康乃馨國(guó)際老年生活示范城

編者按：《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》是由北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院執(zhí)筆，全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)研究院編制，全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)發(fā)布的，以“2014地產(chǎn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展”為研究重點(diǎn)的行業(yè)報(bào)告。本報(bào)告在全經(jīng)聯(lián)各專(zhuān)委會(huì)、會(huì)員企業(yè)的大力支持下，形成了新型城鎮(zhèn)化、可續(xù)建筑、商業(yè)地產(chǎn)、寫(xiě)字樓與綜合體、文化與旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老住區(qū)、園區(qū)地產(chǎn)、房地產(chǎn)金融投資、人力資源和房地產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新等十大方面2014年的創(chuàng)新總結(jié)與2015年發(fā)展展望，并分析了諸多創(chuàng)新案例。我們將以連載的形式，陸續(xù)發(fā)布《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》的相關(guān)內(nèi)容，以饗讀者。敬請(qǐng)期待！

以下為《2014中國(guó)房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》系列解讀之養(yǎng)老住區(qū)創(chuàng)新案例篇。

一、康乃馨國(guó)際老年生活示范城

全經(jīng)聯(lián)點(diǎn)評(píng)：康乃馨國(guó)際養(yǎng)老生活示范城屬于民辦民營(yíng)性質(zhì)，是城市近郊大型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老住區(qū)，集醫(yī)療、養(yǎng)老、娛樂(lè)、休閑、護(hù)理等多元一體，創(chuàng)造了一種新型的社區(qū)化居家式養(yǎng)老方式。該項(xiàng)目基本運(yùn)作模式是一個(gè)企業(yè)兼顧了三種職能，即：項(xiàng)目投資 +開(kāi)發(fā)建設(shè) + 運(yùn)營(yíng)管理“三位一體”；其商業(yè)模式是：養(yǎng)老住區(qū)開(kāi)發(fā) + 醫(yī)療設(shè)施配套 + 養(yǎng)老服務(wù)提供商；其盈利模式是：養(yǎng)老住區(qū)銷(xiāo)售 + 月費(fèi) + 護(hù)理費(fèi)。

此項(xiàng)目一個(gè)突出特點(diǎn)是與湘雅醫(yī)院的托管合作，以湘雅醫(yī)院的品牌信譽(yù)保證了住區(qū)內(nèi)老人的醫(yī)療服務(wù)和持續(xù)照料品質(zhì)。另一個(gè)特點(diǎn)是養(yǎng)老產(chǎn)品入市時(shí)間和順序。康乃馨采取的是小型醫(yī)療先行、護(hù)理型先行，二期逐步引入醫(yī)院新門(mén)診住院大樓和養(yǎng)老公寓。康乃馨項(xiàng)目在大型養(yǎng)老住區(qū)如何進(jìn)行全面發(fā)展規(guī)劃、如何整合資源及打造自身服務(wù)品牌價(jià)值方面做了很好的嘗試和努力。我們有理由相信，康乃馨團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷實(shí)踐和創(chuàng)新探索，能夠?yàn)橹袊?guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的典范、打造出屬于自己的品牌。

全經(jīng)聯(lián)創(chuàng)新教學(xué)基地——康乃馨國(guó)際老年生活示范城，位于湖南省長(zhǎng)沙市，屬于長(zhǎng)株潭“兩型社會(huì)”綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)的核心——長(zhǎng)沙大河西先導(dǎo)區(qū)。該項(xiàng)目位于城市近郊地帶，背靠谷山森林公園，千畝天然氧吧，自然環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，適合老年人養(yǎng)生養(yǎng)老。同時(shí)交通便利，項(xiàng)目距離長(zhǎng)沙市中心約20分鐘車(chē)程，多路公交車(chē)可直達(dá)項(xiàng)目。

康乃馨項(xiàng)目包由康乃馨醫(yī)院、康乃馨呵護(hù)中心和老年公寓三部分組成，總占地350畝，床位8000張，其中養(yǎng)老床位6500張，醫(yī)療床位1500張，有“療養(yǎng)型公寓”+“養(yǎng)生型住宅”兩種物業(yè)形態(tài)。園區(qū)內(nèi)配有老年大學(xué)、蔬菜種植園、垂釣園、休閑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等功能齊備的設(shè)施，特設(shè)二級(jí)甲等醫(yī)院配備，設(shè)有康復(fù)醫(yī)學(xué)科、內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、中西醫(yī)結(jié)合科、口腔科、精神科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科。

（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)及產(chǎn)品創(chuàng)新

1、 環(huán)境景觀設(shè)計(jì)

整個(gè)社區(qū)的建筑與水系、湖景、山景等自然景觀精致結(jié)合，獨(dú)特的風(fēng)雨連廊構(gòu)成全天候、泛社區(qū)的便捷通道，使社區(qū)內(nèi)所有的建筑融為一體。此項(xiàng)目入口處建設(shè)了“孝文化廣場(chǎng)”，“二十四孝柱”環(huán)繞四周，倡導(dǎo)孝文化，體現(xiàn)養(yǎng)老項(xiàng)目特色；項(xiàng)目中心臨近自理區(qū)建設(shè)了中央山體公園，三期將增加原生山景公園，為自理老人提供健身、休憩場(chǎng)所；項(xiàng)目中央建設(shè)了8000平米內(nèi)湖，是老人休閑漫步、垂釣怡情的好去處。

2、適老化設(shè)計(jì)

全園無(wú)障礙設(shè)計(jì)，乘輪椅可通達(dá)園區(qū)各處；所有自理及護(hù)理區(qū)域均配備醫(yī)用電梯，方便及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救助；緊急呼叫系統(tǒng)與醫(yī)院連接，出現(xiàn)突發(fā)狀況能在最短時(shí)間內(nèi)趕到進(jìn)行救助；自理區(qū)建筑之間由風(fēng)雨連廊連接，方便老人在天氣不理想時(shí)外出；防滑扶手等無(wú)障礙設(shè)施齊備，老人可以自行或者坐輪椅在園區(qū)暢行無(wú)阻；色彩識(shí)別，方便老人辨別建筑物，找尋或者記憶來(lái)去的路。

3、室內(nèi)設(shè)計(jì)

康乃馨精裝養(yǎng)老公寓房間內(nèi)的家具設(shè)施，均嚴(yán)格按照老年人宜居標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，方便老年人日常生活。房間內(nèi)所有家具均為木質(zhì)圓角設(shè)計(jì)，有效防止老年人磕傷碰傷；沙發(fā)坐面略帶硬度，配備軟靠墊，利于老人起座，不用費(fèi)力；配備的全木茶幾根據(jù)老年人特點(diǎn)進(jìn)行了適度加高（10厘米），方便老年人探身拿取物品，茶幾底部空間方便老年人舒展腿部；廚房電器有自動(dòng)斷火功能，杜絕安全隱患……

（二）服務(wù)模式及創(chuàng)新

康乃馨老年護(hù)理服務(wù)由康乃馨老年呵護(hù)中心提供，涵蓋自理、介助、介護(hù)、全護(hù)等多個(gè)群體，全面提供“失能、失智、失獨(dú)、慢病老人”的照護(hù)服務(wù)。

1、日常老年活動(dòng)

康乃馨呵護(hù)中心每天為入住老人提供各種文化娛樂(lè)體育活動(dòng)，如做保健操、唱老歌、打門(mén)球；開(kāi)辦老年大學(xué)，激發(fā)老人的參與興趣和求知欲；組織各類(lèi)興趣協(xié)會(huì)，豐富日常生活；成立老年人自治委員會(huì)、老年人義工組織，讓行有余力的老年人更多的參與公共事務(wù)；組建義工聯(lián)誼，讓年青人服務(wù)老人，讓老年人融入社會(huì)。

2、照護(hù)服務(wù)

康乃馨養(yǎng)老社區(qū)以“持續(xù)照料”為理念，規(guī)劃全自理老人區(qū)、半自理老人區(qū)、護(hù)理區(qū)、失智老人區(qū)，針對(duì)老人不同健康狀況特點(diǎn)，劃分成6個(gè)護(hù)理等級(jí)，進(jìn)行不同護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)下的護(hù)理服務(wù)。

特色一：失能老人康復(fù)。借助康乃馨醫(yī)院康復(fù)疼痛科的資深專(zhuān)家，數(shù)位失能老人的肢體得到不同程度的康復(fù)和基本康復(fù)。

特色二：失智老人照護(hù)。設(shè)有失智老人照護(hù)專(zhuān)區(qū)，通過(guò)益智游戲、棋牌娛樂(lè)、音樂(lè)治療等方式，緩解失智老人的病情。

特色三：團(tuán)體性心理輔導(dǎo)。經(jīng)常組織團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)性格孤僻的老人進(jìn)行團(tuán)體性心理輔導(dǎo)，通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，使成員能通過(guò)一系列心理互動(dòng)的過(guò)程，探討自我，嘗試改變行為，學(xué)習(xí)新的行為方式。

特色四：高難度褥瘡護(hù)理。通過(guò)定時(shí)翻身、定時(shí)換藥等專(zhuān)業(yè)化的操作，打破壞死潰瘍期褥瘡無(wú)法愈合的魔咒。

3、醫(yī)療保障

高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)需要高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)支撐。康乃馨項(xiàng)目規(guī)劃之初就確立了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，醫(yī)療先行”的模式，投入2億元建設(shè)了一所高標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)甲等醫(yī)院，并與中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院合作，引入湘雅專(zhuān)家和醫(yī)療技術(shù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的醫(yī)療保健服務(wù)，為老年人的健康生活、生命安全保駕護(hù)航。

（三）運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新

康乃馨國(guó)際老年生活示范城的運(yùn)營(yíng)管理模式為自建自營(yíng)（民建民營(yíng)），由投資方自行組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，盈虧自負(fù)。營(yíng)利模式包括床位費(fèi)、管理費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、餐費(fèi)等多種費(fèi)用收益的組合。盈利點(diǎn)主要為呵護(hù)中心，老年公寓和醫(yī)院三部分。

（四）營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

康乃馨國(guó)際老年生活示范城從最初的默默無(wú)聞到今天的區(qū)域龍頭企業(yè)，品牌歷經(jīng)了多次蛻變與升華，從側(cè)面反映了養(yǎng)老地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣與一般房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣有著很大的不同。

項(xiàng)目的核心賣(mài)點(diǎn)在養(yǎng)老：養(yǎng)老地產(chǎn)的核心訴求與一般地產(chǎn)不同，強(qiáng)調(diào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)。本想在湖南養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)比較滯后、傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念非常強(qiáng)的前提下，出于對(duì)市場(chǎng)的遠(yuǎn)見(jiàn)，多次策動(dòng)公關(guān)事件，引起公眾的關(guān)注，穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)了行業(yè)高地，并充分發(fā)掘市場(chǎng)需求，成為引領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

復(fù)合式推廣：康乃馨有機(jī)地結(jié)合電視、平媒、網(wǎng)絡(luò)等媒體形式，以公關(guān)事件為營(yíng)銷(xiāo)推廣主線，線上線下相呼應(yīng)，進(jìn)行復(fù)合式推廣。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研，采取了線下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。就養(yǎng)老行業(yè)的特性科學(xué)規(guī)劃了營(yíng)銷(xiāo)渠道，并主動(dòng)出擊，避免了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)“守株待兔”式營(yíng)銷(xiāo)慣例的弊端。

本文關(guān)鍵字：旅游房地產(chǎn) 規(guī)劃設(shè)計(jì) 地產(chǎn)創(chuàng)新 養(yǎng)老地產(chǎn) 查看更多