《旅游項(xiàng)目開發(fā)的運(yùn)營研究》之三旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì).
項(xiàng)目設(shè)計(jì)的八大理念
旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì),包括游憩方式設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)及開發(fā)流程設(shè)計(jì)四個(gè)部分。
游憩方式設(shè)計(jì),是觀賞與游樂的方式設(shè)計(jì),包括觀賞方式與觀賞線路、游樂設(shè)施選型與游樂內(nèi)容、故事編撰與情境化場景布置、體驗(yàn)?zāi)J?、特色餐飲、特色住宿、特色紀(jì)念品等等的設(shè)計(jì)。景觀設(shè)計(jì)是提升項(xiàng)目吸引力的重要手段,包括標(biāo)志性建筑、植物園林景觀、功能建筑景觀、品牌形象及道路引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)計(jì)。商業(yè)模式及開發(fā)流程設(shè)計(jì),包括賣點(diǎn)、收入點(diǎn)、收入結(jié)構(gòu)、營銷模式、品牌、渠道與傳播、促銷、管理模式與團(tuán)隊(duì)、人力資源、投資估算、財(cái)務(wù)預(yù)測、投資分期、融資、開發(fā)流程、杠桿運(yùn)用等等的策劃與設(shè)計(jì)。
一、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的八大理念
項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過程,有兩個(gè)特點(diǎn):第一,四類思維過程的交織與整合:整個(gè)設(shè)計(jì)過程,是一個(gè)游憩主題與方式創(chuàng)意成型的過程,是一個(gè)景觀創(chuàng)造與設(shè)計(jì)的過程,又是一個(gè)規(guī)劃思路形成的過程,同時(shí)還是一個(gè)商業(yè)運(yùn)作思路策劃的過程。這四類完全不同的思維過程,在同一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中交織展開,互補(bǔ)互聯(lián),最后,通過整合,形成一體化的內(nèi)容。第二,循環(huán)互動(dòng),交叉遞進(jìn):項(xiàng)目設(shè)計(jì)雖然從資源調(diào)查和環(huán)境分析開始,但專家一旦啟動(dòng)項(xiàng)目,實(shí)際上對于資源、市場、環(huán)境、創(chuàng)意、產(chǎn)品、景觀設(shè)計(jì)、營銷、投資估算、收入模式設(shè)計(jì)等等,不是按部就班的推進(jìn)設(shè)計(jì),而是循環(huán)互動(dòng),交叉遞進(jìn)的。創(chuàng)意往往會(huì)很快的形成,并且有很多的創(chuàng)意,但是,可能所有的創(chuàng)意都沒有可行性,或者達(dá)不到獨(dú)特性吸引力的要求,或者與方方面面其他因素不能相互配合。我們一般會(huì)使用試錯(cuò)的方法,以不同的主題進(jìn)行整合,力求形成整體方案的突破。創(chuàng)意與整合的過程,是一個(gè)非常艱難的過程,一旦突破,項(xiàng)目就有了靈魂,項(xiàng)目設(shè)計(jì)的技術(shù)性工作就比較好做了。
我們總結(jié)形成了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的八大理念:1、在產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)中尋找解決方案;2、用實(shí)證的科學(xué)手段,深度研究細(xì)分市場;3、以人為本,設(shè)計(jì)游憩模式;4、追求獨(dú)創(chuàng)奇異,形成獨(dú)特性賣點(diǎn);5、深度挖掘地脈文脈人脈,用情境化體驗(yàn)化娛樂化設(shè)計(jì)產(chǎn)品;6、遵循“品牌整合營銷傳播技術(shù)”,創(chuàng)新旅游營銷;7、遵循產(chǎn)業(yè)特性,再造管理流程,實(shí)現(xiàn)效率提升;8、以投資商和銀行為導(dǎo)向,包裝產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)融資;
二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)的步驟
1、資源評(píng)價(jià)與資源挖掘
資源是旅游項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ),一般包括自然資源、歷史文化資源兩個(gè)方面,我們也從地脈、文脈、人脈三個(gè)角度,進(jìn)行資源的挖掘。從投資的角度,我們將資源區(qū)分為本體價(jià)值與開發(fā)價(jià)值。本體價(jià)值是資源固有的價(jià)值基礎(chǔ),開發(fā)價(jià)值,則是從開發(fā)收益的角度,對資源價(jià)值的一種評(píng)價(jià),這樣的評(píng)價(jià),對于開發(fā)商投資,具有很大的意義。
本體價(jià)值評(píng)價(jià)與挖掘:第一,景觀觀賞價(jià)值;第二,科學(xué)價(jià)值;第三,文化價(jià)值;第四,游樂價(jià)值;第五,康療價(jià)值;第六,體驗(yàn)價(jià)值。
開發(fā)價(jià)值評(píng)價(jià)與挖掘:第一,資源定位、獨(dú)特性及其吸引力評(píng)價(jià);第二,可進(jìn)入性與進(jìn)入條件評(píng)價(jià);第三,基礎(chǔ)設(shè)施條件及投入評(píng)價(jià);第四,展示條件與觀賞條件評(píng)價(jià);第五,游樂、康療與體驗(yàn)條件評(píng)價(jià);第六,產(chǎn)品現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。
2、市場調(diào)研
要把握好市場,需要從五個(gè)方面進(jìn)行深度研究與策劃:市場調(diào)研、旅游市場總體把握,項(xiàng)目的市場定位,對應(yīng)于目標(biāo)市場需求的產(chǎn)品創(chuàng)造(創(chuàng)意策劃與游憩方式設(shè)計(jì),游線設(shè)計(jì)),市場核算與運(yùn)作策劃(收入模式設(shè)計(jì),營銷策劃,市場效果判斷,效益估算等)。
3、定位與戰(zhàn)略
定位,是旅游項(xiàng)目策劃的核心步驟,所謂“綱舉目張”。可以分為四個(gè)方面:主題定位、目標(biāo)定位、客源市場定位和戰(zhàn)略定位。
主題定位:旅游項(xiàng)目一般都需要主題,即使是奇山異水等獨(dú)特景觀區(qū),或者賓館等普通接待區(qū),如果有了清晰獨(dú)特、引人入勝的主題,并且項(xiàng)目按照主題進(jìn)行整合打造,旅游吸引力就會(huì)得到極大的提升。
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