博物館旅游作為博物館業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合物，是指游客出于接受教育、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)或是求新、求奇、求異等目的前往博物館進(jìn)行審美和體驗(yàn)的短暫停留過(guò)程，是一種更具文化內(nèi)涵的旅游類(lèi)型。近些年來(lái)，我國(guó)的博物館旅游有了長(zhǎng)足的發(fā)展，然而從總體上看，博物館旅游開(kāi)發(fā)還較落后，資源優(yōu)勢(shì)還未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

（一）我國(guó)博物館旅游存在的問(wèn)題

1、展覽手段落后，缺乏吸引力

目前，我國(guó)的博物館盡管展廳面積不斷擴(kuò)大，展示內(nèi)容日益豐富，但總體來(lái)看展示手段仍較為落后。多數(shù)展館仍采用傳統(tǒng)的展示方式，在玻璃窗里放上幾張圖片，擺上幾件文物一展就是幾十年；在展廳內(nèi)經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)諸如“保持肅靜、嚴(yán)禁拍照、不準(zhǔn)觸摸”等禁語(yǔ)，讓人敬而遠(yuǎn)之，增加了游客的審美距離。而且館內(nèi)普遍較少采用科技手段，在展示上融入聲、光、電、影的較少，展示效果缺少創(chuàng)意、動(dòng)感和互動(dòng)。而現(xiàn)代游客早已不滿足于隔著櫥窗看，跟著講解員走的參觀模式，要求旅游的參與性，希望得到更新奇獨(dú)特的體驗(yàn)，因此我國(guó)的博物館旅游無(wú)論從展出內(nèi)容還是形式看，都缺少與游客的參與交融和娛樂(lè)性，自然不能使游客產(chǎn)生再次參觀的欲望。

2、導(dǎo)游人員素質(zhì)有待提高，服務(wù)內(nèi)容單一

博物館是一個(gè)地區(qū)歷史文化的縮影，它匯聚了當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期積累的諸多先進(jìn)文化成果，具有深邃的文化內(nèi)涵。然而對(duì)于大眾游客來(lái)說(shuō)，它所包含的大量信息并不是館內(nèi)陳列的幾張圖片和幾行文字所能表達(dá)的，需要靠專(zhuān)業(yè)人員的幫助來(lái)進(jìn)行解釋破譯。但是我國(guó)博物館現(xiàn)存的導(dǎo)游人員一般難以具備全面系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提供的服務(wù)過(guò)于程序化，且普遍缺乏與游客互動(dòng)的能力，無(wú)法很好地引導(dǎo)游客在博物館氛圍內(nèi)去欣賞和感受。

3、門(mén)庭冷清，經(jīng)濟(jì)效益差

據(jù)國(guó)家文物局統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)博物館都門(mén)庭冷清，游客寥寥無(wú)幾，門(mén)票收入有限，經(jīng)濟(jì)效益極差，依賴國(guó)家財(cái)政撥款才能勉強(qiáng)維持基本開(kāi)支，甚至不得不靠出租場(chǎng)地，搞與博物館文化無(wú)關(guān)的副業(yè)來(lái)生存。

（二） 我國(guó)博物館旅游存在問(wèn)題的原因分析

1、經(jīng)營(yíng)意識(shí)單薄，思想觀念保守

實(shí)際上，我國(guó)很多博物館對(duì)自身都沒(méi)有一個(gè)明確的定位，亙古不變的“非贏利”宗旨已經(jīng)根深蒂固，呆板的“等、拿、靠、要”模式還長(zhǎng)期存在。更嚴(yán)重的是，依靠國(guó)家輸送給養(yǎng)的博物館思想觀念保守，缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)。盡管有的博物館游客稀少，門(mén)庭冷落，但他們并不去反思自身的問(wèn)題，不在經(jīng)營(yíng)管理方法上找原因，而是將問(wèn)題歸結(jié)于公眾的素質(zhì)低，一味地抱怨老百姓不懂文化，加深了博物館與廣大公眾之間的隔閡。

2、產(chǎn)品類(lèi)型單一，宣傳促銷(xiāo)滯后

盡管我國(guó)的博物館類(lèi)型豐富，綜合性博物館、歷史、民俗、地質(zhì)博物館及其他專(zhuān)項(xiàng)博物館層出不窮，但形成的產(chǎn)品類(lèi)型單一仍是不爭(zhēng)的事實(shí)。觀光、觀光，再觀光，我國(guó)現(xiàn)有的博物館大都屬于這樣的旅游模式，博物館旅游本應(yīng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益不能夠最大體現(xiàn)。同時(shí)，很多博物館管理人員普遍缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。表現(xiàn)在多數(shù)博物館根本不通過(guò)大眾傳媒進(jìn)行宣傳，只是等客上門(mén)；博物館與各旅游相關(guān)部門(mén)也沒(méi)有緊密聯(lián)系，各大旅行社和酒店里很少能見(jiàn)到博物館發(fā)放的各種宣傳資料，甚至當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)博物館推出的各項(xiàng)展覽活動(dòng)都知之甚少。這種現(xiàn)象實(shí)際上造成了博物館業(yè)與旅游業(yè)“雙輸”的局面。

3、資金不足，籌資困難

由于我國(guó)博物館經(jīng)費(fèi)來(lái)源單一，國(guó)家的財(cái)政撥款至多只能維持基本開(kāi)支，加上博物館缺乏商品意識(shí)，籌資困難，博物館的生存常常舉步維艱，更談不上很好的去謀求發(fā)展。即便如此，市場(chǎng)理念也未能滲透進(jìn)來(lái)，在這種情況下，許多博物館本著“有多少錢(qián)，辦多大事”的思路，博物館的運(yùn)營(yíng)缺乏生機(jī)，而在這種環(huán)境包圍下的員工思想亦變得保守和停滯不前，不敢也不愿去開(kāi)拓市場(chǎng)，很大程度上制約了博物館自身的發(fā)展。

（三）我國(guó)博物館旅游開(kāi)發(fā)的對(duì)策探討

我國(guó)博物館要面向市場(chǎng)，積極改革，以取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。針對(duì)以上問(wèn)題和原因，筆者嘗試就如何進(jìn)行博物館旅游開(kāi)發(fā)提出以下對(duì)策：

1、創(chuàng)新展覽方式，增強(qiáng)參與性和娛樂(lè)性

目前我國(guó)多數(shù)博物館給游客帶來(lái)的只是表層體驗(yàn)，游客只能走馬觀花的欣賞，這與當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的潮流是背道而馳的。博物館旅游應(yīng)遵循以游客體驗(yàn)為中心的開(kāi)發(fā)原則，積極開(kāi)拓具有較強(qiáng)參與性、娛樂(lè)性和體驗(yàn)性的項(xiàng)目。此外，博物館要重視舉辦臨時(shí)展覽，以不斷吸引游客和當(dāng)?shù)鼐用袂皝?lái)參觀；博物館還要多種現(xiàn)代化手法，如聲、光、電和模擬電影、場(chǎng)景復(fù)原等實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新。

2、加快人才培養(yǎng)，深化內(nèi)部管理

當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，博物館要加快人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，要將精通博物館、旅游、經(jīng)濟(jì)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等人才納入企業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，這樣才能在今后的發(fā)展中占得先機(jī)。在內(nèi)部管理過(guò)程中也要始終貫穿人文關(guān)懷的理念，不僅關(guān)注游客的需求，對(duì)企業(yè)員工的需要也要予以關(guān)注，并通過(guò)組織激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、員工培訓(xùn)等方式充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，以最優(yōu)秀的服務(wù)贏得最廣泛的客源。

3、樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，與旅游相關(guān)部門(mén)開(kāi)展合作

博物館要重視宣傳和促銷(xiāo)工作，主動(dòng)利用各種新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)行一些設(shè)計(jì)精美、圖文并茂的小冊(cè)子、明信片和紀(jì)念品，不斷加強(qiáng)對(duì)外促銷(xiāo)。同時(shí)，博物館還應(yīng)積極主動(dòng)地與旅游部門(mén)合作。博物館可以把自己將要展示的內(nèi)容、特色展覽等信息及時(shí)的傳遞給旅游業(yè)，利用旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)者為博物館開(kāi)拓具有本館特色的旅游產(chǎn)品和旅游市場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以嘗試博物館以行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員身份加入旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，或者建立兩者之間的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，通過(guò)這種組織進(jìn)行長(zhǎng)期有效的合作

本文關(guān)鍵字：光影俠 博物館 查看更多