博物館景區(qū)化的理論基石

2021-03-19 綠維文旅 標簽：博物館

給你水和草，你能制造出一杯牛奶嗎？

所有人類都辦不到，但是奶?？梢裕赃M去的是水和草，擠出來的是牛奶，這就是奶牛的系統(tǒng)能力。傳統(tǒng)博物館逛一圈就走，沒有能在游客腦袋里留下認知，就是知識服務(wù)的系統(tǒng)能力出了問題。美國電影是美式價值觀輸出的載體之一，除了狂攬票房，還將所謂的自由，民主，獨立的價值觀砸入人們的心中，這就是美國大片給全世界“洗腦”的系統(tǒng)能力。光影俠掌握的就是線下知識傳播的技術(shù)，是將文化轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的系統(tǒng)能力，而對應(yīng)的方法論就是我們的核心工具。

區(qū)別以研究為訴求的博物館，我們是如何定義“景區(qū)型博物館”這個新物種的？讓我們回到原點，普通游客來博物館逛的動因是什么？驅(qū)動他持續(xù)逛的力量是什么？

是談資和朋友圈，直白點，就是得瑟的本錢。

景區(qū)型博物館要做得好，必須抓住這個，直面這個不高大上的現(xiàn)實，直面游客喜歡“好看，好玩”的現(xiàn)實。

找準定位：尋找差異化，占領(lǐng)游客的心智

游客每次出游的時間是有限的，頭腦容納的信息也是有限的，而選擇實在太多，一張行程單中，我們表面上搶的是時間，實際上搶的是心智資源。以第一次來北京旅游為例，天安門，故宮，長城是必去的景點，如果時間充裕點，頤和園，恭王府，圓明園，國博，首博也會納入選擇。其實單就看文物而言，故宮囿于空間局促，展品很有限，配套的解讀也不夠完整，實際體驗遠沒有國博首博好，但故宮在全國人民心智中代表的是“最正宗的中華文化”，是心靈朝圣的地方，和文物多寡無關(guān)，和空間局促無關(guān)，再限流每日8萬，也擠破頭要去。對于“先天不足”的博物館，或者說和文化體驗相關(guān)的亭臺樓閣，樓堂館所的泛博物館，如何突圍，占領(lǐng)游客的心智？如何成為行程單中的“釘子戶”？光影俠采取如下四步來確定博物館的定位：

第一步：分析外部環(huán)境，分析競爭對手，確定博物館在和誰爭搶游客的時間。博物館要表達的是哪個縱深領(lǐng)域的文化。

為什么是分析競爭對手？不是分析受眾人群？因為選擇過剩。我們從游客決策的流程上來看，延續(xù)剛才的例子，游客在逛完故宮，天安門，長城等剛性景點后，就面臨第二梯隊景點的選擇，這個時候，國博，首博就成了搶奪游客時間的“競爭對手”，誰的展品吸引力強，誰的展陳方式新穎獨到，更對游客的胃口，誰就能夠勝出。

第二步：避開游線清單上的強勢景點，尤其是已經(jīng)充分體驗過的文化內(nèi)容，尋找差異化，確立自己的優(yōu)勢定位。

對于同一條游線上，博物館所在的區(qū)位往往決定了客流的多寡，展陳內(nèi)容和方式要避開其他強勢景點的鋒芒，重復(fù)體驗是大忌，在重慶武隆白馬山的愛情文化體驗設(shè)計中，因為已經(jīng)有“飛天之吻”大搖臂這個強體驗，所以室內(nèi)的體驗，我們另辟蹊徑，選擇了“相親”，“行禮”等不同的角度，避開了“吻”。