編者按：1月25日農(nóng)歷正月初一，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議，習(xí)近平總書記主持會議并發(fā)表重要講話，對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進行再研究、再部署、再動員。黨中央要求，要把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。此次疫情防控工作中，旅游人群的疏導(dǎo)、管控是有效阻斷疫情傳播的重要方面。旅游行業(yè)快速響應(yīng)、采取措施、做出應(yīng)對，為疫情防控做出積極貢獻。與此同時，疫情的發(fā)展也會對旅游行業(yè)產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響。在此，我們匯總權(quán)威機構(gòu)與行業(yè)組織等發(fā)布的相關(guān)信息，以期為疫情防控和行業(yè)復(fù)蘇盡綿薄之力。眾志成城，共克時艱，相信我們一定能夠打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，也一定能夠迎來旅游業(yè)的重?zé)ㄉ鷻C。

近期武漢新型冠狀病毒肺炎持續(xù)引發(fā)公眾關(guān)注，眾多旅游企業(yè)紛紛采取行動，積極應(yīng)對疫情，保障消費者的權(quán)益。中國旅游協(xié)會密切關(guān)注此事進展，搜集了相關(guān)信息。以下是其官方微信公眾號提供的關(guān)于旅游企業(yè)采取疫情防范措施的最新消息。

1. 旅行社

上海春秋旅行社有限公司針對從即日起到2月15日（24點）期間出發(fā)的旅游產(chǎn)品，升級相關(guān)退訂保障。

2. 旅游住宿

東呈國際集團旗下酒店接受湖北客人入?。何峁^、蓓利夫人、瑾程、怡程、宜尚Plus、宜尚、鋒·態(tài)度、柏曼、鉑頓、隱沫、城市便捷、精途。

廣州從化碧水灣溫泉度假村暫停所有經(jīng)營項目，酒店、溫泉亦停止?fàn)I業(yè)，不再接待賓客，實行全面閉村管理。已預(yù)訂客房、溫泉門票的賓客請聯(lián)系相關(guān)渠道、途徑申請免費退款或延期。

3. 在線旅游平臺

美團設(shè)立2億元專項公益基金支持全國醫(yī)護人員，旗下各業(yè)務(wù)支持武漢等地醫(yī)護人員及百姓生活供給。

同程再度升級疫情退改保障，被暫停團隊游享特殊退訂政策，國際酒店訂單可無損退訂。同時，推出2億元危機應(yīng)急保障金。

途牛持續(xù)升級新型肺炎保障措施，更新出境跟團退訂保障。

驢媽媽推出旅游度假產(chǎn)品特殊退訂保障政策。

去哪兒網(wǎng)推出全線產(chǎn)品全球范圍退款保障。

4. 景區(qū)

廣西國家A級旅游景區(qū)25日起暫停運營。

新疆多地景區(qū)暫停營業(yè)。

張家界所有景區(qū)景點暫停開放。

布達拉宮閉館。

峨眉山景區(qū)暫停開放。

5. 大型旅游集團

中國旅游集團、首旅集團、青海省旅游投資集團積極部署落實疫情防控工作。

6. 其他相關(guān)企業(yè)

中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年1月28日0時起，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。因各地學(xué)校開學(xué)時間不同，從即時起，辦理學(xué)生票退票時均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

光大集團先期向湖北疫區(qū)捐款3000萬元，緊急馳援抗擊疫情。光大銀行主動授信，支持相關(guān)企業(yè)和個人加快生產(chǎn)抗擊疫情的藥品、物資等。中青旅控股繼續(xù)做實做好維護客戶利益的各項工作，讓客戶放心、安心。

世貿(mào)集團宣布捐贈3000萬港幣，用于抗擊新型肺炎疫情。該筆捐款將支援武漢及周邊地區(qū)的新型肺炎疫情防控工作，采購短缺醫(yī)療設(shè)備及物資，以及對一線醫(yī)護人員的支援和幫助。

碧桂園集團決定捐贈1億元人民幣，設(shè)立首期抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情基金。這筆捐贈將主要用于支援武漢及周邊地區(qū)的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，包括采購手術(shù)衣、護目鏡、口罩等急需醫(yī)療物資。同時捐贈的還有首批6萬只專業(yè)醫(yī)用防護口罩。

廣州市8字連鎖店有限公司鄭重承諾：積極配合做好疫情防控工作；糧油及民生類商品供應(yīng)充足；嚴(yán)格執(zhí)行政府糧油商品價格政策，絕不漲價。

[來源：“中國旅游協(xié)會”微信公眾號] 

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