腔、醫(yī)學(xué)美容、體檢中心、中醫(yī)院、老年生活等醫(yī)療業(yè)務(wù)的查詢、預(yù)定及點評服務(wù)，但這些項目的服務(wù)對象依然主要是當?shù)鼐用?。在攜程網(wǎng)以及途牛網(wǎng)搜索“健康旅游”，均沒有發(fā)現(xiàn)以健康為主題的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，但卻有不少包括體檢溫泉項目的醫(yī)療旅游線路產(chǎn)品。馬蜂窩旅游網(wǎng)上，某醫(yī)療機構(gòu)推出了“日本修心養(yǎng)身健康之旅”，除了著重介紹日本先進的醫(yī)療技術(shù)外，對健康體驗及旅游的項目安排卻一帶而過。還有游客分享了自己去烏克蘭的醫(yī)療旅游，組織方除了提供醫(yī)療、食宿、翻譯服務(wù)外，僅提供了有限的游覽休閑服務(wù)。

發(fā)展健康旅游需要培育市場，更需要“旅游+健康”領(lǐng)域?qū)I(yè)化市場主體的積極參與。提到市場主體，我們往往首先想到的是醫(yī)院，各種?？圃\所、國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)、健康旅游示范基地，但是更應(yīng)當關(guān)注線下和線下旅行商、目的地營銷推廣、媒體傳播、旅行保險等旅游機構(gòu)。他們憑借廣泛的用戶資源和線下服務(wù)供應(yīng)優(yōu)勢，可以與專業(yè)醫(yī)療健康機構(gòu)合作，共同推進健康和旅游業(yè)的融合發(fā)展。比如，盛諾一家、春雨國際醫(yī)療、番茄海外醫(yī)療等專業(yè)海外醫(yī)療中介機構(gòu)就可以同旅游服務(wù)供應(yīng)商合作，探索為顧客提供專業(yè)的醫(yī)療及旅游服務(wù)。健康旅游涉獵的內(nèi)容豐富，不僅有旅游救援、醫(yī)療、康養(yǎng)，還有中醫(yī)藥及相關(guān)的休閑運動，相對于狹義的醫(yī)療項目，也包括森林浴、溫泉浴、按摩、健康餐飲、騎自行車，打高爾夫、山地徒步等廣泛意義上的健康項目。豐富多彩的健康旅游需求，說到底還是需要千千萬萬的市場主體來提供。沒有充滿生機和活力的市場主體，就沒有健康旅游可持續(xù)發(fā)展的未來。

市場主體的培養(yǎng)和成長需要人才、資本、宣傳推廣等方面的政策保障，也需要政府旅游和衛(wèi)生保健部門的依法監(jiān)管。建議將中醫(yī)藥作為我國健康旅游的優(yōu)先培育品牌，加強海外推廣，吸引越來越多的入境游客體驗中醫(yī)、中藥和保健服務(wù)。制定健康旅游專題發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)新推動國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)和健康旅游示范基地的建設(shè)。通過技術(shù)標準、行業(yè)標準、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄和傳承人認定等手段，一方面鼓勵市場主體在健康旅游領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，另一方面規(guī)范其市場行為，提升其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。針對虛假信息誤導(dǎo)消費的海外醫(yī)療旅游項目，旅游和衛(wèi)生行政主管部門要依法對其約談、整頓，直至收回特許牌照。

有了國民廣泛參與的時尚的生活方式，有了科技和產(chǎn)業(yè)支撐，健康旅游大發(fā)展就指日可待了。

本文關(guān)鍵字：健康旅游 醫(yī)療旅游 查看更多