為了解重慶鄉(xiāng)村旅游的市場特征，我們針對在重慶地區(qū)進行鄉(xiāng)村旅游活動的旅游者開展了一項問卷抽樣調(diào)查活動，基于調(diào)研分析，可以得出如下結(jié)論。

首先，在重慶鄉(xiāng)村旅游者的消費行為方面：①需求旺盛，重復(fù)購買頻率較高;②在旅游目的地停留時間短;③偏好選擇中短距離的旅游目的地，出游半徑大多在200公里范圍內(nèi);④人均旅游消費偏低，旅游購物消費力較差;⑤口碑相傳和網(wǎng)絡(luò)渠道是獲取信息的主要渠道，而報紙雜志、旅行社、電視廣播等傳統(tǒng)營銷媒介也是常用的信息渠道;⑥休閑度假成為鄉(xiāng)村旅游者最重要的旅游目的;⑦進行旅游購買決策時重點考慮風(fēng)景與環(huán)境、娛樂活動、交通、住宿等因素影響。

其次，在重慶鄉(xiāng)村旅游者滿意度評價方面：①對重慶鄉(xiāng)村旅游的評價整體處于中等水平，除經(jīng)營管理水平指標(biāo)以外，整體印象、餐飲、住宿、交通、環(huán)境、娛樂活動、設(shè)施設(shè)備、景區(qū)特色、服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施、價格、熱情好客共12個指標(biāo)評價均值都在3.0(5分制)以上;一方面顯示重慶鄉(xiāng)村旅游發(fā)展取得一定的成效，另一方面也暴露出重慶鄉(xiāng)村旅游整體發(fā)展水平不高、競爭力不強、特色不明顯等問題，與其它省市鄉(xiāng)村旅游比較則沒有比較競爭優(yōu)勢。②對重慶鄉(xiāng)村旅游各指標(biāo)的滿意度調(diào)查顯示，相對而言在熱情好客、自然風(fēng)景與生態(tài)環(huán)境、整體印象、餐飲等方面評價較好;而在經(jīng)營管理水平、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施設(shè)備、景區(qū)特色等方面評價較差。

根據(jù)以上調(diào)研結(jié)論，我們對推動重慶鄉(xiāng)村旅游健康、可持續(xù)發(fā)展提出如下建議：

1.建立鄉(xiāng)村旅游綜合管理委員會。鄉(xiāng)村旅游是一個綜合性產(chǎn)業(yè)，而涉及鄉(xiāng)村旅游管理的部門有重慶市旅游局、農(nóng)業(yè)委員會、商業(yè)委員會、扶貧辦等眾多部門，造成“多頭管理、交叉管理”的問題。建議由旅游局牽頭，協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)委員會、商業(yè)委員會、扶貧辦等相關(guān)職能部門成立專門的鄉(xiāng)村旅游綜合管理委員會。委員會以服務(wù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展為導(dǎo)向，強化政務(wù)服務(wù)職能，為鄉(xiāng)村旅游企業(yè)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息服務(wù)、人才培訓(xùn)、營銷宣傳等全方位的服務(wù)。委員會應(yīng)協(xié)同其它相關(guān)部門對鄉(xiāng)村旅游項目在投資、審批、稅收、土地、貸款、融資等方面給予更多的優(yōu)惠政策，從宏觀調(diào)控的角度建立長效的鄉(xiāng)村旅游政策扶持機制，以形成鼓勵鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策環(huán)境。

2.完善鄉(xiāng)村旅游公共服務(wù)系統(tǒng)。由旅游主管部門牽頭，整合社會資源，協(xié)調(diào)旅游行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)、社會力量共建鄉(xiāng)村旅游公共服務(wù)系統(tǒng)，范圍涵蓋旅游公共信息服務(wù)、旅游金融服務(wù)、旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、旅游安全救助服務(wù)等，以有效保障游客需求。

3.創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品特色。重慶應(yīng)根據(jù)其資源特色和現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)，優(yōu)化調(diào)整鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點打造四大鄉(xiāng)村旅游主題區(qū)，即主城近郊休閑區(qū)、渝西農(nóng)業(yè)體驗區(qū)、渝東北鄉(xiāng)村生態(tài)旅游區(qū)、渝東南鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情區(qū)等精品品牌。在特色創(chuàng)新方面，重慶鄉(xiāng)村旅游應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的地域優(yōu)勢與巴渝文化、山城文化、三峽文化、抗戰(zhàn)文化、民俗文化等人文資源，塑造獨一無二的特色。例如有溫泉資源的鄉(xiāng)村旅游地，可以將溫泉景觀與文化、民俗相結(jié)合，讓旅游者體驗“湯治文化”的獨特魅力，用文化特色來提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)與價值。

4.拓展鄉(xiāng)村旅游市場。根據(jù)空間距離的遠近，將重慶鄉(xiāng)村旅游市場劃分為三類。一級市場為重慶本地旅游市場、二級市場為四川、貴州、湖南、湖北、陜西等周邊省市旅游市場、三級市場為國內(nèi)其它省市旅游市場和境外旅游市場。一級市場重點開拓重慶主城的家庭市場、銀發(fā)市場、學(xué)生市場、度假市場等以及區(qū)縣的潛在鄉(xiāng)村旅游市場。在開拓二級市場方面，通過加強營銷宣傳、區(qū)域互送客源、旅游企業(yè)合作等措施招徠周邊省市的旅游者。在開拓三級市場方面，重慶各鄉(xiāng)村旅游地可以利用地緣優(yōu)勢，通過將鄉(xiāng)村旅游與山水都市、長江三峽、大足石刻、烏江畫廊、武陵風(fēng)光等知名旅游產(chǎn)品捆綁營銷的方式，逐漸提高其在國內(nèi)和境外旅游市場的知曉度和美譽度，擴大市場銷售。

5.挖掘游客消費潛力。一方面，創(chuàng)新體驗型、互動型、科技型鄉(xiāng)村旅游休閑娛樂項目，延長游客的停留時間，刺激旅游消費。例如高科技農(nóng)業(yè)園區(qū)開發(fā)“開心農(nóng)場”項目，提供觀光游覽、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體驗(農(nóng)業(yè)耕種、采摘等)、農(nóng)副產(chǎn)品加工、工藝紀(jì)念品制作、旅游購物等一條龍服務(wù)，既給游客以全方位的農(nóng)業(yè)體驗，同時又可以刺激旅游消費。另一方面，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游商品，刺激鄉(xiāng)村旅游購物。重慶旅游主管部門應(yīng)加大對旅游商品發(fā)展的扶持力度，構(gòu)建一個完整的鄉(xiāng)村旅游商品產(chǎn)業(yè)鏈，包括設(shè)計研究、生產(chǎn)、銷售、營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié);鄉(xiāng)村旅游商品應(yīng)凸顯鄉(xiāng)土性、文化性、特色性;鄉(xiāng)村旅游商品的種類應(yīng)多樣化，涵蓋鄉(xiāng)土特產(chǎn)、特色農(nóng)副產(chǎn)品、民間工藝品、鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活用品、懷舊紀(jì)念品、DIY手工制品等多種旅游商品。在品牌化方面，重慶鄉(xiāng)村旅游商品應(yīng)注重CI設(shè)計和包裝，打造旅游商品精品，提升旅游商品的價值。

6.組建鄉(xiāng)村旅游企業(yè)聯(lián)合體。從產(chǎn)業(yè)鏈整合的角度出發(fā)，由行業(yè)協(xié)會牽頭，將分散獨立經(jīng)營的鄉(xiāng)村旅游企業(yè)聯(lián)合起來，成立松散型的企業(yè)聯(lián)合體。在聯(lián)合體機制下，成員企業(yè)可以定期開展業(yè)務(wù)合作與經(jīng)驗交流，進行統(tǒng)一的市場開發(fā)和營銷，共享預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)、集中采購和人員招聘與培訓(xùn)等，以實現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng);聯(lián)合體實行松散型的契約式管理，成員企業(yè)通過對話與協(xié)商，減少分歧以增進合作。

7.培育知名鄉(xiāng)村旅游品牌。一是成立專職機構(gòu)負責(zé)培育與推廣重慶鄉(xiāng)村旅游企業(yè)品牌工作。二是由旅游局牽頭，協(xié)同相關(guān)職能部門定期評定著名鄉(xiāng)村旅游企業(yè)品牌;品牌評定實行“定期評定、動態(tài)管理”。三是政府部門出臺鄉(xiāng)村旅游品牌扶持政策，對于著名品牌在財政資助、稅收優(yōu)惠、銀行貸款、市場推介、營銷宣傳等方面給予重點扶持。四是廣泛開展著名鄉(xiāng)村旅游企業(yè)品牌的商標(biāo)注冊，保護品牌的商標(biāo)權(quán)。

8.實施多元旅游營銷。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷、微博營銷、手機營銷、影視營銷等新型營銷方式。尤其是加強重慶鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站不僅要有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游線路、旅游企業(yè)信息，還要有即時信息查詢、預(yù)訂、互動交流等功能。在知名網(wǎng)站上建立鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的鏈接，提升網(wǎng)站的點擊率，擴大宣傳覆蓋面。重點打造一批知名度高、影響力大的鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動，以展示重慶鄉(xiāng)村旅游的品牌形象，擴大市場影響力。

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