綠維文旅:商業(yè)體系運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)
休閑商業(yè)是用來(lái)消費(fèi)與體驗(yàn)的,因此綠維文旅認(rèn)為,其運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是要通過(guò)活動(dòng)引爆,借助現(xiàn)代科技,融入時(shí)代創(chuàng)意元素,凸顯商業(yè)行為的休閑娛樂(lè)化。在這一過(guò)程中,娛樂(lè)元素廣泛地滲透到諸如購(gòu)物、餐飲、養(yǎng)生、交通等消費(fèi)活動(dòng)中,成為產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,使休閑娛樂(lè)也從一種無(wú)意的設(shè)置轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏?jì)劃的建設(shè)。
1. 招商運(yùn)營(yíng)
成功的休閑商業(yè),依托商業(yè)打造模式,可形成“招商—選商—活商—養(yǎng)商”的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系,按權(quán)重也可簡(jiǎn)單分為招商和活商兩大分支,即所謂“招得進(jìn)來(lái),活得下去”。
(1)項(xiàng)目凸顯,待鳳來(lái)?xiàng)?。要想成功招商引資,旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)主體就必須立足資源稟賦和旅游市場(chǎng)需求,凸顯項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),形成對(duì)項(xiàng)目的全面包裝,培養(yǎng)投資商與商業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的興趣與信心。
(2)自我認(rèn)知,準(zhǔn)確對(duì)接。旅游開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)主體需要明確自己的項(xiàng)目定位,包括總體定位、市場(chǎng)定位、形象定位和目標(biāo)定位,以此為指導(dǎo)依據(jù),在吸引和選擇投資商時(shí),綜合考慮其投資目標(biāo)、回報(bào)要求和資產(chǎn)能力能否與自身的發(fā)展藍(lán)圖相匹配。在確認(rèn)了目標(biāo)投資商之后,要充分展現(xiàn)出項(xiàng)目的投資回報(bào)前景、能夠享受的政策紅利等優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與資本的精準(zhǔn)對(duì)接。
(3)多方撒網(wǎng),重點(diǎn)推進(jìn)。地方政府應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制,放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,根據(jù)旅游發(fā)展的不同階段、旅游目的地的定位體系和發(fā)展藍(lán)圖,提供相應(yīng)的旅游投資優(yōu)惠政策,不斷優(yōu)化投資機(jī)制,營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,多方建立招商關(guān)系,形成對(duì)外開(kāi)放的招商平臺(tái),構(gòu)建區(qū)域招商新體制,以此對(duì)開(kāi)發(fā)商、投資商形成強(qiáng)大的吸引力。
需要注意到的是,旅游招商融資工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,包括成立旅游招商領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,制定專(zhuān)業(yè)的招商工作實(shí)施計(jì)劃和工作報(bào)批流程,確定基礎(chǔ)工作對(duì)目標(biāo)達(dá)成的精準(zhǔn)度,長(zhǎng)期持續(xù)性的招商包裝、宣傳、交流與商洽工作。
2. 商戶(hù)運(yùn)營(yíng)
成功的招商,把商戶(hù)吸引到旅游區(qū)域中來(lái),還需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)盤(pán)活區(qū)域休閑商業(yè)經(jīng)濟(jì),特別是在非優(yōu)勢(shì)地段打造的休閑商業(yè)項(xiàng)目,其商業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的能動(dòng)力是決定性的。可以通過(guò)“降低門(mén)檻、多種服務(wù)、重點(diǎn)扶持、以點(diǎn)帶面”的運(yùn)營(yíng)方針來(lái)實(shí)現(xiàn)“活商”“養(yǎng)”的目標(biāo)。
第一,通過(guò)優(yōu)惠政策降低門(mén)檻,充分發(fā)揮商戶(hù)主觀能動(dòng)性,并確保差異性。進(jìn)駐商戶(hù)大都具有鮮明的文化特色,且多以親人、朋友為主體的經(jīng)營(yíng)方式,可采取“低租金、免租期”等降低運(yùn)營(yíng)成本的優(yōu)惠政策,同時(shí)鼓勵(lì)通過(guò)軟裝飾突出特色,確保差異凸顯。
第二,建立同業(yè)組織統(tǒng)一管理商戶(hù),提供多種服務(wù)營(yíng)造便利經(jīng)營(yíng)環(huán)境。通過(guò)協(xié)會(huì)組織對(duì)商戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和綜合服務(wù),建立證照輔助辦理機(jī)制、商戶(hù)檔案管理機(jī)制、分區(qū)分會(huì)服務(wù)機(jī)制、星級(jí)商戶(hù)評(píng)選辦法、商戶(hù)培訓(xùn)、商業(yè)活動(dòng)參與及組織一體化等多種服務(wù)體制,多方面、多角度、最大限度地為商戶(hù)營(yíng)造便利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
第三,重點(diǎn)扶持優(yōu)秀商家,以點(diǎn)帶面促提升。重點(diǎn)扶持經(jīng)營(yíng)狀況較好、經(jīng)營(yíng)理念符合標(biāo)準(zhǔn)、獨(dú)特性突出的商家,建立主力店、主力商戶(hù)和明星商家,從而以點(diǎn)帶面,促使區(qū)域商業(yè)品質(zhì)環(huán)比提升。
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旅游運(yùn)營(yíng)回答
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