“歡迎來錢江源國家公園開化賞美景、品美食、深呼吸……”10月31日中午，來自杭州的余先生剛驅(qū)車抵達(dá)衢州市開化縣境內(nèi)，就收到了一條短信，點(diǎn)擊進(jìn)入短信鏈接平臺，只需動動手指，就可享受購票、食宿、攻略等一站式旅游服務(wù)。

　　一體化數(shù)據(jù)共享，多場景需求應(yīng)用。今年以來，衢州通過信息建設(shè)新模式、系統(tǒng)搭建新模塊、平臺建設(shè)新方法等舉措，推進(jìn)衢州市全域旅游信息平臺建設(shè)，在全國率先實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)和企業(yè)旅游數(shù)據(jù)融合共享。

　　“不用出具任何票證就可進(jìn)入景區(qū)了，真神奇。”余先生在平臺上購買了開化根宮佛國景區(qū)門票，在檢票口，他直接刷臉入園。為更好地服務(wù)游客，衢州市全域旅游信息平臺在當(dāng)?shù)芈糜挝⑿殴娞柹咸峁┞糜问孢m度指數(shù)、旅游交通、旅游廁所、氣象、空氣環(huán)境等多維度數(shù)據(jù)，提升游客的旅游舒適度；平臺還改傳統(tǒng)人工應(yīng)答為人工智能應(yīng)答，建立互聯(lián)網(wǎng)采集+人工采集的旅游直屬庫，結(jié)合旅游大數(shù)據(jù)，為游客提供旅游推薦和資訊。

　　衢州市旅游委員會副主任劉建平說，為改變以往單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn)的局面，衢州市全域旅游信息平臺主動融入浙江省旅游信息化產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的上通下達(dá)、互聯(lián)互通，同時又接入衢州市政府“城市大腦”，整合包括公安、交通、氣象等在內(nèi)的13個部門的28大類旅游數(shù)據(jù)，打破涉旅數(shù)據(jù)“孤島”，另外，通過手機(jī)運(yùn)營商、銀聯(lián)、高速出口、在線旅行社平臺等第三方渠道接入或采購各類別旅游數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)、跨地域、跨層次高效協(xié)同。

　　通過對旅游行業(yè)數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集和整理，衢州市全域旅游信息平臺還幫助政府部門進(jìn)行決策，為政府的旅游營銷、旅游招商、旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資、旅游應(yīng)急指揮等工作提供精準(zhǔn)化參考。

　　“花牽谷景區(qū)游客量已到達(dá)預(yù)警值，請景區(qū)管理人員及時進(jìn)行疏散引導(dǎo)，避免發(fā)生安全事故。”在衢州市全域旅游信息平臺的監(jiān)測后臺，當(dāng)某個景區(qū)游客量到達(dá)預(yù)警值的時候，系統(tǒng)會自動發(fā)出紅色預(yù)警，技術(shù)人員會馬上跟景區(qū)溝通，提示他們進(jìn)行相應(yīng)的疏散、救援工作。此外，人流量信息也會通過系統(tǒng)實(shí)時發(fā)布到游客手機(jī)上，方便他們隨時查閱調(diào)整行程。

　　據(jù)了解，該平臺自今年7月上線以來，已累計(jì)收集涉旅數(shù)據(jù)4800多萬條，服務(wù)全市160多家景區(qū)、90多個鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、25家星級酒店、84家精品民宿、200多家旅行社。

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