旅游業(yè)正在從理念創(chuàng)新為主導(dǎo)邁向以產(chǎn)品創(chuàng)新為主導(dǎo)

北京光影俠數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理-陳炎江

國務(wù)院確立旅游為戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)后，國家旅游局為此找到的“推手”便是全面加快互聯(lián)信息技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，用十年時(shí)間，將旅游業(yè)打造成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的智慧化龍頭，高科技在行業(yè)深度和廣度上的應(yīng)用將是大勢(shì)所趨。綠維創(chuàng)景作為旅游開發(fā)的“腦庫”，在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)深耕多年。我們理解的“智慧化”必須要以成熟產(chǎn)品為前提，以游憩方式提升和游客實(shí)際需求為依托，打通高科技應(yīng)用和景區(qū)需求的最后一公里。

以我們接觸最多的景區(qū)智慧化提升為例，首先是營銷平臺(tái)的智慧化，包括基于SNS的網(wǎng)絡(luò)營銷，虛擬旅游的構(gòu)建等；其次是景區(qū)管理的智慧化，包括無線通訊網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)，3G視頻監(jiān)控，ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入，實(shí)時(shí)客流量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析等；最后是游客體驗(yàn)和服務(wù)的智慧化，包括自助APP導(dǎo)覽，互動(dòng)體驗(yàn)游樂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等。

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