近日，為幫助相關(guān)方更好地了解中國(guó)入境旅游市場(chǎng)，提振中國(guó)入境旅游潛力，中國(guó)旅游研究院和Google谷歌攜手發(fā)布《2019中國(guó)入境游游客行為與態(tài)度分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。

《報(bào)告》指出，在入境游客選擇目的地時(shí)，自然景觀、人文體驗(yàn)和安全是最主要的影響因素，而考慮中國(guó)作為目的地時(shí)，文化、美食和多樣的旅游體驗(yàn)更加突出。

美食購(gòu)物，探索歷史文化和游覽博物館是外國(guó)入境游客來(lái)中國(guó)體驗(yàn)文化之旅的主要形式。不同大洲的游客對(duì)中國(guó)文化體驗(yàn)也有偏重，亞洲游客期待感受現(xiàn)代的城市文化，歐洲游客對(duì)傳統(tǒng)中國(guó)歷史文化更有興趣，同時(shí)他們期待傳統(tǒng)特色演藝項(xiàng)目，如京劇等。

《報(bào)告》表示，中國(guó)不同的旅游線路都有多元化的旅游特色，無(wú)論是經(jīng)典線路還是新興線路，都可以提供很好的旅行體驗(yàn)。盡管北京、上海和廣州是入境游客最主要認(rèn)知的城市，隨著中國(guó)旅游資源在海外的持續(xù)推廣，更多城市被入境游客所了解，未來(lái)也有更強(qiáng)的意愿進(jìn)一步探索“新興入境旅游城市”的風(fēng)貌。 有效包裝和宣傳新興入境游城市的旅游資源，是提高新興入境游城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮當(dāng)前經(jīng)典目的地的集散和帶動(dòng)功能，以經(jīng)典帶新興，使入境游客從北京，上海等口岸入境后可以便捷的通過(guò)飛機(jī)，高鐵等多樣化方式擴(kuò)散至新興旅游線路和景點(diǎn)，是新興目的地必須考慮的問(wèn)題。

《報(bào)告》認(rèn)為，適當(dāng)時(shí)間、適當(dāng)內(nèi)容和適當(dāng)渠道的信息投放對(duì)提升入境游客的體驗(yàn)極為關(guān)鍵。入境游客獲取旅游相關(guān)信息依賴通過(guò)多個(gè)渠道交叉驗(yàn)證，尤其是在最開(kāi)始尋找目的地階段。需要通過(guò)多渠道多觸點(diǎn)的提供入境游客旅游信息，提早占據(jù)入境游客候選名單。

線上渠道在入境游客出行的各個(gè)階段都不可或缺，搜索引擎依然是最主要的信息獲取渠道，同時(shí)，旅游產(chǎn)品對(duì)比網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站的在過(guò)去兩年的重要性顯著提升

近四成入境游客認(rèn)為中國(guó)旅游相關(guān)信息提供較少。為了做足攻略，入境游客期待看到更多關(guān)于中國(guó)文化風(fēng)俗、美食、住宿及當(dāng)?shù)亟煌ǚ绞降认嚓P(guān)內(nèi)容

《報(bào)告》強(qiáng)調(diào)，文化和旅游融合是來(lái)華入境游客追求的關(guān)鍵性旅行體驗(yàn)，凸顯中國(guó)的文化特色才能更好的迎合市場(chǎng)需求。基于各地區(qū)的游客洞察，結(jié)合獨(dú)具特色的中國(guó)元素，是中國(guó)入境旅游發(fā)展獲得新動(dòng)力的重要方面，這要求：基于入境游客對(duì)于來(lái)華旅游的向往和需求，創(chuàng)造更豐富、更吸引人的入境游體驗(yàn)；以經(jīng)典線路帶動(dòng)新興線路。通過(guò)深度挖掘經(jīng)典線路的特色，吸引外國(guó)人重復(fù)訪問(wèn)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)新興線路城市的宣傳，打造多樣的旅游體驗(yàn)；利用有價(jià)值的媒體，傳遞給入境游客最需要的信息，特別要突出文化習(xí)俗，當(dāng)?shù)孛朗澈徒煌ǚ绞降汝P(guān)鍵點(diǎn)。

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