《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》之人力資源創(chuàng)新案例

2015-02-11 綠維創(chuàng)景 標(biāo)簽：旅游房地產(chǎn) 規(guī)劃設(shè)計(jì)

編者按：《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》是由北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院執(zhí)筆，全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)研究院編制，全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)發(fā)布的，以“2014地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展”為研究重點(diǎn)的行業(yè)報(bào)告。本報(bào)告在全經(jīng)聯(lián)各專委會(huì)、會(huì)員企業(yè)的大力支持下，形成了新型城鎮(zhèn)化、可續(xù)建筑、商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓與綜合體、文化與旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老住區(qū)、園區(qū)地產(chǎn)、房地產(chǎn)金融投資、人力資源和房地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新等十大方面2014年的創(chuàng)新總結(jié)與2015年發(fā)展展望，并分析了諸多創(chuàng)新案例。我們將以連載的形式，陸續(xù)發(fā)布《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》的相關(guān)內(nèi)容，以饗讀者。敬請(qǐng)期待！

以下為《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之人力資源創(chuàng)新案例篇。

金科股份區(qū)域和城市總經(jīng)理后備人才選拔培養(yǎng)模式——“領(lǐng)航行動(dòng)計(jì)劃”

全經(jīng)聯(lián)點(diǎn)評(píng)：在房地產(chǎn)白銀時(shí)代帶來(lái)之際，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。如何留住人才也是目前大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)所面臨的難以解決的問(wèn)題之一。金科經(jīng)過(guò)深入研究和探討，遵循內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔的原則，創(chuàng)新地提出和推進(jìn)針對(duì)區(qū)域、城市公司總經(jīng)理量身打造的選拔培養(yǎng)模式——“領(lǐng)航行動(dòng)計(jì)劃”。

房地產(chǎn)黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)的是白銀時(shí)代。面對(duì)快速擴(kuò)張的發(fā)展要求，企業(yè)面臨管理、產(chǎn)品和人才團(tuán)隊(duì)三大挑戰(zhàn)，尤其是人才團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。

而現(xiàn)今整個(gè)人才市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)人才數(shù)量有限，大多數(shù)企業(yè)的人才現(xiàn)狀目前存在兩大傷：一是人才供給不足成為組織發(fā)展的一大硬傷，二是人才素質(zhì)提升成為組織發(fā)展的一大軟傷，特別是關(guān)鍵崗位人才，金科也不例外。

對(duì)于金科來(lái)說(shuō)，一個(gè)迫切快速擴(kuò)張的企業(yè)，人才需求的核心應(yīng)是開(kāi)疆拓土的將軍，他們是地區(qū)和城市公司總經(jīng)理。

金科在本年度針對(duì)目前總經(jīng)理崗位儲(chǔ)備的數(shù)量和質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入研究和探討，遵循內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔的原則，創(chuàng)新地提出和推進(jìn)針對(duì)區(qū)域、城市公司總經(jīng)理量身打造的選拔培養(yǎng)模式——“領(lǐng)航行動(dòng)計(jì)劃”。

“領(lǐng)航行動(dòng)計(jì)劃”是為金科未來(lái)十年發(fā)展需求，而批量培育一批“用得上、穩(wěn)得住、走得遠(yuǎn)”，“兼具戰(zhàn)略家和商人能力”的未來(lái)總經(jīng)理人才。

金科領(lǐng)航行動(dòng)計(jì)劃確定為“三三規(guī)劃”，即遵循三個(gè)原則，三個(gè)階段，三個(gè)提升。

三三規(guī)劃

（一）第一階段——人才的入庫(kù)階段

從今年6月開(kāi)始，我們采取了推薦與自薦的形式報(bào)名，后經(jīng)全集團(tuán)公示，進(jìn)行專業(yè)的測(cè)評(píng)，結(jié)合德、能、勤、績(jī)、廉、外交等多方面考察，專門成立評(píng)審委員會(huì)，對(duì)初選出的32名人員進(jìn)行了筆試和公開(kāi)競(jìng)聘。充分體現(xiàn)了“公平、公正、公開(kāi)”選拔人才，深得員工的一致好評(píng)。

1、定標(biāo)準(zhǔn)

為了培養(yǎng)選拔和引進(jìn)業(yè)務(wù)過(guò)硬、能力突出、適合企業(yè)文化的高級(jí)管理人才，同時(shí)建立統(tǒng)一規(guī)范、科學(xué)高效的高級(jí)干部評(píng)價(jià)體系，為人才引進(jìn)、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和人事任命等工作樹(shù)立規(guī)范，打造一支優(yōu)秀的高級(jí)管理人才隊(duì)伍，金科在調(diào)研行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)用人準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，細(xì)化了區(qū)域總經(jīng)理和城市總經(jīng)理任職資格和素質(zhì)模型。具體如下：

（1）任職資格

從必備知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與成果、專業(yè)技能等加以定義和規(guī)范。

（2）素質(zhì)模型

金科素質(zhì)模型圖

第一，系統(tǒng)思維——全局把控。具有宏觀思維能力，用整體、全局的思維方式分析和處理問(wèn)題。有一定的高度與前瞻性，并用以指導(dǎo)實(shí)踐工作。

第二，創(chuàng)新突破——業(yè)務(wù)創(chuàng)新。遇到組織內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化或產(chǎn)生一些機(jī)會(huì)時(shí)，能夠調(diào)整自己的行為方式、工作計(jì)劃甚至產(chǎn)品與業(yè)務(wù)模式去適應(yīng)變化和抓住機(jī)會(huì)，以確保有效完成工作。

第三，綜合管理——團(tuán)隊(duì)建設(shè)。關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員及其家屬，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感。在工作中為員工提供輔導(dǎo)、建議，以幫助其進(jìn)步；并能運(yùn)用合理分工，愿景激勵(lì)等方式調(diào)動(dòng)員工工作積極性，打造和諧高效的工作氛圍。

第四，綜效整合——整合資源。從全局的角度考察完成目標(biāo)所需的人、財(cái)、物等各種資源，從內(nèi)外部多種途徑調(diào)動(dòng)資源，合理分配，以促進(jìn)整體工作高效開(kāi)展。

第五，協(xié)同共贏——外交協(xié)作。在工作之外同他人建立和保持友好、互益的關(guān)系，以有助于工作及業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

2、選人才

根據(jù)區(qū)域和城市總經(jīng)理核心任職條件，我們采取了四種評(píng)價(jià)方式來(lái)保證人才甄選的準(zhǔn)確性和客觀性。

一是勝任力評(píng)估，主要采取360度訪談評(píng)價(jià)候選人在“德、能、勤、績(jī)、廉、交”等方面的勝任表現(xiàn)。

二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)意見(jiàn)征集，評(píng)價(jià)候選人在“廉潔”方面的勝任表現(xiàn)，采用“一票否決制”，凡在意見(jiàn)征集過(guò)程中出現(xiàn)“廉潔”舉報(bào)并通過(guò)集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察部證實(shí)的后備人員將自動(dòng)退出本次選拔。

三是通過(guò)綜合筆試，評(píng)價(jià)候選人對(duì)總經(jīng)理崗位的基礎(chǔ)素質(zhì)勝任要求,筆試內(nèi)容包含職業(yè)性向和特質(zhì)、綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、管理制度測(cè)試和案例分析。

四是通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，考察候選人對(duì)總經(jīng)理崗位的勝任潛質(zhì)。流程如下：

（二）第二階段——人才培育階段

我們將實(shí)施兩條腿走路，一是共性培訓(xùn)，采取集中特訓(xùn)營(yíng)方式，二是個(gè)性化關(guān)鍵經(jīng)歷培養(yǎng)。

集中特訓(xùn)營(yíng)總體時(shí)間在一年半至兩年。執(zhí)行時(shí)間從2014年9月開(kāi)始，每月集中一次，培訓(xùn)2－3天，大約在2016年9月結(jié)束。主要課程包括15門理論學(xué)習(xí)課程，4次標(biāo)桿考察研習(xí)課程，2次與集團(tuán)董事長(zhǎng)和總裁的面對(duì)面交流課程，2次戶外拓展課程，1次廉潔警示教育課程。我們將與多家國(guó)內(nèi)著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。

與此同時(shí)我們將進(jìn)行個(gè)性化關(guān)鍵經(jīng)歷培養(yǎng)，讓總經(jīng)理后備人才定向提升能力短板。針對(duì)后備人才進(jìn)行個(gè)體分析，通過(guò)一對(duì)一針對(duì)性系列設(shè)計(jì)，分一級(jí)二級(jí)后備分階段安排關(guān)鍵崗位鍛煉。因人而異地進(jìn)行安排。我們將實(shí)施以下種8方法：掛職、輪崗、任務(wù)指派、影子見(jiàn)習(xí)、榜樣學(xué)習(xí)（主席或總裁秘書崗）、外派中介單位學(xué)習(xí)和乙方單位學(xué)習(xí)、后備人才自己當(dāng)講師授課、企業(yè)高端論壇等多種方式進(jìn)行培養(yǎng)，在充分考慮其當(dāng)前工作情況下承擔(dān)個(gè)性化訓(xùn)練任務(wù)，以掌握總經(jīng)理實(shí)際工作中必須處理的工作內(nèi)容，在此過(guò)程中采取雙導(dǎo)師保障培養(yǎng)效果。即整個(gè)后備期的固定導(dǎo)師和輪崗階段的崗位導(dǎo)師，從專業(yè)互補(bǔ)、拔高增強(qiáng)和就近輔導(dǎo)角度出發(fā)，我們首先為一級(jí)后備13名人員初步安排了固定導(dǎo)師，進(jìn)行人才培養(yǎng)師生協(xié)議簽訂。

其中“影子見(jiàn)習(xí)”的培養(yǎng)模式，即讓后備人才獲得總經(jīng)理崗位日常事務(wù)處理的直觀體驗(yàn)。通過(guò)OA賬號(hào)設(shè)置，讓部分總經(jīng)理后備人才可以獲得總經(jīng)理崗位的“影子賬號(hào)”，可在一段時(shí)間內(nèi)查看在崗總經(jīng)理在OA系統(tǒng)上針對(duì)具體事務(wù)的具體批示，學(xué)習(xí)總經(jīng)理思維，擴(kuò)寬思維角度。

為了結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，全方位培養(yǎng)“具有金科特色”的總經(jīng)理后備人才，集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師也是我們這次培育計(jì)劃中的中堅(jiān)力量，我們將采取“反轉(zhuǎn)教學(xué)”的模式，邀請(qǐng)各專業(yè)口的內(nèi)部講師就本專業(yè)的領(lǐng)悟進(jìn)行無(wú)保留分享，達(dá)成拓寬總經(jīng)理后備人才全方位專業(yè)視線的目的。

（三）第三個(gè)階段——培育效果分析階段

將在培育活動(dòng)閉營(yíng)后緊密開(kāi)展。人力資源中心將針對(duì)后備人才的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行第二輪的訪談和測(cè)評(píng)。一方面考察后備人才在本次培育計(jì)劃中的學(xué)習(xí)成果；另一方面針對(duì)培育在不同后備人才身上產(chǎn)生的不同效果，為其打造下一步學(xué)習(xí)重點(diǎn)和計(jì)劃。同時(shí)，我們還將結(jié)合企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，為不同學(xué)習(xí)效果的后備人才量身打造專屬的5年職業(yè)生涯規(guī)劃。

在考察完培訓(xùn)效果之后，我們也將引入淘汰機(jī)制，根據(jù)科學(xué)測(cè)評(píng)和有效訪談得出的客觀的學(xué)習(xí)成績(jī)，我們將對(duì)學(xué)習(xí)效果不好，態(tài)度不端正的后備人才進(jìn)行出庫(kù)處理。

（四）總結(jié)

通過(guò)此次總經(jīng)理后備人才的公開(kāi)選拔，我們深深感到，千里馬常有，而伯樂(lè)不常有，其實(shí)人才就在我們身邊，只要我們每個(gè)企業(yè)真正致力于發(fā)現(xiàn)和培育自身的潛力人才，就不會(huì)有千軍易得一將難求的苦惱。

通過(guò)此次計(jì)劃的實(shí)施，不僅讓后備人才充分認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)劣勢(shì)，明確了職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，更堅(jiān)定了他們與企業(yè)共命運(yùn)、同成長(zhǎng)的決心。而企業(yè)也在選拔培養(yǎng)后備人才的過(guò)程中獲得了批量的高素質(zhì)人才儲(chǔ)備，這必然是雙贏的結(jié)局。

“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。”人才是一種稀缺資源，了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、深愛(ài)企業(yè)的內(nèi)部高端人才更是黃金中的“真金”。只要我們每個(gè)企業(yè)全力以赴地去發(fā)掘和熔煉人才，相信優(yōu)質(zhì)人才供給不足將不會(huì)成為障礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（本文內(nèi)容摘自由全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)發(fā)布、北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院執(zhí)筆的《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》。內(nèi)容由全經(jīng)聯(lián)人力資源委員會(huì)協(xié)助提供。其他頻道發(fā)布請(qǐng)注明來(lái)源。）

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之新型城鎮(zhèn)化

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之可續(xù)建筑

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之商業(yè)地產(chǎn)

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之寫字樓與綜合體

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之文化和旅游地產(chǎn)

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之養(yǎng)老住區(qū)

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之人力資源

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之房地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之新型城鎮(zhèn)化創(chuàng)新案例篇

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之可續(xù)建筑創(chuàng)新案例篇

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之寫字樓與綜合體創(chuàng)新案例

《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之養(yǎng)老住區(qū)創(chuàng)新案例