漢美中國(guó)——服務(wù)式辦公室

編者按：《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》是由北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院執(zhí)筆，全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)研究院編制，全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)發(fā)布的，以“2014地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展”為研究重點(diǎn)的行業(yè)報(bào)告。本報(bào)告在全經(jīng)聯(lián)各專委會(huì)、會(huì)員企業(yè)的大力支持下，形成了新型城鎮(zhèn)化、可續(xù)建筑、商業(yè)地產(chǎn)、寫(xiě)字樓與綜合體、文化與旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老住區(qū)、園區(qū)地產(chǎn)、房地產(chǎn)金融投資、人力資源和房地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新等十大方面2014年的創(chuàng)新總結(jié)與2015年發(fā)展展望，并分析了諸多創(chuàng)新案例。我們將以連載的形式，陸續(xù)發(fā)布《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》的相關(guān)內(nèi)容，以饗讀者。敬請(qǐng)期待！

以下為《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之寫(xiě)字樓與綜合體創(chuàng)新案例篇。

一、漢美中國(guó)——服務(wù)式辦公室

全經(jīng)聯(lián)點(diǎn)評(píng)：越是高端的商務(wù)中心，客群越窄，而創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式，又很難形成超額的利潤(rùn)回報(bào)，創(chuàng)新實(shí)屬不易。漢美在提供精細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)尚的服務(wù)形式的同時(shí)，精細(xì)梳理目標(biāo)客群，抓住客戶主要需求，針對(duì)性創(chuàng)新，既做到定向營(yíng)銷，又規(guī)避非理性投入，值得學(xué)習(xí)。

（一）商務(wù)新元素

客戶不僅僅需要辦公空間和會(huì)議室，他們需要的是多元化服務(wù)理念和空間設(shè)計(jì)，從而提高空間的核心價(jià)值。VIP貴賓高端會(huì)客空間，突破單一的會(huì)議室功能，提供更加高端的舒適環(huán)境進(jìn)行商務(wù)會(huì)議。

細(xì)節(jié)體驗(yàn)創(chuàng)造工作和生活完美感受，例如：多功能大型全口味咖啡機(jī)，可以提供Self-service的全新體驗(yàn)。

現(xiàn)代辦公的節(jié)奏：高強(qiáng)度、高壓力、高效率。出入高端寫(xiě)字樓的金領(lǐng)和白領(lǐng)一族們更加重視工作節(jié)奏的平衡，健康的身心。多元化的商務(wù)場(chǎng)所，讓顧客在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，或休閑娛樂(lè)的同時(shí)兩不誤。

漢美設(shè)立醫(yī)護(hù)中心服務(wù)，在特殊情況下為客戶提供應(yīng)急醫(yī)護(hù)處理。

無(wú)論是在戶外空氣環(huán)境惡略的情況下，或天氣突變，在漢美，客戶不會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)備不及時(shí)而延誤外出的商務(wù)活動(dòng)。免費(fèi)發(fā)放口罩或雨傘。

漢美提供Oransi Air Purifier奧蘭希空氣凈化，實(shí)力品牌，美國(guó)制造。定制的德國(guó)一流EC(ElectricallyCommutated) 電機(jī)與按美國(guó)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的過(guò)濾網(wǎng)、空氣凈化器機(jī)身、電子器件等部件，以其先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和精湛的制造工藝，完美構(gòu)造在一起。實(shí)時(shí)顯示空氣數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括PM2.5和甲醛含量。優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和高可靠性，確保凈化系統(tǒng)按最佳國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)行。在漢美，可以自由、健康的呼吸。

（二）柔性化辦公

柔性辦公空間英文名叫(Flexible Office Space)源于一種歐美盛行新辦公模式，該模式催生了一不斷發(fā)展的龐大產(chǎn)業(yè)。辦公室是企業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所也是企業(yè)最大成本之一，多年來(lái)圍繞使用成本和功能之間的矛盾一直困擾著許多中小歐美企業(yè)。

企業(yè)如果租用和裝修功能滿足需要的辦公室需較高成本和較大一次性投入，傳統(tǒng)辦公室因使用功能、風(fēng)格、布局和配套上的差異難以立刻使用，使企業(yè)被迫選擇重新裝修、購(gòu)買和維護(hù)設(shè)備。部分企業(yè)自發(fā)共享如會(huì)議室、前臺(tái)、茶水間等使用率不高區(qū)域，可部分節(jié)省運(yùn)營(yíng)、裝修和設(shè)備投入成本，但在協(xié)調(diào)和管理不同需求時(shí)存在諸多問(wèn)題。從上世紀(jì)八十年代始，一些運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始提供專業(yè)的辦公空間、設(shè)施和管理服務(wù)，向中小企業(yè)提供柔性辦公空間

對(duì)于柔性辦公運(yùn)營(yíng)基地運(yùn)營(yíng)商，須擁有一套強(qiáng)大的內(nèi)部系統(tǒng)

面積柔性——前瞻性的設(shè)計(jì)和精心的材料運(yùn)用，功能強(qiáng)大的內(nèi)部裝飾系統(tǒng)設(shè)計(jì)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)，采用前瞻式規(guī)劃，使一個(gè)辦公空間應(yīng)對(duì)客戶需求變化，提高出租率和租金

時(shí)間柔性——為解決需要靈活的客戶付出的高租金和缺乏穩(wěn)定性所帶來(lái)的空置風(fēng)險(xiǎn)，需要強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，使實(shí)際空置率遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水平

成本柔性——完善和靈活的內(nèi)部管理和快速反應(yīng)能力，不像商務(wù)中心一樣是固定不可以改變的格局，擁有共享的辦公空間，基于客戶的不同需求考慮配置前臺(tái)和配備多樣化的秘書(shū)服務(wù)

地址柔性——全國(guó)布點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫對(duì)接，不斷擴(kuò)展的直營(yíng)和加盟基地

服務(wù)柔性——資深投資銀行團(tuán)隊(duì)和管理咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以過(guò)去長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

選擇柔性化辦公的原因：靈活的面積與租期、節(jié)約前期大量投入、辦公空間的高效利用、快速進(jìn)入運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、減少企業(yè)行政人員成本、提供人際網(wǎng)絡(luò)。

（三）商務(wù)中心

商務(wù)中心的核心商業(yè)模式是以市場(chǎng)價(jià)或略低于市場(chǎng)價(jià)租賃傳統(tǒng)寫(xiě)字樓，通過(guò)提供豐富多樣的辦公產(chǎn)品線以及精細(xì)化服務(wù)與管理提升物業(yè)價(jià)值，獲得較高轉(zhuǎn)租收益，實(shí)現(xiàn)盈利；商務(wù)中心更注重服務(wù)差異化與精細(xì)化，同時(shí)可以為企業(yè)節(jié)約成本提升效率，具備較強(qiáng)抗經(jīng)濟(jì)周期性，與傳統(tǒng)寫(xiě)字樓租賃業(yè)務(wù)形成有效互補(bǔ)。

商務(wù)中心提供以下服務(wù)：辦公室租賃服務(wù)、虛擬辦公服務(wù)、商務(wù)會(huì)議服務(wù)、行政秘書(shū)服務(wù)、辦公設(shè)施、通訊服務(wù)、IT 服務(wù)、商務(wù)餐飲以及其他服務(wù)。

商務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)：

（四）代表案例

1、漢美高端商務(wù)中心-SK大廈

SK大廈項(xiàng)目自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在三個(gè)月之內(nèi)，完成了60%出租率，現(xiàn)出租率已達(dá)85%，平均工位單價(jià)5000元/個(gè)/月。

漢美SK中心平面規(guī)劃

漢美SK中心圖片一覽

2、漢美盛福商務(wù)中心

盛福大廈項(xiàng)目于2014年07月正式開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已完成了20%的出租率，平均工位單價(jià)4000元/個(gè)/月。

漢美盛福中心平面規(guī)劃

漢美盛福中心圖片一覽

3、漢美望京博泰嘉華柔性化辦公

博泰嘉華項(xiàng)目預(yù)計(jì)于2014年09月試營(yíng)業(yè)，平均工位單價(jià)2500元/個(gè)/月，共計(jì)工位425個(gè)。

漢美望京博泰嘉華中心圖片一覽

本文關(guān)鍵字：旅游房地產(chǎn) 規(guī)劃設(shè)計(jì) 地產(chǎn)創(chuàng)新 旅游綜合體 查看更多